Zdravo, koji je razlog da vas ne isplati? Je li vam kazino nešto rekao, molim vas?
Zdravo. Žao mi je, nisam siguran da razumijem ovu rečenicu: "Provjera Skype poziva je odbijena jer navodno nisam poznavao pravila" ..? Tražili ste verifikacioni poziv, a kazino je to odbio jer niste znali neka pravila - da li je tačno, molim vas?
Već postoji pritužba kod vas na fezbet...
Verifikacija Skype poziva je odbijena jer navodno nisam poznavao pravila
Kakvo je bilo vaše iskustvo sa fezbetom?
There is already a complaint with you against fezbet ...
Skype call verification is denied because I supposedly didn't know the rules
What was your experience with fezbet?
Da läuft schon ein Beschwerde mit euch gegen fezbet...
Skype-Anrufverifizierung ist abgelehnt weil ich angeblich die Regeln nicht kannte
Was habt ihr für Erfahrungen mit fezbet gemacht?
Radi se o košarkaškim pravilima i opkladama, zar ne? O tome smo razgovarali na našem redovnom sastanku u srijedu. Trenutno čekamo odgovor kazina pa da vidimo kako će se dalje razvijati.
Da tačno...to je nekorektno ponašanje prema kupcima...
Bio sam stvarno nervozan i jako uplašen...takođe sam uvijek morao pitati jer je uposlenik kazina jako slabo razumio...imao osjećaj da ovdje ništa nije u redu...uvijek su davali osjećaj da će se otvoriti i nešto razbiti hoću da nađem da ne platim...nije baš malo...Hvala na rješavanju problema....
Odbijamo bodove za mnogo različitih stvari. Uključene žalbe. Dakle, ako se ispostavi da bi igrač trebao dobiti dobitak, a kazino je odbio platiti, onda to uvijek negativno utiče na rejting.
Dosta sam istraživao po internetu i fezbetu i došao do tačke da dosta kupaca ima problema sa ovim provajderom....Vaše metode su više nego upitne....Štitite se od isplata usmjeravajući svoje uslove i uslovi veoma protiv kupca. ..i imaju nekoliko opcija i poluga za vršenje pritiska na kupce.....što po mom mišljenju nije FER
Zato imamo poseban tim za žalbe, jer možemo prilagoditi reputaciju kazina u skladu sa stepenom saradnje i poštenjem. Također provjeravamo Uslove i odredbe. S druge strane, postoje standardi koje bismo željeli poboljšati čak i ako ih tijelo za licenciranje smatra prihvatljivim.
Prvo bih želio da istaknem da korisničke recenzije imaju svoj sistem ocjenjivanja, pa se ocjena u zvjezdicama mijenja odmah nakon što je određena recenzija prihvaćena. S druge strane, žalbe su dugotrajne, a ocjena kazina može se promijeniti tek nakon što se žalba riješi. Takođe zavisi od toga kako određeni kazino sarađuje i pokazuje (ili ne) pošten pristup tokom svakog procesa žalbe. Čak i ako pokušamo da kombinujemo sve ove faktore, jednostavno to ne možemo učiniti odmah. Razumijem da može izgledati, da sve nije u redu, jer ima otvorenih žalbi sa istim obrascima, ali to ne mora značiti da je sve pogrešno samo na strani kazina. Ne mogu odgovoriti na vaše pitanje u vezi s određenom promjenom rezultata u ovom trenutku. Pokušat ćemo saznati više.
Radka je već objasnila da recenzije korisnika utiču samo na ocjenu korisnika, ali sam zamolio kolegu da ovdje objasni zašto se ocjena malo pomjerila posljednjih dana 🙂
Zdravo Gio75.
Hvala na Vašem interesu. Dozvolite mi da objasnim detaljnije. Ocena/reputacija svakog kazina se izračunava pomoću naše privatne automatizovane formule (koja uzima u obzir aspekte kao što su nepošteni uslovi i uslovi, ograničenja, nerešene žalbe...), a ova formula je nedavno ažurirana. To je malo uticalo na našu bazu podataka i ocjene kasina. Zbog toga je Fezbetov rejting porastao sa 7,0 na 7,2 (tačno 1. decembar - prije 5 dana). Imajte na umu da recenzije korisnika ili otvorene žalbe nemaju utjecaja na naše izračune ocjena.
Do sada smo imali samo dobra iskustva sa ovim brendom i njihovim menadžmentom (samo riješene i neopravdane reklamacije), stoga sam uvjeren da će Vaš slučaj biti riješen korektno. Molim vas, javite mi ako imate pitanja.
Huhu Josef,
Hvala vam puno na informacijama.. Sada mogu da razumem!
Ono što ne razumijem u svojoj situaciji je kako mogu poreći moj identitet? Uzeli su mi sve dokumente..nisu imali drugi nalog..sarađivali cijelo vrijeme....zasto moram da se pravdam sta i kako igram? Po mom misljenju ste morali samo da utvrdite moj identitet pomocu verifikacije Skype poziva...ali sa pitanjima koja se odnose na mene... kada otvorim bankovni racun, banka me ne pita zasto trosim novac i za šta? ? Na svu srecu to su sve moje odluke....radim i trosim pare kako hocu....tako je i sa provajderom kladionica i kasino igrica....nesto mi ponude....i igram do mile volje bez davanja računa... jesam li u pravu?
Nema na čemu. Ako sam dobro razumio vaš slučaj, oni ne poriču vaš identitet. Međutim, sumnjaju da je neko drugi igrao na vašem računu umjesto toga. Ovo je samo moja pretpostavka, da vidimo kako će FEZBET reagovati.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.