Povlačenje mi je odbijeno jer mi je rečeno da sam stavio opkladu od 34$ na igru koju je fizički nemoguće plasirati.. čak ni istorija igre ne pokazuje opkladu. iko je ikada imao spor sa povlačenjem zbog tehničke greške
Zdravo,
Siguran sam da je bilo slučajeva kada su igrači prijavili neke tehničke probleme koji su na kraju doveli do kršenja nekih pravila.
Da li biste bili precizniji o tome šta se dogodilo i o kojem kazinu je riječ, molim?
Ako uopće imate svoju historiju igara, rekao bih da je vrijedno žalbe.
Svoju žalbu podnesite ovdje:
Već sam uložio žalbu, oklada od 34 dolara se prikazuje na toj strani, ali ne i na historiji provajdera igara Allspinswin
Bilo bi zanimljivo vidjeti da li ovaj kazino uopće brine o žalbi, rekao bih.
Njegova reputacija je prilično loša pa se nadam da će komunicirati s nama.
Pitam se koliko dugo igraš tamo?
Da li ste ikada uspjeli uspješno podići neki iznos, molim vas?
Ja sam zapravo osvojio u njihovim sestrinskim kazinima i povukao se, vjerovatno sam samo neko vrijeme bio s tim
Vidim.
Da li biste mogli da odgovorite Petroneli u vezi sa vašom žalbom , molim?
Također me zanima da li ste kupili neke "besplatne okrete" ili neku drugu bonus funkciju koja se može kupiti u igri.
U igri Colossal Vikings možete igrati sljedeće opklade 20c, 40c, 60c, $1, $2, $4, $6, $10, $20 onda ide na $40.. nema opcije od $30 za igranje.. ne možete kupiti ni funkcije. ovde očito nešto nije u redu ili oni nameštaju svoje igre. Pitam se da li sam ovo uzeo do boominga, provajdera
Vidim.
Takođe sam nestrpljiv da vidim šta ćemo dobiti od kazina kao dokaz.
oni bi svakako trebali konsultovati historiju igara sa dobavljačem igara i onda to dostaviti našem timu za žalbe.
Slažem se da su to do sada davali samo sa svoje strane, a ne od provajdera
Prvi korak je komunikacija sa kasinom.
Da vidimo da li ćemo uspeti da ih angažujemo u saradnji.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
