Nakon 4/5 dana odbijanja povlačenja iz raznih razloga verifikacije, šaljem im sve što traže, a oni me iz dana u dan odbijaju
Ne govore mi šta im još treba (lična karta, kartica i faktura za direktno zaduživanje) pored neobičnih bankovnih podataka
Danas to ponovo odbijaju i kada razgovaram sa lajv četovima kažu mi da ponovo odbijaju moje povlačenje i šta više!!! Izgubio sam svu svoju zaradu (otprilike 2200 €), molim vas koje korake mogu da sledim?
Hi, first of all it would be a nice relief to say what casino you are talking about.
As for verification, were any documents accepted ? The ones that were rejected, did the casino say any reason why that was the case ? It would be best to find out so you know what you can do next.
Please let me know and if it is still the same I will try to advise you.
Zdravo KUDOS KAZINO
Prihvatili su ličnu kartu, zatim su mi tražili bankovnu karticu i priznanicu za direktno zaduživanje.
I tu dolazi problem, odbiju me bez daljeg objašnjenja, a ja ponovo šaljem dokumente, dodajući još jedan račun za mobilni telefon.
Živim kao iznajmljivač i poslednje dve godine sam živeo u dva različita stana (ista lokacija, 100 m)
Sada preko foruma... navode probleme u verifikaciji jer se na fakturama pojavljuju različite adrese (moje poslednje dve iznajmljene kuće), ali u tom trenutku ništa, samo ODBILO bez objašnjenja
Zato sam slao dokumente dok mi nisu poništili račun i uzeli sav novac, cca 2.200€.
If you don't get any response from the casino, I would recommend lodging a complaint.
Just follow this link and open it here. ⬅️
It would be fair for the casino to tell you the reason or what happens when they don't accept verification. I understand that such things can arouse suspicion, but everything can be solved without any problems.
So what I have suggested would probably be the most sensible thing to do in this case and we will see if we can help you.
Do you think you'll go for it?
Dobar dan
Na drugom sajtu sam pokušavao da to rešim, ali ništa. On se slaže sa kudos casino
Razlog koji mi navode: tada nisu objasnili razlog, samo su odbili verifikaciju naloga. Sada mi kažu da je to zbog nedorečenosti adrese faktura
Živim za iznajmljivanje u Rompidu i poslednjih godina sam se jednom selio, tako da postoje fakture koje se nastavljaju na prethodnu adresu. Isporučio sam i dve fakture da ne bi bilo problema... Pa!!! Ovo je bio problem, previše informacija, dokumentacije i umesto da mi pomogne to me je kaznilo.
Nema mnogo smisla da od vas ne traže skoro ništa da unesete ili potrošite novac.
A da biste bili plaćeni, zadaju vam toliko problema i takođe ne navode problem da biste ga rešili
Imam svu dokumentaciju urednu, potrebne testove, mejl...
Već sam podneo žalbu Casino guruu
Moram li to ponoviti?
Sve najbolje
Hmm, according to what I've seen, I haven't seen any complaint from you yet, so did you do it or not ? If you want our team to deal with this, you'll need to.
It's sad that it turned out this way on the other site, and I'm curious to see what we find out. So if there's any problem with the complaint, be sure to say so.
Laku noć
Ne znam zašto mi ne dozvoljava da napišem žalbu.
Mogu li to učiniti putem e-pošte?
Unfortunately you can't do it via email, could you please show me what it says when you are unable to open complaint ? Could you please take a screenshot of the whole screen ? Let's try to figure out what's going on so you can get a fix.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
