Zdravo,
ova verifikacija računa može biti veoma izazovan proces i da biste dobili svoj dobitak, jednostavno ga morate proći. Poenta je u tome da kazino mora biti 100% siguran da ste vi uplatili početni novac, da ste dali tačne i istinite podatke prilikom registracije i da ste vi ti koji su igrali i pobijedili.
Molimo vas da prođete kroz sve mejlove povezane sa verifikacijom naloga i proverite da li ste poslali sve tražene dokumente u odgovarajućem formatu (po mogućnosti .pdf, bez snimaka ekrana i tako dalje) ako je dostupan proverite da li postoji neka lista odobrenih dokumenata na svom nalogu, tako da možete biti sigurni da niste slučajno pobrkali recimo račun za struju sa izvodom iz banke. Također je važno razumjeti šta kazino treba i koje su specifičnosti, ako niste sigurni nastavite pitati osoblje. Ako ih zatrpate dokumentima koji nisu potrebni ili su već predati, samo gubite vrijeme.
Zato samo pokušajte bolje razumjeti ono što trenutno nedostaje. Na kom jeziku komunicirate sa kazinom? Može se desiti da pogrešite u vezi sa nekim zahtevom jer je kazino osoblje teško da objasni na stranom jeziku.
U svakom slučaju, ako se potpuno izgubite, pokušat ćemo vam pomoći putem reklamacije.
Ali bih vas ljubazno zamolio da ponovo pregledate dokumente kako biste bili sigurni da je na vašem kraju sve ispravno.
Automatski prevedeno: