Pokušao sam sa svoje dve banke - obe su odbile
„Pregledao sam vaš slučaj i nažalost, ovom prilikom nećemo moći da obradimo povraćaj sredstava u vaše ime.
Razlog za to je što Mastercard vodič za povraćaj sredstava navodi sledeće:
Za transakcije u kojima se vrednost ili sredstva kupuju za kockanje, ulaganja ili slične svrhe: Ovo pravo na povraćaj sredstava je dostupno samo za transakcije u kojima se kupljena vrednost ili sredstva nisu pojavili na računu o kome su se dogovorili vlasnik kartice i trgovac. Da ne bi bilo sumnje, prava na povraćaj sredstava nisu dostupna za
1. zahtevi za povraćaj, povlačenje ili transfer,
2. odredbe i uslovi ili pristup nalogu,
3. dobici, dobici ili gubici, ili
4. upotreba ili naknadna upotreba.
Pošto su transakcije bile za investicionu ili sličnu namenu i sredstva koja ste potrošili na robu/usluge su pripisana trgovcu, što znači da je transakcija bila uspešna, nemamo osnova da osporimo transakciju(e) bez obzira da li ste izgubili pristup nalogu ili ne mogu da se povuku. '
I truied with my two banks - both declined
’I have reviewed your case and regrettably, we won't be able to process a chargeback on your behalf on this occasion.
The reason for this is that the Mastercard chargeback guide states the following,
For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for
1. refunds, withdrawals or transfer requests,
2. terms and conditions or account access,
3. winnings, gains or losses, or
4. use or subsequent use.
As the transactions were for an asset for investment or a similar purpose and the funds you spent on the goods/services were credited to the merchant meaning that the transaction was successful, we have no grounds to dispute the transaction(s) regardless of whether you lost access to the account or are unable to withdraw. ‘
Automatski prevedeno: