Pozdrav svima,
Tražim uputstva o procesu podnošenja zahteva za povraćaj sredstava za nekoliko transakcija kreditnom karticom izvršenih u poslednjih 120 dana. Primetio sam da se nakon prijave za povraćaj sredstava šalju e-poruke kompanijama za posrednička plaćanja kako bi se objasnila situacija. Međutim, nisu mi jasni konkretni koraci koji su uključeni. Može li neko dati objašnjenje korak po korak?
Što se tiče razloga za povraćaj sredstava, razumem da bi tvrdnja „proizvod nije poslat" ili „pošiljka nije stigla" mogla biti problematična jer bi zahtevala davanje faktura, što bi bilo lažno. Stoga tražim savet šta da kažem za svaku od 10 transakcija koje sam napravio sa različitih mesta.
Pored toga, imam preko 50 transakcija za osporavanje. Mogu li da koristim isto objašnjenje za sve njih u jednoj Ekcel tabeli? Da li postoje ograničenja za broj transakcija koje mogu da osporim?
Na kraju, ako moja banka odbije moju prijavu, mogu li da se žalim Mastercard-u zbog greške u MCC kodu? Kao što je ranije pomenuto, izgleda da svaka kompanija liči na prodavnicu softvera, hardvera ili centar za plaćanje računa.
Hello everyone,
I'm seeking guidance on the process of applying for chargebacks for several credit card transactions made within the last 120 days. I've noticed that after applying for the chargeback, emails are sent to intermediary payment companies to explain the situation. However, I'm unclear about the specific steps involved. Could someone please provide a step-by-step explanation?
Regarding the reason for the chargebacks, I understand that claiming "the product was not sent" or "the shipment did not arrive" could be problematic since it would require providing invoices, which would be false. Therefore, I'm seeking advice on what to say for each of the 10 transactions I've made from different places.
Additionally, I have over 50 transactions to dispute. Can I use the same explanation for all of them in a single Excel table? Are there any limitations to the number of transactions I can dispute?
Lastly, if my bank rejects my application, can I appeal to Mastercard for an MCC code error? As mentioned earlier, each company appears to resemble a software, hardware store, or bill payment center.
Automatski prevedeno: