povlačenje je odloženo.

Uložio sam oko 1000 evra u hot.bet.sports i osvojio dodatnih 4000 evra, što je ukupno 5000 evra. Međutim, pokušavam da podignem svoj novac od 14. septembra, ali još uvek čekam. Svaki put kada kontaktiram podršku uživo, obećavaju da će ubrzati proces povlačenja, ali još ništa nisam dobio. Kada pokušam da im pošaljem e-poštu, ne odgovaraju. Tražili su dosta informacija, ali na kraju nisu dali nikakve novosti. Video sam ovaj sajt za kockanje u reklami na Jutjubu🤷

Da li ste ovde dali formalni zahtev?

Zdravo, pretpostavljam da govorite o ovoj veb stranici ? Pogledajte indeks bezbednosti i recenzije korisnika. Bojim se da niste doneli dobru odluku kada ste uložili toliko novca tamo 😕 Pretpostavljam da niste ranije dali recenziju o ovom kazinu?

Ne, nisam. Mislite li da neću dobiti svoj novac? šta misliš? Pročitao sam na nekim drugim mestima da su dobili svoj novac posle nekog vremena.. ali da, kako to da ovaj sajt može da funkcioniše ako vara ljude?

To je zaista teško reći ako dobijete novac. Pošto čekate više od mesec dana, šta obično kažu kada ih kontaktirate u vezi sa povlačenjem na čekanju?

Nažalost, kada su u pitanju onlajn kazino, svako može imati svoj sopstveni kazino. Nije baš teško stvoriti ga. Postoje čak i kompanije koje prodaju kazina sa belim etiketama, a vi samo pravite sopstveni brend, povezujete ga sa dobavljačima plaćanja itd. Naravno, kad god kazino reguliše strožija vlast, oni ne mogu jednostavno da rade šta žele i što im je potrebno da se povinuju određenim pravilima. Nasuprot tome, postoje kazina koja nemaju nikakvu licencu ili je autoritet za licenciranje veoma slab. Ovo je slučaj ovog kazina koji je očigledno licenciran na Kurasau.

Izvini, mislim ne od 14. oktobra. 14/10/23, pokušavam da se povučem. Kažete da je ovo u ovom slučaju kazino očigledno licenciran na Kurasau, da li je to dobra ili loša vest za mene? Oni pišu ovo: „Hvala što ste nam se vratili.

Imajte na umu da se zahtevima za povlačenje bavi drugo odeljenje, a pošto se svaki od ovih zahteva revidira pojedinačno, može potrajati neko vreme da se obradi, a u nekim slučajevima period može biti drugačiji.

Sledeći gore navedeno, moj predlog je da pazite na svoje poštansko sanduče, jer ako postoji ažuriranje ili je potrebno više informacija u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje, moje kolege će vas tamo kontaktirati, i odavde će biti učinjeno najbolje za brzo rešenje vašeg zahteva.

Cenimo vaše razumevanje i stojimo vam na raspolaganju ako u međuvremenu imate još pitanja.» Srdačan pozdrav ponekad od Huga, ponekad Hane.

Neki igrači upoređuju licencu Curacao sa nelicenciranim kazinima, tako da ona uveliko varira u zavisnosti od toga na šta želite da se žalite.

Nažalost, indeks bezbednosti kazina je užasno nizak , takav rezultat obično ukazuje na to da se kazino ne zamara žalbama igrača.

Želim vam sreću i sledeći put prvo istražite, jer takve sajtove treba izbegavati.

Ovo je njihov odgovor na imejlu: Hvala vam što ste nas kontaktirali.

Ovim želimo da vas obavestimo da se vaš trenutni zahtev za povlačenje razmatra.

Imajte na umu da se zahtevima za povlačenje bavi drugo odeljenje, a pošto se svaki od ovih zahteva revidira pojedinačno, može potrajati neko vreme da se obradi.

Uz ovo, moj predlog je da pazite na svoje poštansko sanduče, jer ako postoji ažuriranje ili je potrebno više informacija u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje, moje kolege će vas tamo kontaktirati - biće učinjeno najbolje da se brzo završi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno!

Srdačan pozdrav,

Hugo | Podrška mušterijama

Upravo je ovo odgovor, gotovo ništa. Nadamo se da će žalba biti rešena. 🤞🤞 Jer izgleda da novac nije na putu do vas...

Sada je prošlo 17 dana otkako sam podneo zahtev za povlačenje i još uvek je na čekanju, a ljudi u ćaskanju uživo, verovatno isti tip kaže da će reći odeljenju da požuri vaš slučaj, a vi ćete čuti od nas🥹 ovo je šala i prevara... ne znate šta da radite? Da povučete i izgubite novac?

Veoma mi je žao što vidim kako se neki kazina ponašaju prema svojim igračima. Mislim da ste čekali dovoljno dugo i saosećam sa vama. Svakako nije lepo da vam se stalno ponavlja ista stvar. Siguran sam da će Kristina uskoro doći do vas i pokušaće da vam pomogne. Držite palčeve i srećno vam bilo. ☘🤞

Hvala vam

Pokušao sam da otkažem povlačenje tada je čekao novi transfer sada nakon nekoliko dana kaže da transfer nije uspeo. Kada pitam podršku za ćaskanje, oni mi kažu da ne znaju iz kog razloga nije uspelo.. dokazali su me ovim mejlom: support@hot.bet ali ne odgovaraju na moje poruke. Sada sam pokušao da izvršim novi transfer na drugi bankovni račun.

Zdravo, Kristina je odgovorila na vašu žalbu pre par sati i svakako bi bilo korisno ako biste mogli da pružite i ono što joj treba. Možete joj odgovoriti ovde .

Što se tiče povlačenja, čudno je da posle toliko vremena kazino ne zna gde je problem. Kada ste uneli isplatu na drugi račun, da li je već verifikovano? Možete li nam reći kako je prošlo drugi put i da li je povlačenje bilo uspešno?

Pozdrav.

Nisam siguran da li je bila dobra ideja da otkažem početno povlačenje. Znate da ovaj korak obično funkcioniše kada dođe do nekog tehničkog problema, ali u većini drugih slučajeva samo malo usporava stvari. To sam naučio.

Kada je u pitanju drugi pokušaj, jednostavno je propao. Pitao bih kazino koja opcija plaćanja se preporučuje za igrača u vašoj situaciji jer, meni se čini da ste u kontaktu sa njima, zar ne?

Kada kažete da ste pokušali da napravite još jedno povlačenje, ali na drugi bankovni račun, nadam se da je i ovaj vaš. Ja sedim?

Ako opcija plaćanja ostane ista, pitam se kako bi ova promena mogla da pomogne. Ali želim vam sreću, naravno!

Javi mi kako to ide.

Stvar je u tome što se nije dešavalo ažuriranje. Zato sam otkazao. Sada kada sam drugi put pokušao da se povučem, nisam dobio odgovor na pitanje Zašto nije uspelo. Pokušao sam da pošaljem mejl, ali nisam odgovorio. Neuspešan transfer može biti i zbog toga što banka nije dozvolila transfer. Zato sam pokušao da podignem novi transfer u drugoj banci u kojoj imam račun. Ali ovo je tako loše jer mi čak ni tim za podršku ne pomaže ni sa čim. Ne dobijam odgovor Zašto..

Svakako je neprijatno kada ne dobiješ nikakvu pomoć, razumem to, ali delim i stav da takav slučaj ponekad može nepotrebno da oduži stvari. Međutim, ako kazino ne komunicira, verovatno nije pomoglo da ponovo zatražite povlačenje na drugi račun.

Što se tiče vaše žalbe, da li ste Kristini dali odgovore na pitanja koja je postavila? Ako ne, možete to učiniti ovde.

Ipak, moraćemo da sačekamo dalji razvoj događaja jer sada izgleda da je lopta u polju kazina i najbolje bi bilo da daju neko objašnjenje.

Ako imate bilo kakvo ažuriranje, da li biste mogli da nas obavestite? Čekaću.

Prvi put neka ažuriranja, sada čekam dokument od banke.. ali još uvek ne znam šta će se desiti. Hajde da sačekamo i vidimo! Juče sam dobio mejl u kome piše ovo:

Vaš zahtev za povlačenje je primljen u naš sistem. Da bismo to rešili, molimo da nam prosledite sledeća dokumenta:

1. Izvod iz bankovnog računa izdat od vaše banke koji sadrži sledeće informacije:

Sjajno, tako da izgleda da su se stvari malo pomerile. Nadam se da će od sada stvari biti samo bolje i da ćete na kraju moći da izvučete svoj novac.

U svakom slučaju, obavezno nas obavestite da li je dokument u redu i da li ste uspešno povukli. Prilično sam radoznao. Srećno. ☘😊

Stvari mogu izgledati kao da su se pomerile, ali od utorka nisam ništa čuo od njih i više ne reproduciraju moje imejlove. Poslednji mejl od njih bio je onaj koji sam ranije dobio; Šaljem ličnu kartu i držim je blizu lica, to je drugi put da radim. Imejl: Hvala vam što ste nam dali svoje dokumente.

Pregledani su, međutim kako bismo postigli sigurnost vašeg naloga, naše finansijsko odeljenje vas ljubazno moli da nam pošaljete još jednu stavku:

- Tvoja fotografija, držiš ličnu ispravu pored lica.

Svoj dokument možete poslati tako što ćete odgovoriti na ovu e-poštu.

Hvala vam unapred na saradnji