ForumDiskusija o prigovorimaProblemi sa verifikacijom i povlačenjem.

Problemi sa verifikacijom i povlačenjem.

pre 9 meseci od STAICU18
|
1773 pregleda 5 odgovora |
|
Dodajte post
pre 9 meseci

Zdravo, izvršio sam svoj depozit koristeći privremenu Revolut virtuelnu karticu. Ne može se fizički zadržati, već se generiše sa moje glavne debitne kartice. Iz tog razloga, radi sigurnosti vlasnika, privremena kartica nema isti IBAN. Ni moje ime nije na njemu. Kazino kaže da kartica mora da ima moje ime i isti IBAN, iako mi je to nemoguće, kontaktirao sam svoju banku i ne postoji dokument u kome se virtuelni IBAN pojavljuje na stvarnoj fizičkoj kartici, jer ako ja kada napravite plaćanje onlajn ili na kazino mašini, unosi se virtuelna kartica, a ne prava. Dao sam sve detalje o glavnoj debitnoj kartici koja se koristi za depozit/povlačenje, ali kazino odbija da je prihvati. Zbog toga ne mogu da podignem svoj novac, račun ne može biti verifikovan. Opet napominjem da sam poslao svu dokumentaciju i dokaze sa pravom Revolut karticom, na kojoj je moje ime i apsolutno sve pinove koje su mi tražili, ali izgleda da nema ništa od ovoga što se dešava, želim danas 01/ 28/2024 pominje da imam 5000€ na svom računu za igre sa HITTNSPIN.COM .Mislim da nije normalno da sedim i čekam da dobijem svoj novac...

Ažurirano od strane autora pre 9 meseci
Automatski prevedeno:
STAICU18
pre 9 meseci

Well, this is indeed sad; on the other hand, the casino must be sure this virtual card is yours.

I presume you are not very familiar with the KYC (Know Your Customer) procedures, right?

Our free e-course might help you 👈

You should really think ahead because every decent casino will eventually ask you for such a thing. Using this temporary card is not recommended. But there is a way the casino may accept, I'd say. A video call might be the solution; during this call, you will access the Revolut account to show the card is really registered under your account even though the name is missing because the card is just temporary.

I'm sorry to see that no one from the casino has suggested this way. 🤔

Maybe through the complaint, I'd say it is worth the effort!


pre 9 meseci

Zdravo. Želeo bih da napomenem da sam već poslao fotografije iz svoje aplikacije za onlajn bankarstvo koje jasno pokazuju da ovaj IBAN pripada meni. Takođe sam postavio svoju fotografiju sa tabletom u ruci i možete videti traženi IBAN apsolutno To je to, kada sam poslao izjavu kojom potvrđujem da je ovaj IBAN u potpunosti moj i generisan sa mog glavnog naloga. Da li mi savetujete da otpremim video koji pokazuje kako mogu da se krećem po svom onlajn bankovnom računu nakon svih gore navedenih detalja?

Automatski prevedeno:
STAICU18
pre 9 meseci

No, rather than that, I advise you to ask the casino to set up a call through which you'll show them the temporary card in your Revolut account - per sharing the screen in real-time. Don't ever upload such video anywhere; this is very risky idea 🙏


Do you think you can try to suggest this verification call to them?

pre 9 meseci

Zdravo, da sve je u redu 😊 Želeo bih da zatvorim ovaj slučaj. Hvala na pomoći 😁

Ažurirano od strane autora pre 9 meseci
Automatski prevedeno:
STAICU18
pre 9 meseci

Hey, did you get all your money ? 

If so and you no longer need our help, it would be best to confirm this to Veronica and reply to her. 

You can do so at this link. ⬅️

Congratulations, of course, and I'm glad that everything has been resolved without further unnecessary problems. 

Will you continue to play at this casino ? 🤔

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti