Roispins Cashback Verveigert

Dobro jutro!

Imam problem sa povraćajem novca od Roispinsa.

Ja sam Vip korisnik i nisam dobio nikakav povraćaj novca danas (20.03.25), uprkos depozitima u ukupnom iznosu od oko 300€ ove nedelje (pogledajte slike u prilogu). Takođe nije zato što se povraćaj novca izračunava na osnovu ukupne razlike (povlačenje/depozit/povraćaj novca koji je već primljen).

Jer kao što vidite na slikama koje imam od registracije ukupno:

Uplaćeno 6,394,00 €

4.200,00 € isplata

Razlika = 2.194,00 u crvenom.

Zatim se odbija već primljeni povraćaj novca, nažalost ne možete da vidite koliko je ukupno bilo, ali je daleko od 2.194,00 €. Tako da sam u minusu i imam dokaz da sam ove nedelje uplatio oko 300 evra.

I kao mali "dodatak", kao VIP član u Roispinsu, nemate >NE< mogućnost da kontaktirate svog "ličnog VIP menadžera", kao što je navedeno.

-- Taj ne postoji! -Smej se-

Samo putem e-pošte i onda dobijate odgovor tek nakon celog dana i uvek od nekog drugog, tako da nema ličnog VIP menadžera.

Bilo bi sjajno kada bi Roispins prokomentarisao ovo.

Jer osim ovih poena, mislim da je kazino inače sasvim u redu

Ahoj sa severa!

Preostali snimci ekrana:

Ajme i sa severa! 🙂

Žao mi je što moram da kažem da nikada nisam video aktivnog predstavnika Roispins kazina da odgovara igračima na našem forumu. Verujem da sada niko nije prisutan. Dakle, nisam uveren da će se ovo dogoditi.

Da li ste pokušali da pitate redovnu podršku, molim?

Zdravo Radka,

Da, već sam pisao redovnoj podršci, što, nažalost, nema smisla kao VIP korisnik, jer vas oni upućuju direktno na „Odeljenje za VIP podršku" i jednostavno proslede problem.

Nakon otprilike 24 sata dobićete e-poštu bez ikakvih preciznih razloga itd.

To je Roispinsova VIP podrška. 😀

Što se tiče predstavnika i odgovora na forumu: Mislio sam da sam juče pronašao post u kojem se takođe govori o povratu novca, ali s pravom u korist kazina. Roispins je odgovorio sa tačnom kalkulacijom povrata novca, ako se ne varam.

Pozdrav

Zdravo!

O moj... Vidim, to je ovakva igra. Kada su se igrači popeli u VIP rang, postao je nedodirljiv. 😀.

Mislim, ideja zvuči dobro, ali stvarnost uopšte nije smešna.

Što se tiče povraćaja novca, mislim da ne škodi podnošenje žalbe ako neko smatra da kazino nije u pravu. Najgori scenario je da se slučaj zatvori kao neopravdan, što valjda nije katastrofalan ishod.

videćemo.