1win Casino - opšta diskusija (strana 47)

Dakle, niste svesni da imate više naloga, zar ne?

Zar nije moguće da neko vama blizak takođe igra u ovom kazinu i da ste, na primer, na istoj internet konekciji?

Ne gospodine. Ostao sam sam i dobio sam imejl od njih da moram da napravim drugi račun kako bi mi se sredstva vratila. Ponovo sam im rekao da sam za to optužen, a osoba je insistirala i čak tražila da uplatim još 5000 cedija na svoj račun. Što sam odbio. Prilažem sve relevantne informacije.



Ovo su poruke koje sam dobio od njih

U redu, znači žalba je bila ispravna stvar, jer ako su ti rekli da napraviš još jedan nalog, nije tvoja krivica. Ali ne razumem zašto bi te to tražili. Sve je to veoma čudno.

Hajde da sačekamo naš tim i vidimo šta ćemo saznati.

Da, i blokirali su me na svim društvenim mrežama i konfiskovali su mi sredstva koja nisam zaradio, kao ni bonuse niti bilo šta drugo.

Biće važno da ovo razjasnimo sa našim timom.

Činjenica da niste uzeli bonus neće biti problem, ali ako vas je kazino optužio da imate više naloga, moraće to da dokažu.

Videćemo.

Da li bi mogla da postoji odredba kojom bi se njihovi dokazi delili sa mnom?

Ne mislim tako, važno je da to pošalju našem timu. Čak i kazina moraju da se zaštite od takvih stvari.

Sve radimo pošteno i pošteno, tako da ne morate da brinete.

Pa kako da postanem svestan stvari za koje sam optužen?

Zdravo, to je dobro pitanje. Nakon zaključivanja žalbe, medijator će podeliti svoj zaključak, koji uključuje sve povezane nalaze. U nekim slučajevima to je očigledno tokom žalbe, ali to nije uvek slučaj. Međutim, ne brinite, molim vas. Medijatori dele takve stvari ako je to moguće.

Zato što je problem sa njima skandalozan, citirana klauzula je nejasna i obuhvata mnogo stvari i moram tačno da znam za šta sam optužen jer ni sam ne znam. Imam blizu 1000 dolara na svom računu, a oni se ponašaju kao da nemaju obavezu da mi isplate sredstva. Pročitao sam još jednu žalbu i klijent iz Azerbejdžana se takođe suočava sa sličnim problemom. Ovaj kazino samo konfiskuje korisničke naloge kao način da ostvari profit za sebe. Moraju da mi isplate novac.

Molim vas da ispitate njihove recenzije, siguran sam da plaćaju ljudima da pišu recenzije za njih na ovoj platformi. Kada posetite njihove stranice na društvenim mrežama, ima puno negativnih recenzija, posebno na X-u i Instagramu, a pribegli su i blokiranju ljudi sa legitimnim tvrdnjama. Upravo zbog tih problema je njihovu aplikaciju obrisao Gugl.

Kada vide da pokušavate da ih razotkrijete zbog prevare koju čine, na kraju će vas blokirati i obrisati vaše žalbe ispod njihove objave.

Zdravo, ovaj postupak primenjujemo na svaku recenziju; ako pronađete direktan dokaz, slobodno ga podelite. Redovno posvećujem značajnu količinu vremena retroaktivnom odbacivanju recenzija za koje smo dokazali da su lažne. Međutim, loše recenzije na njihovim društvenim mrežama nisu dovoljne da počnu da brišu pozitivne.

U svakom slučaju, vaš trud je uvek cenjen!

Verujem da će to izaći na videlo kroz žalbu. Dok se ne završi, ne mogu mnogo više reći. Molim vas, pokušajte da budete strpljivi.

Razumem, njihov indeksni rezultat je upravo skočio u roku od jednog dana na stotine poena, baš kada su počele žalbe.

Zdravo, to mi je logično, jer je takav pristup, po mom mišljenju, nemudar. Oprostite mi na iskrenosti, ali osoba odgovorna za profile na društvenim mrežama verovatno nije svesna šta nezadovoljni igrači objavljuju, tako da ne može pravilno da odgovori ili da se uključi u objašnjenje.

Da li ste razmatrali ovu perspektivu? Komentari na društvenim mrežama su više destruktivni oblik „žalbi", a društvene mreže nisu odgovarajuće platforme za rešavanje sporova. Forumi su mnogo bolja platforma, ako mene pitate.

Moje kolege će pokušati da pomognu sa pravom žalbom.

To, međutim, nema nikakve veze sa recenzijama korisnika. Ocene korisnika su odvojene kako bi se činjenice dokazane podacima zaštitile od nedokazanih recenzija. Ne brinite. Dobra poenta, naravno.

Nisam koristio nikakve uvredljive reči, već sam samo ispričao svoj problem od početka do kraja i blokirali su me.

Svaka čast, ipak i dalje mislim isto. Malo je verovatno da će službenici za podršku kazina raditi sa takvim profilima. Samo kažem.