Hvala vam. Da moj prijatelju. Sve je u redu.
Thank you. Yes my friend. Everything is ok.
Sjajno! 🙂
Da li mislite da možete da objasnite rešenje, molim vas?
Awesome! 🙂
Do you think you can explain the solution, please?
Aaa, to je to 🙂. Hvala vam puno što ste nas obavestili, možda će to pomoći drugim igračima iz Grčke u budućnosti.
Da li još uvek igraš tamo, pitam se?
Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.
Do you still play there, I wonder?
Dobro veče, imam nalog kod betmastera, nakon što sam pratio korake potrebne za povlačenje sredstava, izvršio sam povlačenje i koje nije uspelo, tražio sam tehničku podršku ali nisam dobio odgovor, možete li mi pomoći
Good evening, I have an account at betmaster, after following the steps required to withdraw funds, I made the withdrawal and which failed, I asked technical support but I did not receive an answer, could you please help me
Buena noche tengo cuenta en betmaster después de seguir los pasos requieridos para poder retirar fondos hice el retiro y la cual fallo pregunte a soporte técnico pero no recibo respuesta me podrían ayudar por favor
Zdravo,
prilično je teško čak i pogoditi šta je uzrok problema. Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan, molim?
Jeste li probali ćaskanje uživo? Ako jeste, slobodno podelite sva ažuriranja, tako da imamo bolju ideju o tome koji bi bio najbolji pristup.
Hello,
it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?
Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.
Kazino traži da se verifikuje račun izvodom iz banke, ali izvod iz banke pravi banka 30 dana i kažu mi da moram da sačekam preostalih 15 dana da pošaljem izvod iz banke i počnem verifikaciju, mislim da nezakonito je tražiti nešto nemoguće
The casino asks to verify the account with a bank statement, but the bank statement is made by the bank on 30 days and they tell me that I have to wait the remaining 15 days to send the bank statement and start my verification, I think it is illegal to ask for something impossible
El casino pide verificar la cuenta con un extracto bancario, pero el estracto bancario se realiza por el banco los días 30 y me comentan que tengo que esperan los 15 días faltantes para mandar el extracto bancario y iniciar mi verificación, pienso que es ilegal pedir algo imposible
Da li ste pokušali da tražite od svoje banke da napravi dodatni izvod/potvrdu? Zvao bih tvoju banku da sam na tvom mestu.
Javite mi ako pomaže, molim vas.
Napominjemo da je takva potvrda važan dokument kada je u pitanju verifikacija računa i plaćanja.
Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.
Let me know if it helps, please.
Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.
Zvao sam banku i nisam mogao da napravim izvod iz banke, morao sam da čekam do danas i poslao sam sva dokumenta i oni me teraju da čekam dugo. Idem 1 mesec i ne mogu da podignem svoj novac, mnogo vam hvala
I called the bank and I couldn't create a bank statement I had to wait until today and I sent all the documents and they keep making me wait a long time I'm going for 1 month and I can't withdraw my money, thank you very much
Llame a el banco y no podía crear un extracto bancario tuve que esperar hasta el día de hoy y mande todos los documentos y me siguen haciendo esperar mucho tiempo ya voy para 1 mes que no puedo retirar mi dinero, muchas gracias
Pa, u međuvremenu je vaša žalba zatvorena , zbog vaše neaktivnosti. Dakle, ako i dalje ne možete da povučete, odgovorite na žalbu ili koristite datu e-poštu i zatražite da se žalba ponovo otvori. Onda ga redovno proveravajte, molim.
Međutim, ako ste sve dokumente poslali tek nedavno, trebalo bi da sačekate nekoliko dana na procenu. 🤔
Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.
However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔
Pa, možda je najbolji način da sarađujemo.
Da li vam je bilo teško obezbediti neke dokumente?
Well, maybe the best way is to cooperate.
Have you found any documents hard to provide?
Ova praksa je očigledno veoma česta kod ovog kazina ili kladioničara. Grozno bi trebalo da preispita rejting koji trenutno ima
This practice is apparently very common with this casino or bookmaker. Terrible should reconsider the rating it currently has
Esta práctica es muy común aparentemente con este casino o casa de apuestas. Terrible debería reconsiderar la calificación que tiene actualmente
Zdravo,
u slučaju da tim za žalbe otkrije da je kazino postupio nepravedno, mi ćemo to sigurno razmotriti. Ako ste zainteresovani da saznate više o posledicama, pročitajte više ovde .
Pročitao sam ukratko vašu žalbu i moram reći da mi se čini da je ovo još jedan kazino koji se suočava sa problemima sa provajderima plaćanja, a ne bi bio prvi. Dozvolite mi da napomenem da je za verifikaciju i registraciju nove opcije plaćanja normalno da je prvo morate iskoristiti za minimalni depozit, tako da je validirana u sistemu kazina. Možda zvuči prilično neprikladno u vašoj situaciji, ali je zaista standardna procedura.
Ipak, želim vam brzo rešenje 🤞
Hello,
in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.
I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.
Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞
Poslao sam sve potrebne dokumente i onda mi pošalju poruku gde navodno nedostaju depoziti u kazinu i posle 5 dana moram da im pošaljem isti dokument ali podvučem depozite da bi njihov tim za obezbeđenje mogao da ih pronađe, oni takođe zatražite nepotrebna dokumenta kao što je sertifikat kompanije u koju su sredstva otišla betmasteru!
I sent all the necessary documents and then they send me a message where the deposits made to the casino are supposedly missing and after 5 days I have to send them the same document but underline the deposits so that their security team can find them, they also ask for unnecessary documents such as the certificate from the company where the funds went to betmaster!
Mande todos los documentos necesarios y después me mandan mensaje donde supuesta mente no están los depósitos realizados al casino y a los 5 días tengo que mandarles el mismo documento pero subrayar los depósitos para que su equipo de seguridad pueda encontrarlos, también piden documentos innecesarios como él acta de la empresa donde salieron los fondos hacia betmaster!
Pa, na osnovu dosadašnjih iskustava na forumu, ne usuđujem se da spekulišem šta je potrebno, a šta ne. Ali mislim da dokaz o depozitu treba da pokaže da je depozitna transakcija prihvaćena.
"sertifikat kompanije gde su sredstva otišla betmasteru" ima li šanse da posluži kao dokaz prihoda? Pa, prilično korisno za dodatne provere, iako bi kazino trebalo da ima razloga da to zahteva, u suštini neće objasniti njegovu svrhu jer je to bezbednosno pitanje, mislim.🤔
Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.
"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔
Čekam skoro 40 dana da verifikujem nalog i ne odgovaraju jedinom usuđuju da traže čak i poverljive dokumente!
Čini se da ovaj novac koriste za svoj kazino nekoliko dana dok verifikuje račun.
I have been waiting for almost 40 days to verify the account and they do not respond to the only dare to ask for even confidential documents!
It seems that they use this money for their casino for several days while they verify the account.
Llevo casi 40 días esperando poder verificar la cuenta y no dan respuesta al solo se atreven a pedir documentos inclusive confidenciales!
pareciera que usan este dinero para su casino por varios días mientras verifican la cuenta.
Danas se veb stranica ne otvara, a ne otvara se ni mobilna aplikacija stranice i ja idem morali su da mi daju odgovor sa mog naloga sa stanjem
Today the web page does not open and neither does the mobile application of the page and I go they had to give me an answer from my account with balance
Hoy no abre la página web y tampoco la aplicación móvil de la página y voy tenían que darme respuesta de mi cuenta con saldo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.