BillyBets Casino - opšta diskusija (strana 4)

Zdravo!

Da li neko ovde igra u kazinu BillyBets? Da li ste imali problema? Ponuđen mi je bonus od 30 evra sa 200x prenosom koji sam celu noć igrao i na kraju, pošto sam dobijao 900 evra, dali su mi samo 30 evra! ​​Da li vam se to ikada desilo?

Zdravo, klađenje 200 puta, kažeš? Ako ne smeta jedno pitanje, šta te je uopšte navelo da prihvatiš takvu ponudu? 🙂

Pa, da bismo razgovarali o konkretnom bonusu, predlažem da počnemo sa njegovim uslovima i odredbama jer, iskreno, komentarisanje ovoga bez upoznavanja sa bonusom vam uopšte neće koristiti.

Međutim, zvuči kao veoma „intrigantna" ponuda 😀 i voleo bih da to vidim.

Zdravo, prihvatio sam jer je bilo tamo, nije moglo da škodi, i zato što kada sam pročitao uslove i odredbe, nije pisalo ništa o maksimalnom dobitku od 30 evra. Ne samo da sam se pridržavao prenosa bonusa, već sam na kraju osvojio 900 evra, već je samo 30 evra uplaćeno na moj račun kao stvarni iznos!!! Nakon cele noći klađenja 6000 evra, bilo je zaista odvratno kada mi je ukradeno 870 evra!

Razgovarao sam sa ćaskanjem kazina i rečeno mi je da je maksimalni iznos dobitka bio u imejlu koji su mi navodno poslali, ali pošto nisam ni video taj imejl, video sam bonus samo na veb stranici kazina i tamo sam ga aktivirao i konsultovao uslove i odredbe, nisam video ništa napisano o 30 evra, a kada sam zamolio podršku da mi pokaže gde je to napisano, nisu mogli da mi kažu!

Moja namera na forumu je samo da saznam da li je neko imao problema sa ovim kazinom, jer ne mogu da pronađem nikakvo pominjanje toga na sajtu. Već sam vam podneo žalbu, pa mi možete pomoći!

Zdravo, iskreno, to je upravo ono čega sam se plašio. Hvala vam što ste se vratili. Ponekad se ponuda u velikoj meri fokusira na navođenje svih bonus profesionalaca, ali je samo malo prostora rezervisano za ograničenja.

Iz mog iskustva, iskrena ponuda bi uvek trebalo da sadrži vezu do konkretnih uslova bonusa sa svim detaljima ili do opštih uslova bonusa ako je bonus redovniji, samo jedan ili dva klika daleko; u suprotnom je zaista teško videti ih unapred.

Pa, da vidimo šta ostali mogu tome da dodaju, jer je važno da ova tema ostane u centru pažnje, ako mene pitate.

Prema rečima tvojih kolega, a i ja sam to proverio, u uslovima i odredbama kazina postoji pravilo koje kaže da dobici od bonusa bez depozita mogu dostići samo 5 puta iznos bonusa, ali u istom pravilu piše i da je prenos 40 puta veći. Po mom mišljenju, ako je iznos prenosa 5 puta veći od normalnog, onda bi i ograničenje dobitaka trebalo da bude 5 puta veće od onoga što je napisano! Oni samo povećavaju ograničenje prenosa i ne samo da se ne pridržavaju onoga što je napisano, što bi u ovom slučaju bilo sa 40 puta na 150€, već ga povećavaju na 200 puta i dozvoljavaju vam da osvojite samo iznos bonusa, u ovom slučaju 30€! Po mom mišljenju, ovo je ozbiljan nedostatak iskrenosti od strane kazina! Štaviše, imate nešto više od 24 sata da ispunite uslove za bonus.

Pa, po mom mišljenju, mešate dve stvari. Uslovi za klađenje i maksimalni iznos za isplatu su dva odvojena uslova. Zajedno oni nekako predstavljaju ukupni kvalitet bonusa. Niži iznos za isplatu, kao što je 5 puta veći osvojeni iznos u kombinaciji sa 40 puta većim zahtevom za klađenje, nije baš privlačna ponuda.

Razumem da se ne slažete sa takvom ponudom, ali ako su pravila vidljivo prikazana, ne bih rekao da je loša ponuda znak nepoštenja. Iz onoga što ste opisali, čini se da su se vaša očekivanja razlikovala od bonusa. Uvek je veoma važno imati pristup trenutnim pravilima bonusa; naravno, može doći do pogrešnog tumačenja, ali pravila uvek moraju biti vidljiva.

U svakom slučaju, nisam upoznat sa vašom žalbom, jer nemam pristup vašim podacima; stoga, samo odgovaram na vaše postove na forumu.

Ono što kažem je da u uslovima korišćenja kazina piše da svaki bonus ove vrste ima zahtev za klađenje od 40X, to je ono što piše, po mom mišljenju, ako daju bonus sa zahtevom od 200X, mora imati drugačiji uslov napisan posebno za taj bonus, ili pogrešno predstavljaju svoja pravila i dovode igrače na pogrešan put!

Žao mi je, ali ne razumem to baš najbolje. Izgleda da koristite neku vrstu primera da izrazite negativno osećanje jer smatrate da je ponuda manje privlačna - naravno, ima smisla.

S druge strane, pretpostavljam da smo se složili da bonus nije odličan, ali da li trenutni uslovi i odredbe jasno odražavaju sve uslove, molim vas? Rekao bih da je bonus koji ste uzeli ono što je najvažnije i da bi to takođe trebalo ispitati u žalbi.

Da, naravno. Ono što kažem je da zapravo ne postoji pravilo o 200x bonusima i njihovom ograničenju za povlačenje!

U uslovima korišćenja kazina, kada se govori o bonusima, govori se o 40x sa ograničenjem isplate od 5x, ne govori se o bonusu od 200x, šta da očekujem u ovom slučaju?! Ono što kažem je da ako dajete bonuse koji nisu uključeni u opšte uslove korišćenja, a to su oni koji su se pojavili kada sam aktivirao bonus, a zatim se raspravljate sa tim uslovima korišćenja, nešto nije u redu!

Žao mi je, ali sam malo zbunjen. Dozvolite mi da pokušam još jednom: Problem nije maksimalni iznos isplate o kome ste govorili, već povećani iznos klađenja, koji je nekako porastao sa 40x na 200x, je li tako sada? Takođe ste pomenuli da ovaj zahtev za klađenje nije naveden u opštim uslovima i odredbama, što može biti u redu ako je navedeno u odeljku za bonuse ili direktno u ponudi bonusa, na primer.

Međutim, kao što je rečeno, ako se nigde ne pominje takav zahtev za klađenje, to nije u redu. Na osnovu žalbe, čini se da je problem prvenstveno u vezi sa maksimalnim isplatom, pa je možda najbolje da se ažurira ako se situacija promeni.

7.16 Svaki kazino bonus bez depozita ima zahteve za klađenje od x40 (četrdeset). Svaki takav bonus ima maksimalni limit za povlačenje od x5 (pet) iznosa primljenog bonusa. Na primer, bonus bez depozita od 30 CAD imaće maksimalni limit za povlačenje od 150 CAD. Dobitci iznad 150 CAD neće biti podobni za povlačenje.

Ono što kažem je da je ovo pravilo kazina, bonus bez depozita, sa 40x i ograničenjem od 5x. A ono što mi je kazino dao, prema njihovim rečima, iako to nigde nisam video, bilo je 30 evra, sa 200x ulogom i ograničenjem dobitka od 30 evra (1 x).

Ako je opklada jedan poen, a limit podizanja drugi poen, onda bi trebalo da postoje 7,16 i 7,17! Ne 7,16 gde sve piše!!!

Razumem ovo dobro, hvala. Možda će kratak rezime malo razjasniti stvari:

Govorio sam da svaki bonus treba da bude opremljen odgovarajućim pravilima i ograničenjima bonusa. Zato sam vas pitao da li možete da ih pronađete i koliko su udaljeni od bonus ponude. Zatim sam vas pitao kako kazino objašnjava te posebne uslove koje niste mogli da pronađete. I evo nas sada.

Samo želim da kažem da kazino treba da objasni problem, a žalba treba da bude dovoljno jasna da je posrednik razume. Nažalost, čak i iz prevoda ovde na forumu, teško je shvatiti jer je značenje često pomalo kruto zahvaljujući automatskom prevodiocu.

Razumem da ste uvereni da je kazino nešto promenio, verovatno u vezi sa klađenjem ili maksimalnim iznosom koji se može isplatiti (nisam siguran šta, na primer, ograničenje podizanja koje ste pomenuli treba da bude), i da bi kazino trebalo jasno da objasni ovo i potkrepi preciznim pravilima. Pretpostavljam da smo se složili oko ove tačke.

Da, mislim da se slažemo oko osnovnih stvari...👍

Hvala vam što ste mi pomogli oko ovog razjašnjenja i želim vam brz i pozitivan ishod žalbe.