Pokušao sam se sam obratiti i priložio vezu do ove teme, odgovorili su mi:
Zdravo Daniel,
Žao nam je zbog ovog problema, zbog nekih tehničkih razloga postoji nekoliko kašnjenja, ali to će se riješiti što je prije moguće.
Pozdrav
Borengo
Tvrdili su da je to barem zbog tehničkih razloga. Ostali igrači ovdje nisu bili obaviješteni o tome, pa da vidimo.
Da li kazino (barem) tvrdi da ima nekih tehničkih problema ili samo čekate bez odgovora? Jer ovaj kazino nije ni reagovao na zadnju žalbu 🙁
Uvijek možete napisati korisničku recenziju kako biste obavijestili druge o tome šta ste iskusili i možda nekome pomoći u budućnosti na taj način. Znam da se trenutno osjećate prevarenim, međutim ono što ste iskusili sa ovim kazinom je sasvim uobičajeno za tako nisku reputaciju i iskreno, to je upravo razlog zašto smo uložili toliko truda u rangiranje reputacije kazina. Nadam se da će žalba uspjeti...
Njihov predstavnik kazina je odgovorio na moj e-mail u roku od sat vremena. Isto su rekli i za tehničke probleme. Vjerujem da su vjerovatno jako zauzeti, ali ipak mislim da ćete na kraju dobiti svoje dobitke.
Kako to misliš da je normalno za kazina sa tako lošom reputacijom? Reputacija je 7,3 ili ne?
Kazino nije odgovorio na moju žalbu pa je moj slučaj ostao neriješen. Borengo ima odgovor Guruu da imaju nekih tehničkih problema. Sada je prošlo skoro 5 sedmica otkako sam se povukao
Molimo napišite recenziju o svom iskustvu
Čekam svoju legitimaciju više od nedelju dana. Mislim da ni ja nikada neću dobiti novac.
Kako to misliš da je normalno za kazina sa tako lošom reputacijom? Reputacija je 7,3 ili ne?
What do you mean that it's normal for casinos with such a bad reputation? The reputation is at 7.3 or not?
Was meinst du damit, dass das normal ist mit Casinos mit so einem schlechten reputationswert? Die Reputation ist doch bei 7,3 oder nicht?
U pravu ste kazino je ranije imao 7.3, ali je također bio označen kao "svježi kazino", što znači da nismo imali puno informacija o njima, ali ni negativnog iskustva igrača.
S obzirom da se situacija kroz vrijeme razvijala, ocjena je već prilagođena na 5. Moguće je da će još više pasti u slučaju da budemo imali više opravdanih pritužbi na kazino.
Trenutnu reputaciju možete pogledati ovdje: https://casino.guru/borengo-casino-review#tab=js-tab-reputation
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.