Casinia Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, ko je doživeo kašnjenje u isplati dobitka u Casinia? Za mene uslovi nisu tačni, kažu da je vreme obrade od 1 do 3 radna dana. Kada sam danas pitao, rečeno mi je da budem strpljiv i da je sve u toku

Zdravo!

Nisam siguran da li možete da vidite povratne informacije korisnika, ali ipak dodajem vezu 👈.

Računa se kao "loše" i mnogi igrači su pominjali ne tako dobru podršku i kašnjenja, čak iu odgovorima podrške, malo njih je dodalo odložena plaćanja.

Takođe, bilo je mnogo pritužbi u vezi sa kašnjenjem u plaćanju, iako je svaka zatvorena kao rešena. Što je veoma dobar znak.

Ne bih rekao da su njihovi uslovi i odredbe netačni, ali ponekad, posebno tokom prvog povlačenja, možete doživeti kašnjenja uglavnom uzrokovana procesom verifikacije.

Ne mogu da shvatim koliko dugo čekate ili da li ste se ranije uspešno povukli iz ovog kazina, možete li mi pomoći oko toga?

Na ovaj ili onaj način, mislim da za sada ne možete mnogo da uradite, pa s obzirom na visok indeks bezbednosti koji ovaj kazino poseduje, uveren sam da ćete na kraju dobiti svoj novac.

Uzgred, molim vas, koju opciju plaćanja ste izabrali?

Dobro jutro 05.10.2024. Igrao sam u kazinu Casinia....sa igricom Puddi's Mega.....sa opkladama od dva evra sa preostalim stanjem od 12.39......pogodio sam mega džek ove igre čim sam ga centrirao, sve je blokirano.....a ni sada ne mogu da se prijavim dok je u ostalim igricama sve u redu......odmah sam sve prijavio u chatu i mejlu ......dugo uzimaju svaki dan traže nove stvari,poslednju su mi tražili depozit koji sam dao.....ali da nisam imao para kako bih mogao da igram.....ionako ne znam koliko sam puta napisao i prepisao svoj problem. ....poslednji ID igre datum vreme opklada stanje......sve sam zapisao i poslao snimke svega......posle mnogo operatera poslednji mi kaže da je sve bilo bi rešeno posle 24 sata da se to nije dogodilo ponovo sam ih kontaktirao i tako sam uradio....Uplatio sam druge depozite da vidim da li se može otključati, ali ništa. U toj igri greška i dalje postoji, ali u ostalim igrama ulazim i igram mirno....bilo šta da ne bi prepoznao citat tamo....Pogodio sam mega džek najveću pobedu u toj igri...... Ne znam tačno jer u trenutku kada ga udarim megadžek se blokira i prozor se pojavljuje sa greškom 211.. ..ne znam više šta da radim......to je stvarno prevara... ....morate da intervenišete.....imam sve snimke plus čet operatera koji mi je rekao da čekam 24 sata... ..prošlo je dosta vremena... nastavljam da pišem ali odgovor je uvek isto pitaju me svaki put opklada ID dan igra vreme opklade......čak i depozit koji sam napravio....pa šta drugo

Ako je moguće, poslaću vam i sve snimke ekrana

Zaista mi je žao što morate da prođete kroz ovakvu situaciju, a uradili ste pravu stvar što ste podneli žalbu ovde našem timu. Siguran sam da će dati sve od sebe da vam pomognu da to rešite.

Prosledite sve relevantne snimke ekrana i informacije našem timu za žalbe ako je potrebno. Oni će ih sigurno tražiti kad za to dođe vreme.

Nadam se da će vaš slučaj biti rešen sa najboljim mogućim ishodom, a ako imate bilo kakva ažuriranja, pišite nam.

Hvala Romi na odgovoru.... jutros pokušavam ponovo da uđem u igru, prozor sa greškom se više ne pojavljuje, ali mi ne dozvoljava da se prijavim, vodi me pravo nazad na glavnu stranu kazina..... kako da ti pošaljem screeskota.. .......jutros sam pisao nazad kazinu ali uvek sa odgovorom koji pokušavaju da reše i sigurno će mi poslati da nisu naišli na probleme i da su ne priznaju moj dobitak........Imam sva ćaskanja i one operatera koji mi je pisao da će sve biti rešeno u roku od 24 sata što se nije desilo.......šteta ......

Poslao sam ih mejlom i stigli su

Hvala vam puno na vašim objavama i snimcima ekrana. Međutim, nije neophodno da ih postavljate ovde na forumu. Kao što sam napisao u svom prethodnom postu, naš tim za žalbe će tražiti bilo kakvu vrstu dokaza kad god je to potrebno u vašoj žalbi. Nažalost, mi ovde na forumu ne rešavamo žalbe i nikako ne možemo da ih iskoristimo.

Sada samo treba da sačekate da Kristina stupi u kontakt sa vama i vidite kako će se rešiti vaš slučaj. Budite strpljivi, i ako imate bilo kakvih novosti, javite se.

Hvala, izvini.....i istina je za snimke ekrana......ali nisam znao kako da ih pošaljem....Tako mi je žao......

Bez brige, zaista je dobro što ste spremni na saradnju, a ako naš tim za žalbe zatraži te snimke ekrana, sada ćete znati kako da ih pošaljete.😉

Da li ste slučajno dobili neke vesti iz kazina?

Dobro jutro Romi, i ja sam mu jutros pisao putem mejla......jer mi sada šalju promocije 100% depozita.....pisao sam mu da dok se moj slučaj ne odgovori više neću davati depozite i igre. .....ne odgovaraju mi....sramota....... to je prava prevara......pišem i prepisujem ali ništa, ne daju mi odgovor ......pitaju me uvek iste stvari....juce ujutru prvo su mi rekli da ce to proceniti odeljenje....pa onda tehnicka ......ne znaju vise sta da se držim....Samo znam da sada ulazim u igru da pokušam. ...greška 211 se više ne pojavljuje ali ne ulazim u igru odmah me vraća na početnu stranicu kazina......Zaista sam razočaran, ovakav kazino bi trebalo da se zatvori, nema ozbiljnosti. ....sad ću probati novo da im pišem....gubim vreme sa njima

Verujem da su promocije koje šalju neka vrsta automatske e-pošte koju šalju svima. Ne brini za njih.

Sve što sada treba da uradite je da ostanete strpljivi, iako to nije tako lako, znam. Ovo bi zaista mogla biti neka vrsta tehničke greške, i lako bi mogla biti na strani provajdera igara, a ne kazina. Oni sigurno moraju da istraže i to bi moglo potrajati. Naš tim za žalbe već radi na vašem slučaju i učiniće sve što je moguće da ga reši sa najboljim mogućim ishodom.

Dobro jutro prepisano, traže ličnu kartu koja potvrđuje dobitak ali ja sam im ponovio da ID nije registrovan jer je blok bio trenutan i samim tim dobitak nije priznat........

Zaista šteta.....ako ne dokažete ličnu kartu oni ne mogu ništa drugo