CIBER.BET Zatražio sam povlačenje i oni su mi odbili da ga skinem sa mog računa.

Počeo sam tako što sam aktivirao bonus dobrodošlice u kome sam morao da dostignem sumu od 500.000 da bih mogao da ga kompletiram i samim tim da podignem ono što si osvojio, ako ga ne ispuniš NE MOŽEŠ DA POvučeš, stranica ti ne dozvoljava i govori vam da ga morate završiti i koliko vam je potrebno da to postignete? Kada sam ga završio, imao sam 190.000 na računu i kada sam pokušao da ga podignem, nisam imao problema pošto je to postignuto. Aktivirao sam još jedan bonus besplatnih okretaja (koji su mi dali zbog neprijatnosti koje komentarišem ispod. ) Imao sam problema sa 3 igre gde mi nisu dali naznačenu pobedu u okviru toga,

jedan iznos je bio 33.000, drugi 8.000 i drugi 9.000.

Moram da istaknem da je služba za pomoć krajnje nekompetentna, morao sam 3 puta da prijavim gde sam morao da pošaljem snimak ekrana (kao da sam video budućnost i pretpostavio da mi igra možda neće doneti nagradu u njoj, kada bi neko znao da ovo se dešava, ko bi igrao da izgubi novac?) Da, da, poslednja igra koja mi je dala grešku da sam mogao da napravim snimanje prozora jer sam prvi put bio pažljiv da se to desi... nisu mi odgovorili, oni mi je rekao da će biti za 2 sata ili 4 sata, pa sutradan, pa za 2 dana i tako dalje...dok očigledno nisu rekli da nema ploče koju sam pustio u naznačeno vreme. Ljudi su krajnje nepoštovani i uopšte ne znaju jezik. Ni oni ne rukuju dobro informacijama, pošto mi je jedan rekao da će pregledati snimak igre, a nakon toga mi je drugi agent rekao da toga nema.

Vraćajući se na pitanje kazina nekoliko dana nakon zahteva za povlačenje, već je prošlo nekoliko dana i rekli su mi da je u toku. Uđem na račun i ispadne da imam 69.420. Mislio sam....da li su mi dali nagradu za grešku u igri? a 190.000 mora biti u toku i zato se ne pojavljuju) i ne... Popustili su novac za bonus besplatnih okretaja (koji mi nije doneo skoro nikakav profit i morao sam da završim još 500.000 ali samo u toj igri) i pitam...zašto su mi uzeli novac kada sam već izvršio povlačenje, zato su mi pustili da izvršim akciju, kao što sam već objasnio, stranica VAM NE DOZVOLjAVA DA ISPRAVITE POVLAČENjE ako imate aktivan bonus . Ali naravno, kažu da je to zbog bonusa besplatnih okretaja i kraja. Tvoja reč protiv moje....Veoma je lako sačekati dane i zadržati povlačenje dok još jedan bonus ne završi svoj rok i popusti ga.

Nikada nisam imao tako loše iskustvo sa opkladama i uslugama. Imam snimke ekrana ćaskanja i evidencije stvari.

Iskreno se nadam da neće nastaviti u ovoj kladionici jer je PLjAČKA

Ovde mi jasno govori da sam za DRUGO POVLAČENjE morao da dostignem iznos drugog bonusa koji su mi dali zbog neprijatnosti.

ali za povlačenje koje sam napravio ranije nije bilo problema i čak su ga snizili.

Zdravo,

Pretpostavljam da je ova situacija prilično složena, i mogao bih koristiti direktniji opis za bolju orijentaciju. Možete li da rezimirate sva pitanja hronološkim redom, molim vas? Osećam da bi to moglo pomoći.

Ali bojim se da kada je u pitanju tehnička greška koju ste opisali, vaša istorija igre mora da dokaže da ste zaista igrali te igre, inače nema šta da se proverava.

Osim toga, razumem samo engleski, pa mi ti printscreen ne koriste 🙁.

Štaviše, ako ste sigurni da je kazino u krivu, slobodno podnesite žalbu - samo kliknite/dodirnite ovu vezu i nalepite sve što imate tamo. Naš tim za žalbe će to ispitati.

Nadam se da ćemo malo rasvetliti tu stvar.

Zdravo,

Da, u mojoj istoriji izgleda da sam igrao igre koje su imale greške

Psi su rekli da nema evidencije da sam davao uputnice u to vreme i datum.

Poslao sam sliku 1 od njih gde se pojavljuju datum i vreme i nisu mi dali odgovor.

Žao mi je što ne možete pisati na engleskom jer nije baš dobro.

Samo Gugl to može da prevede.

-Prva stvar je bila da igra nije dodala zaradu u igri pod nazivom "Thron of Camlot"

Rekli su da će zatražiti snimak predstava pa mi je to dalo više samopouzdanja, ali sam onda ponovo tražio da saznam kako to ide i rekli su mi da snimak ne postoji, da je ta informacija pogrešna.

Rekao sam mu da vidi moju istoriju jer se igra pojavljuje, ali nije pomoglo.

- zatražiti povlačenje novca

-Onda su mi rekli da su mi dali neke besplatne okrete za probleme i naterali me da čekam nekoliko dana u svemu ovome.

-Imao sam problema jer mi igra "Solar kueen Megavais" ponovo nije isplatila nagradu

-Ono što slike govore odnosi se na ono što pominjem:

Prvo mi kaže da imam aktivan bonus i da zbog toga ne mogu da podignem novac.

onda mu kažem da sam ranije izvršio povlačenje (stranice vam ne dozvoljavaju da podignete novac ako ne završite ukupan iznos bonusa, oni su generalno 500.000) i nisam imao problema

a onda mi agent kaže da sam u pravu, da je moje povlačenje u toku, ali ako želim još jedno povlačenje moram da završim drugi bonus, za sada je sve u redu.

pa nekoliko dana (kao što rekoh, nikad ne ispune datume i prekorače ih, izgleda namerno da ne bi morali da isplaćuju profit ili dok ne isteknu bonusi, ne znam)

Kaže mi da ne mogu da izvršim povlačenje jer nemam dovoljan iznos pošto su mi oduzeli novac.

Kazino nije odgovoran za greške u igri.

ne plaća nagradu.

ne pušta povlačenje novca

ne ispunjava datume plaćanja ili odgovore

Zdravo,

hvala vam na ovom rezimeu, pretpostavljam da mi je pomogao da razumem.

Takođe vidim da je žalba sada podneta i razmotrena. Smatram da bi trebalo da kopirate i ovu poslednju objavu podnosiocu žalbe, jer koliko vidim, opisu u žalbi trenutno nedostaje mnogo informacija koje ste već postavili ovde na forumu. Ako se slažete, kopirajte objavu, a zatim kliknite/dodirnite ovu vezu , a zatim umetnite telo posta u nit žalbe.

Niste sigurni koji vam je maternji jezik, ali da li ste primetili da možete da uzmete npr. španski umesto engleskog, ako želite?

Da biste to uradili, promenite jezike u podešavanjima jezika u desnom gornjem uglu - na levoj strani od slike naloga:

Slobodno to isprobajte.

Izgleda zaključano radi pregleda, ne mogu da dodam ovu objavu u žalbu.

moj glavni jezik je španski.

Zdravo, svaki post koji kreirate u niti za žalbe mora se prvo pregledati, mi to radimo kako bismo osigurali da lični detalji ili osetljive informacije neće biti vidljivi javnosti.

Zašto mislite da ne možete da dodate ovu objavu u žalbu, molim vas? Da li dobijate greške dok to pokušavate?

kopirajte i nalepite poslednju poruku sa više informacija direktno u relamo

Hvala za to. Zaista mislim da će Petronela biti od koristi.

Za sada, sačekajmo dalja ažuriranja. 👌