Da li mislite da bi ovaj kazino barem pristao da uradi početni KYC odmah nakon registracije?
Razumem da se mnogi igrači mogu osećati isto kao i vi, ali koliko ja mogu reći, ima smisla da posebno veći dobici mogu biti povezani sa još temeljnijim proverama. To nije toliko neuobičajeno; kazino samo mora da proveri da li je igra normalno funkcionisala, da li su opklade bile u redu i da li je igrač i dalje taj koji uplaćuje sredstva na račun, na primer.
A da ne spominjemo da neki kazina primenjuju prag; stoga, možete podići novac nekoliko puta bez ikakve prave provere, ali kada dostignete prag, morate proći potpunu verifikaciju.
Ali kao što sam rekao, iz druge perspektive to ponekad zvuči kao čudna slučajnost.
Dakle, izgleda da niste prošli proveru koju je kazino stavio na vaš nalog. Koliko sam mogao da saznam, sigurni su da ste koristili dva naloga za igranje u kazinu. Pa, prilično je lako za kazino da kaže da je dozvoljen samo jedan nalog po uređaju ili IP adresi, ali u stvarnosti ko zna ko je još možda igrao?
Dakle, ako želite da „osporite njihovu perspektivu", možete podneti još jednu žalbu. Jeste li razmišljali o tome?
Druga vaša žalba pokazuje da je drugi nalog zatvoren bez objašnjenja, pa ćemo možda i mi nešto iskopati. Da li znate da je još neko u vašem domaćinstvu igrao sa iste IP adrese ili uređaja, molim vas? To ne znači mnogo, ali je uvek moguće, ali verujemo da bi kazino trebalo da uloži prave napore u KYC i prikupi više dokaza koji dokazuju da su igrači zapravo koristili više naloga da bi stekli nepravednu prednost.
Hej, vidim da to nije bilo najbolje iskustvo.
Da li je samo u pitanju RTP? Da li kazino to prikazuje? Da li ste imali još nekih problema?
Pozdrav,
Imam problema sa verifikacijom i isplatom novčića u kazinu.game.
Ja sam stari korisnik, imam nalog više od godinu dana i kladio sam se preko 100 hiljada evra.
Dana 25.10.25. sam primio 6 hiljada evra i tada su počeli problemi. Kada sam hteo da platim, morao sam da uradim verifikaciju, koju sam uspešno završio sa dokumentima, ali verifikacija je još uvek u toku, kako kaže tim za podršku, i obično traje 48 sati.
Moj račun je blokiran (isplate, bonus) zbog depozita (što mi je smešno), ali i dalje mogu normalno da se kockam.
Ranije sam imao plaćanja bez ikakvih problema.
Svakog dana razgovaram sa timom za podršku i ne dobijam konkretan odgovor, zbog čega verifikacija traje duže nego što se očekivalo.
Želeo bih da vas zamolim za pomoć.
Hvala
Zdravo, koliko dugo traje verifikacija? Šta ste morali da pošaljete kazinu? Šta vam podrška kaže kada pitate o verifikaciji?
Čekam tvoj odgovor. 🙂
Pozdrav,
Obično traje 24-48 sati
Samo lična karta.
Ovo je poslednje što sam dobio kao odgovor. 
Oh, ok, ne znam šta žele da gledaju na ID-u za dve nedelje, ali hajde da pokušamo da im to pružimo. Možda će se završiti ranije.
Ako ne, onda ćemo svakako pokušati da pomognemo.
Dogovor?
Ne znam za vas, ali podeliću jedno iskustvo koje sam imao. Do određenog iznosa dobitaka možete vršiti isplate. Do određene tačke, traže KYC verifikaciju.
Onda jednog dana pokušate da pristupite sajtu i ne možete da uđete.
Onda kontaktirate podršku i oni koriste jedan od uslova korišćenja govoreći da ga niste poštovali.
I kažu da nije moguće kontaktirati obezbeđenje. I da možete ponovo da uradite KYC i da će konačna odluka biti doneta.
Dakle, sada moram da čekam da me odbiju, a onda ću dobiti još jednu KYC verifikaciju... da li je na kraju pozitivan rezultat ili isti?
Hvala
Ne znam za vas, ali podeliću jedno iskustvo koje sam imao. Do određenog iznosa dobitaka možete vršiti isplate. Do određene tačke, traže KYC verifikaciju.
Onda jednog dana pokušate da pristupite sajtu i ne možete da uđete.
Onda kontaktirate podršku i oni koriste jedan od uslova korišćenja govoreći da ga niste poštovali.
I kažu da nije moguće kontaktirati obezbeđenje. I da možete ponovo da uradite KYC i da će konačna odluka biti doneta.
I don't know about you, but I'll share an experience I've had. Up to a certain amount of winnings you can make withdrawals. Up to a certain point, they ask for kyc verification.
Then one day you try to access the site and you can't get in.
Then you contact support and they use one of the terms of use saying that you haven't complied.
And they say it's not possible to contact the security people. And that you can redo the kyc and that a final decision will be made.
Não sei se o caso mas vou compartilhar uma experiência que tive. Até uma certa quantidade de ganhos vc consegui fazer saques . Até um certo ponto aí pedem a verificação kyc.
Aí passa o prazo um dia você vai tentar acessar o site e não consegui entrar mais .
Aí vc entra em contato com suporte aí eles usam um dos termos de uso falando que vc descumpriu .
E falam que não é possível contatar o pessoal de segurança. E que tem como refazer o kyc e que uma decisão final
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.