Pre svega, želeo bih da znam koje informacije treba da pružite. O tome nema ništa napisano, pa ni meni ne deluje logično. Da li ste ih pitali šta bi trebalo da se podigne granica?
Naravno, kao što sam rekao, ako se to ne može rešiti na forumu ili ako vi i kazino ne možete da postignete dogovor, nadam se da će žalba biti relevantnija.
First of all, I would like to know what information you should provide. There is nothing written about it, so it doesn't seem logical to me either. Did you ask them what it would take to raise the limit?
Of course, as I said, if it can't be resolved on the forum or if you and the casino can't reach an agreement, I hope the complaint will be more relevant.
Tako je, ako je to u Uslovima, trebalo bi da se pridržavaju toga i da to ne umotavaju kako im odgovara. Podsticati igrača da igra i samim tim troši više samo da bi mu se povećao limit je previše čak i za mene.
Međutim, kao što ste rekli, kazino je rešio dovoljno problema zajedno sa nama i takođe sam mišljenja da će to učiniti ponovo. Bar se nadam.
That's right, if it's in the Terms they should abide by it and not wrap it around as they see fit. Encouraging a player to play and therefore spend more just to have his limit raised is a bit too much even for me.
However, as you said, the casino has solved enough problems together with us and I am also of the opinion that they will do it again. At least I hope so.
Hvala vam na odgovoru.
Iz svih ovih razloga, nadam se da ćemo moći da postignemo dogovor.
videćemo
Ali iskreno, njihova podrška ostavlja mnogo da se poželi!
Inače besprekoran.
Thank you for your reply.
For all these reasons, I hope we can reach an agreement.
We'll see
But honestly, their support leaves a lot to be desired!
Otherwise impeccable.
Obrigado pela sua resposta.
Pronto por esses motivos todos, espero que cheguemos a um acordo.
Vamos ver
Mas sinceramente o suporte deles deixa mesmo muito a desejar !
De resto impecável.
Nema na čemu.
Nadam se i pozitivnom završetku. 🙂
You're welcome.
I hope for a positive ending as well. 🙂
Mislim da osoba koja će se baviti vašom pritužbom mora da sve pažljivo sagleda i da uzme u obzir sve što pošaljete.
Naravno da sam admin foruma i ne mogu da garantujem da će ispasti 100% u tvoju korist.
U svakom slučaju, bez obzira na sve, uvek ćete dobiti jasno objašnjenje da li smo na vašoj strani ili zašto bismo se opredelili za kazino.
I think that the person who will be dealing with your complaint must be looking at everything carefully and must be taking into account everything you send.
Of course I'm the admin of the forum and I can't guarantee that it will turn out 100% in your favour.
Anyway, no matter what, you will always get a clear explanation if we are on your side or why we would decide in favour of the casino.
Imam isti problem. Takođe sam stavio neke printscreenove u svoj slučaj.
I am having the same issue. I also put some printscreens in my case.
Kako to misliš isto?
How do you mean the same?
Govorim o tome da vas kazino podstiče da igrate više jer biste na taj način osvojili više. Slali su mi slike ljudi koji osvajaju ogroman novac, objašnjavajući kako mnogi ljudi dobijaju 10000 evra mesečno itd.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Da, razumem sve to, ne morate da brinete da vaš slučaj neće biti dovoljno obrađen. Kao što sam rekao, naš stručnjak će učiniti sve što je potrebno.
Dakle, nadamo se da će ovo uskoro biti rešeno i da ćemo znati presudu.
Yes, I understand all that, you don't have to worry about your case not being dealt with sufficiently. As I said, our expert will do everything necessary.
So hopefully this will be sorted out soon and we'll know the verdict.
Govorim o tome da vas kazino podstiče da igrate više jer biste na taj način osvojili više. Slali su mi slike ljudi koji osvajaju ogroman novac, objašnjavajući kako mnogi ljudi dobijaju 10000 evra mesečno itd.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Hej, video sam da ste i vi podneli žalbu na ovaj problem i Tomas se brine o tome. Tako da se nadam da će u vašem slučaju biti moguće nekako pomoći.
Ipak, sve se zasniva na činjenici da vas je kazino zamolio da igrate? Da li ste se nekako samoisključili ili niste?
Hey, I saw that you have also opened a complaint about this problem and Tomas is taking care of it. So I hope that in your case it will be possible to help somehow.
Nevertheless, everything is based on the fact that the casino asked you to play? Were you somehow self-excluded or not?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
