I ja smatram da je prikladno, iako nisam video nikakve primere. Međutim, poštujem tvoja osećanja; barem bi podrška mogla da uradi isto, pretpostavljam. Pokušaj da ne razmišljaš o tome, molim te. Ovaj problem sa kašnjenjem je sam po sebi izvor stresa.
Jutros sam dobio/la kredit od 500 evra. Još uvek mi fali 5.000 evra... videćemo. Veoma sam pod stresom, a možda i drugačije tumačim imejlove...
Ovaj sajt mi je uvek davao isplate tačno 4 dana nakon što sam ih zatražio, ali ovaj put sam zatražio isplatu 27. januara i još uvek nije stigla. Kontaktirao sam podršku i ona je rekla da su „završili sve rutinske provere i sve što treba da urade je da to finalizuju, što će biti uskoro". I još uvek ga nemam. Dakle, podrška u osnovi priznaje da bi mogli da mi isplate, ali je iz nekog razloga drže kao taoca? Izbegavajte ove sajtove ako možete.
Ovaj sajt mi je uvek davao isplate tačno 4 dana nakon što sam ih zatražio, ali ovaj put sam zatražio isplatu 27. januara i još uvek nije stigla. Kontaktirao sam podršku i ona je rekla da su „završili sve rutinske provere i sve što treba da urade je da to finalizuju, što će biti uskoro". I još uvek ga nemam. Dakle, podrška u osnovi priznaje da bi mogli da mi isplate, ali je iz nekog razloga drže kao taoca? Izbegavajte ove sajtove ako možete.
Sigurno ću, nakon što dobijem sav svoj novac, zatražiti da zatvorim svoj igrački račun.
Korisnička podrška me je lagala 5 minuta govoreći da su završili moju isplatu i da čekam na provajdera plaćanja, što je glupost jer je moj provajder plaćanja instant. Lažu nas 100% i imam transkript.
Korisnička podrška me je lagala 5 minuta govoreći da su završili moju isplatu i da čekam na provajdera plaćanja, što je glupost jer je moj provajder plaćanja instant. Lažu nas 100% i imam transkript.
Već sam podneo žalbu. Osvojio sam 7.000 evra 12. januara, a do danas sam dobio samo 2.000 evra.
Iskreno mislim da je ova stranica ostala bez novca i da ne može da zadovolji potražnju za isplatama. Njihovi sopstveni uslovi korišćenja kažu da bi se isplate obrađivale mnogo brže. To apsolutno nema smisla i to bi trebalo da utiče na ocenu poverenja kada očigledno lažu u uslovima korišćenja.
Piše da će finansijsko odeljenje obraditi isplate u roku od 3 radna dana, pa, za mene smo već na 6. danu i još uvek sam u „završnoj fazi odobravanja". Ova stranica vas laže, a i njihovi uslovi korišćenja vas lažu. Zamolio bih casinoguru da pozove predstavnika ove kompanije da objasni zašto nas njihovi uslovi korišćenja i podrška lažu? Zašto je njihova ocena poverenja tako visoka?
Jutros sam dobio/la kredit od 500 evra. Još uvek mi fali 5.000 evra... videćemo. Veoma sam pod stresom, a možda i drugačije tumačim imejlove...
Oh, prošlo je dosta vremena! Sa ovom „brzinom", ne usuđujem se ni da izbrojim koliko je nedelja ostalo da se dobije cela suma. Voleo bih da mogu da ti pomognem da se osećaš bolje, ali jedino što zapravo mogu da kažem je da izdržiš; novac dolazi, ali mučno sporo. 🙁
Ovaj sajt mi je uvek davao isplate tačno 4 dana nakon što sam ih zatražio, ali ovaj put sam zatražio isplatu 27. januara i još uvek nije stigla. Kontaktirao sam podršku i ona je rekla da su „završili sve rutinske provere i sve što treba da urade je da to finalizuju, što će biti uskoro". I još uvek ga nemam. Dakle, podrška u osnovi priznaje da bi mogli da mi isplate, ali je iz nekog razloga drže kao taoca? Izbegavajte ove sajtove ako možete.
Kazina sa ofšor licencama obično koriste procesore plaćanja treće strane, što znači da oni finalizuju čekove, a zatim njihovo finansijsko odeljenje daje zeleno svetlo procesoru, što je još jedno kašnjenje s obzirom na okolnosti. Stoga, ovo finansijsko odeljenje drži listu na osnovu broja zahteva, a zatim šalje konkretna uputstva za plaćanja. To je uobičajeni model za Kurasao.
Ili prelaze sa jednog dobavljača plaćanja treće strane na drugog. To nije tako neuobičajeno. Štaviše, to nije situacija koju bi kazina radije otkrila svojim igračima.
Razumem osećanja, ali problem nije nešto što možemo direktno odraziti u Indeksu bezbednosti. Ovaj jedan broj u osnovi govori koliko je verovatno da će igrač biti plaćen.
Bez obzira kako zvuči, oni će na kraju platiti, na osnovu naših podataka (cela grupa), kao što vidim iz žalbi. Ali razumem; izgleda čudno.
Kazina sa ofšor licencama obično koriste procesore plaćanja treće strane, što znači da oni finalizuju čekove, a zatim njihovo finansijsko odeljenje daje zeleno svetlo procesoru, što je još jedno kašnjenje s obzirom na okolnosti. Stoga, ovo finansijsko odeljenje drži listu na osnovu broja zahteva, a zatim šalje konkretna uputstva za plaćanja. To je uobičajeni model za Kurasao.
Ili prelaze sa jednog dobavljača plaćanja treće strane na drugog. To nije tako neuobičajeno. Štaviše, to nije situacija koju bi kazina radije otkrila svojim igračima.
Razumem osećanja, ali problem nije nešto što možemo direktno odraziti u Indeksu bezbednosti. Ovaj jedan broj u osnovi govori koliko je verovatno da će igrač biti plaćen.
Bez obzira kako zvuči, oni će na kraju platiti, na osnovu naših podataka (cela grupa), kao što vidim iz žalbi. Ali razumem; izgleda čudno.
Danas su otkazali isplatu i ja sam to ponovo uradio
Oh, ovo izmiče kontroli. Pretpostavljam da nisu data nikakva dalja uputstva nakon otkazivanja isplate; da li je to tačno? Kad bismo samo znali da li je ovo zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane, jer zvuči kao da je tako, sudeći po onome što su drugi igrači rekli.
Oh, ovo izmiče kontroli. Pretpostavljam da nisu data nikakva dalja uputstva nakon otkazivanja isplate; da li je to tačno? Kad bismo samo znali da li je ovo zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane, jer zvuči kao da je tako, sudeći po onome što su drugi igrači rekli.
Sada su prihvatili povlačenje novca. Moraćemo da sačekamo i vidimo kada stignu u banku.
Izabela, tvoja isplata od 500 evra je otkazana.
Ako ste sami otkazali povlačenje, nije potrebna nikakva dalja akcija.
Ako niste otkazali zahtev za povlačenje sredstava, otkazivanje može biti uzrokovano tehničkom greškom kod vašeg dobavljača platnih usluga.
Prilikom podnošenja novog zahteva za povlačenje novca, da biste izbegli eventualne neprijatnosti, pratite ova uputstva:
- Uvek koristite isti način plaćanja koji ste koristili za depozit prilikom povlačenja sredstava
- Uverite se da nema čekajućih verifikacija na vašem igračkom nalogu
- Za bolje iskustvo na našoj platformi, preporučujemo korišćenje pregledača Google Chrome.
Pored toga, preporučujemo korišćenje bankovnog transfera za zahteve za povlačenje sredstava.
- Uverite se da ste tačno uneli podatke o kartici i lični IBAN, bez dodatnih razmaka između cifara.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem ćaskanja uživo.
Evo imejla koji je stigao
Tipičan pripremljen imejl. Da vidimo kada će novi zahtev biti pravilno predat. Želimo vam glatki proces.
Tipičan pripremljen imejl. Da vidimo kada će novi zahtev biti pravilno predat. Želimo vam glatki proces.
Novi zahtev je obrađen jutros. Još uvek imam 2.500 na računu, 1.500 evra u obradi i 1.000 koje bi trebalo da stigne.
Dragi Isa.55,
Hvala vam na strpljenju.
Molimo vas da imate u vidu da smo u kontaktu sa našim timom za plaćanja i da ćemo vas što pre obavestiti o vašim novim zahtevima za isplatu. Što se tiče otkazane isplate, izgleda da je otkazao dobavljač plaćanja.
Iskreno vam se zahvaljujemo na razumevanju i saradnji.
S poštovanjem,
Tim Dragonije
OVO JE ODGOVOR KOJI SU POSLALI NA ŽALBU!!!! ALI MISLITE LI DA JE TO ODGOVOR????!!!!😡😡😡😡
Hmm, iskreno, za mene... to je „samo odgovor". 🙁
Nešto je plaćeno, ali proces je i dalje izuzetno bolan u najboljem slučaju, tako da potpuno razumem tvoje emocije. Pretpostavljam da bih ja vikao.
Hmm, iskreno, za mene... to je „samo odgovor". 🙁
Nešto je plaćeno, ali proces je i dalje izuzetno bolan u najboljem slučaju, tako da potpuno razumem tvoje emocije. Pretpostavljam da bih ja vikao.
Ova situacija mi se uopšte ne sviđa. Martin, koji prati slučaj, mora tome da stane na kraj.
Pa, naši medijatori nisu u poziciji da bilo šta zaustave, posebno nedostatak informacija od strane kazina. Mislim da sam rekao da žalba zaista zahteva strpljenje. Dakle, s obzirom na okolnosti, možda bi bilo korisno da napravite pauzu od ovoga, dozvolite svom umu da malo odluta, samo na par dana. Uživajte u vremenu daleko od foruma; fokusirajte se na vikend koji je pred vama. Uradite nešto drugo, jer iskreno, bez obzira na to šta osećamo, ništa ne može ubrzati stvari za sada.
Samo će vreme pokazati da li će to biti nešto na šta se vredi vikati ;(
Da, to je istina. Nadam se da će biti vikanje, ali na kraju krajeva pozitivno. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
