Već sam poslao imejl odeljenju za podršku KYC-a, zatražio sam povlačenje 26. avgusta, sada je povlačenje na čekanju već 7 dana, 3 dana nije loše, ali 7 dana je loše, već sam jednom davno povukao novac na ovoj stranici.
U redu, znači morate proći kroz verifikaciju, a ona još nije završena?
Možda je to problem. Prema snimku ekrana, izgleda da samo imaju kašnjenje i da se finansijsko odeljenje bavi time.
Pokušajte da sačekate još malo, to je ono što bih preporučio, a ako se ništa ne desi, pokušaćemo da pomognemo.
Dogovor?
Tako je Jaroslave, hvala na pažnji.
Uvek su to ta kašnjenja u povlačenju.
Odgovori su isti i u ćaskanju uživo i u podršci putem e-pošte, oni koriste ovu praksu odlaganja isplata dok igrač ne poništi isplatu, ali ja sam u drugom kazinu sa bankrolom od 6.000 brazilskih reala, mislim da će isplatiti samo u roku od 14 dana, dobro je što sam podneo javnu žalbu, radost kada pobedimo i frustracija zbog kašnjenja u isplati, više ne igram u ovom kazinu.
U kazinu Amunra sam zatražio isplatu istog dana i već su mi isplatili. 
Video sam u recenzijama da ih ima 12, 10 negativnih i 2 pozitivne. Želeo bih da pitam da li recenzije utiču na ocenu kazina?
OPREZ I PAŽNjA, ovaj kazino nestaje sa vašim povlačenjem, kaže da menjaju kompaniju za plaćanje, pa čak mi kaže da je povlačenje otkazano i da sam iskoristio ceo saldo, više se ne pojavljuje istorija na nalogu, kradu vas i lažu, kradu vaš depozit i vaše dobitke, svi u ćaskanju i podršci pokušavaju da vas prevare slučajnim informacijama samo da bi vas prevarili, kako takav kazino može imati takav rejting. 
Pokušaću da odgovorim na sva vaša pitanja u jednom postu. Nažalost, u nekim kazinima morate duže čekati na isplatu. Ovo može biti taktika da se igrači nateraju da izgube novac, što ne isključujem. Međutim, uvek je dobro da igrači ne žure, da ne igraju i da istraju. Verujem da žalbe mogu pomoći u nekim slučajevima.
Što se tiče recenzija, ne, one ne predstavljaju indeks bezbednosti kazina, ali mislim da su odlučujući faktor u tome da li bih odlučio da igram u kazinu. Ako su povratne informacije od igrača uglavnom negativne, verovatno postoji razlog za to. S druge strane, ljudi su skloniji da se žale kada nešto nije u redu nego da napišu recenziju kada imaju dobro iskustvo. Nije baš uobičajeno da dođu i hvale kazino. Ne kažem da se to ne dešava, ali igrači verovatno uzimaju zdravo za gotovo da će sve biti u redu.
Što se tiče vašeg povlačenja sredstava, da li ste primili nešto na svoj igrački račun nakon prvog otkazivanja? Prema onome što su pomenuli, kažu da ste zahtevali još jedno povlačenje i izgubili nešto novca. Da li kažete da to nije istina? Ako nije, onda bi žalba bila najbolji način delovanja.
Već imam otvorenu javnu žalbu, nisam primio novac na račun ni od otkazivanja koje tvrde da su izvršili, a nisam ga primio ni u banci, i uvek kada zahtevam javnu žalbu, nikada ne poništim povlačenje, a kamoli da sve bacim, nema smisla otvarati javnu žalbu, a imamo nekoliko žalbi koje možete videti u mojoj istoriji i uvek dobijem iznose uz vašu pomoć. Pa, već sam otvorio javnu žalbu, hvala vam.
Ažuriranje o poštenim kazinima u kojima sam igrao i isplaćivao dobitke: POZITIVNO
- Spelvin;
- novadžekpot;
- dim;
- trino;
- Amunra;
- herospin;
- KAZIMBO;
- vinlegends;
- SUPABET;
-Vranjska igra;
- srećni snovi;
- lukki;
- hajde srećno;
Ažuriranje o nepoštenim kazinima u kojima sam igrao, a koja nisu isplatila dobitke i konfiskovala mi stanje na računu; NEGATIVNO
- UZBUĐI SE;
- AMERIOBET;
- PARAMIGO;
- KRЭBSLOT;
- POTAPANjE;
- SPINSALA;
Kazina su veoma nepoštena. Osvojio sam 1.500 brazilskih reala na sajtu EXCITEWIN kazina sa visokim rezultatom, ne samo da je nestao sa mojim stanjem, već su rekli da je povlačenje poništeno i da je odigrano, podneo sam javnu žalbu i tražio istoriju igara. 
Definitivno ste postupili ispravno što ste podneli žalbu . Nadam se da možemo da vam pomognemo i razjasnimo šta se desilo sa novcem.
Iskreno, ne razumem kako se ovako nešto moglo dogoditi, i mislio sam da će kazino obratiti više pažnje na ovo.
Da vidimo šta će se desiti.
Poslali su imejl u kojem kažu da će platiti, ali za sada ništa, njihovo osoblje za podršku je zbunjujuće, svako govori različite stvari, njihova podrška je pomalo izgubljena, veoma čudno za kazino sa ocenom 9,1 da stigne u ovu zabunu.
I meni deluje čudno. U početku sam video da ti je Chat napisao da si podigao deo novca, a deo izgubio. Sada novac nije izgubljen, već je u finansijskom odeljenju. I meni je to čudno i ne znam šta da mislim o tome.
Ali moramo sačekati šta će se dalje desiti, pa ćemo verovatno tada saznati više.
Da, asistentkinja na ćaskanju je rekla da sam podigao novac i izgubio, što je laž. Mora da je otpuštena, ili su možda promenili mišljenje nakon što sam se požalio i objavio ovde, jer sam tražio istoriju depozita i isplata igara, a nisu mi je poslali, sačekajmo, hvala.
Možda, to još ne možemo potvrditi.
Kao što kažete, sačekaćemo dalji razvoj događaja u slučaju, koji će nam reći više.
Držim palčeve. 🤞
Da, sačekajmo. Nisam primio/la povlačenje već 10 dana.
Počinje da bude dosta, pretpostavljam da će i naš tim uskoro krenuti dalje.
Od 07/09, još uvek nisam primio/la isplatu od 1.500 brazilskih reala, čeka se već 12 dana.
U redu, Tomas još uvek radi na tome, i verujem da će smisliti nešto relevantno.
Bez toga, moramo čekati dalji razvoj događaja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
