Frumzi Casino - opšta diskusija (strana 16)

Šta to, međutim, znači? Jesi li ipak dobio svoj dobitak?

Sada sam se zbunio, da vam kažem istinu.

Dobro veče, već 2 godine sam igrač kazina Frumzi i izvršio sam nekoliko isplata u prošlosti i do prošle nedelje, ali čekam već toliko dana od 14.3., tačnije jedno isplaćivanje, kao i druge koje sam kasnije zatražio. Molim vas pomozite.

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa vašim povlačenjem, molim vas?

Možda imejl sa objašnjenjem šta ih sprečava da vam plate. Ili ako im trebaju neki dodatni dokumenti od vas. 🤔

Isti odgovor iznova i iznova

Razumem. Kažu da trenutno imaju mnogo povlačenja novca.

Pa, nadam se da će naš tim za žalbe moći malo da ih pritisne.

Molim vas, budite strpljivi.

Nadam se i ja, Romi, problem je što imam mnogo novca unutra, a prethodnih dana sva moja isplaćivanja su završena za 3 dana (20+ isplata)

Sada treba da sačekate da se završi tajmer za vašu žalbu, a zatim naš tim za žalbe može početi sa istragom.

Da li je u vašoj žalbi naveden puni iznos vašeg dobitka ili ste samo naveli jednu isplatu koju sada čekate?

Pitam čisto iz radoznalosti, kao što ste rekli, imate veliki iznos za podizanje, znate, i mi bismo svakako želeli da vam pomognemo da se to ostvari, naravno.

Uključujem samo prvo povlačenje, imam još 2 ili jedno od 15.3. i drugo od 22.3. i takođe imam iznos na računu

U redu. Možete obavestiti svog rešavača žalbi o tome, kako bismo se pobrinuli da dobijete ceo iznos koji želite da podignete, znate. 🙂

Kada se izvrše 3 povlačenja, hajde da pređemo na ostala.

Takođe ne šalju imejlove kada zahtevam povlačenje novca i kada se ono izvrši, što se pre nekog vremena radilo automatski. Da li znate da li postoji problem sa ovim?

Nažalost, nisam imao načina da ovo znam.

Jesi li ih možda pitao/pitala?

Da, i kažu da su ga prebacili u nadležno odeljenje, ne znam da li je negde problem, međutim, 3 isplate su izvršene bez slanja imejla, a ja sam tražio i druge bez imejlova.

Zdravo. Imam problem. Registrovao sam se na FRUMZI 26. januara 2024. i do sada sam se kladio na sport bez ikakvih problema. 18. marta 2026. pokušao sam da se prijavim na svoj nalog i nisam mogao. Dobio sam poruku u kojoj je navedeno da je moj nalog privremeno zatvoren i da treba da kontaktiram podršku kako bih saznao razloge zatvaranja i organizovao povlačenje novca koji imam na svom Frumzi nalogu na moj bankovni račun.

19. marta sam kontaktirao podršku kompanije Frunzi i odgovorili su mi da je zatvaranje mog naloga posledica administrativne odluke, da se zatvaranje ne može poništiti i da su tražili moje bankovne podatke kako bi obradili povlačenje sredstava na moj bankovni račun. Poslao sam im svoje podatke istog dana.

Osam dana kasnije, 27. marta, ponovo sam kontaktirao Frumzijevu tehničku podršku da pitam koliko će vremena biti potrebno da sredstva budu uplaćena na moj bankovni račun. Odgovorili su istog dana, rekavši da razumeju moju situaciju i zamolili me za strpljenje. Rekli su da je moj slučaj prosleđen nadležnom odeljenju i da će me obavestiti imejlom čim bude bilo kakvih novosti. Zamolili su me da budem strpljiv.

Prošlo je 25 dana i nisam primio novac, niti sam čuo išta o statusu procesa povlačenja. I naravno, ne mogu da pristupim svom nalogu. Molim vas, možete li mi pomoći da vratim novac? Da li bi osoba koja obično kontaktira Frumzija mogla da me obavesti kada se očekuje da će novac stići na moj bankovni račun?

46679616 je broj predmeta ili prijave koju su otvorili u Frumziju.

Čekam vaš odgovor.

Hvala vam puno.

Zdravo, jako mi je žao zbog tvoje situacije, posebno što još uvek nisi dobio novac koji ti je kazino obećao.

Ali moram odmah da kažem da ako novac dolazi od sportskog klađenja, nažalost ne možemo da vam pomognemo u takvim slučajevima, jer nemamo stručnost u toj oblasti. Svakako bih pokušao sa drugim platformama.

Ako želiš, mogu da podelim neke sa tobom.

25 dana je zaista dug period da ne primite novac, i verujem da će se ovo rešiti i da ćete ga dobiti što je pre moguće.

Takođe bih bio zahvalan ako biste me mogli obavestiti kada stvari budu napredovale.

Hvala vam puno na odgovoru.

Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mi mogli reći koje platforme mi mogu pomoći.

Naravno. 🙂

Evo ih:

https://vvv.askgamblers.com/sbmit-complaint

https://vvv.safebetingsites.com/complaints/

https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/

https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/

https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/

Hvala vam puno na informacijama. Obaveštavaću vas o tome kako slučaj napreduje. Još jednom hvala na svemu.

Nema na čemu. Nadam se da ćete uspeti da sve sredite i da vam se novac vrati.🙂🤞

Prošlo je 36 dana, a novac još uvek nije uplaćen na moj račun. Podneo sam žalbe na dva veb-sajta i još uvek nema odgovora. Frumzi mi stalno govori da nadležno odeljenje obrađuje prijavu i da treba da budem strpljiv. Tako stvari stoje. Ne razumem zašto je potrebno toliko vremena da se uplati novac.