U redu, prešli ste dalje kada kažete da je povlačenje obrađeno. Zato budimo strpljivi i sačekajmo da dođu, verujem da neće dugo trajati. Obavezno se javite kada dobijete novac ili ako se nešto drugo desi.
Srećno. ☘
Zdravo, imam problem sa svojim kazinom. Moram da se verifikujem sa bankovnim izvodima koje sam već poslao 5 puta, ali su uvek odbijeni, ali mi ne kažu zašto
Zdravo. Mogu li da pitam na koji kazino mislite?
Rekao bih da to može biti uzrokovano raznim razlozima ako kazino ne prihvati dokumente na verifikaciju.
Pokušajte da proverite da li je dokument u pravom formatu i dobrog kvaliteta. Vrlo je važno; u suprotnom, kazino ne može prihvatiti nikakve dokumente.
Susreli smo se sa ovim u mnogo slučajeva i kazino bi trebalo da sve objasni igračima, ali to se nažalost ne dešava često.🤷♀
Zato pokušajte da to proverite i obavestite nas, molim vas. Bićemo spremni da vam pomognemo ako zatreba.
Dobro veče od 31.7.2024. Podigao sam 400€ još nije obrađeno, kada je u pitanju uplata nema problema zašto toliko dugo čekate da položite naš novac?
Zdravo, da li ste pisali kazinu i pokušali da saznate u čemu je problem pošto je prošlo više od nedelju dana? Mislim da bi trebalo da postoji neko opravdanje.
Pored toga, da li ste izvršili verifikaciju naloga ili ne? Da li ste igrali sa bonusom?
Javite mi molim vas.
Sve sam uradio, razgovarao sam i sa svojim menadžerom. Izgovor je da postoji veliki obim povlačenja. Identifikacija nije tražena, za iznos ispod 500€ ne traže identifikaciju. Nisam se igrao sa bonusima.
Oh, vidim, više kazina se bori sa ovim, tako da ćete očigledno morati da budete malo strpljiviji. Dajemo kazinima 14 dana da reše sve što treba da urade oko povlačenja. Ako se to ne desi i ne dobijete novac, obavezno nas obavestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Mislite li da možete izdržati?
Prihvatiću, ali bilo bi lakše da ih sada pitate zašto se rugaju svetu. Ne radim samo ja. Još 3 dana još 14 dana.
Već smo na 9 dana zašto čekati 14 dana???
Zato što je ovo naš proces koji pratimo i verujemo da se čak i u kazinima mogu desiti stvari koje su neočekivane ili isplate mogu biti usporene raznim drugim stvarima poput verifikacije itd. Zato dajemo kazinu 14 dana i onda će naš tim pokušati da pomogne .
Nadam se da razumete.
Dobro, sačekaću
Upravo sam zatvorio svoj nalog u frumzi.
Čoveče sranje sa kojim sam morao da trpim. U stvari, igranje tamo me je nateralo da prestanem da igram. Ako vam je bilo dosta usranog korisničkog servisa u kazinu, sajtovi su pogrešni, kradu novac sa vašeg računa i ne vraćaju ga.
Tako da sam završio sa ovim. Nadam se da će ljudi čitati i voditi računa.
Upravo sam zatvorio svoj nalog u frumzi.
Čoveče sranje sa kojim sam morao da trpim. U stvari, igranje tamo me je nateralo da prestanem da igram. Ako vam je bilo dosta usranog korisničkog servisa u kazinu, sajtovi su pogrešni, kradu novac sa vašeg računa i ne vraćaju ga.
Tako da sam završio sa ovim. Nadam se da će ljudi čitati i voditi računa.
Hej, ako imaš takve probleme i imaš neke dokaze zar ti ne bi trebala pomoć? Naš tim je tu upravo za takve situacije i pokušaće da ispita sve relevantno ako kažete da vam novac nestaje sa bilansa, a da ga niste iskoristili.
Možete li nam reći konkretnije šta se dešava ili se dogodilo?
Zdravo, imam problem sa Frumzijem.
10. septembra 2024. godine izvršeno je prvo podizanje, koje je Frumzi otkazao - verovatno pogrešan način plaćanja (putem platne kartice.
na live chat-u je preporučeno da se povuče preko bankovnog računa.
19. septembra 2024. zatražio sam povlačenje putem bankovnog transfera.
Dana 20. septembra 2024. godine - upravno odeljenje je ugasilo račun.
Nemam proverene naloge, niko ništa nije hteo od mene.
Sa njihovog sajta sam saznao da će najverovatnije biti uvršteni na spisak ilegalnih igara u našoj zemlji. Verovatno su mi zato zatvorili nalog.
Svaki dan pišem podršci i i dalje isti odgovor da treba da sačekam e-mail. 😡
Ćaskanje uživo mi više ne radi. Ništa se ne dešava kada kliknem na ikonu.
Reč je o iznosu od oko 490 evra.
Da li neko ima iskustva? Već sam očajan 🙄
Zdravo, ako sam iskren, neprijatna situacija.
Međutim, da li vam je kazino dao razlog za zatvaranje naloga? Vidim da pominješ nešto o tome da verovatno više neće legalno raditi u Češkoj, ali da li su i potvrdili da bi to bio razlog zašto su ti zatvorili nalog? Na ovaj ili onaj način, čak i da je tako, sve dok niste uradili ništa protivno pravilima, nakon ispravnosti prvo treba da vam isplate, a zatim pribegnu zatvaranju naloga.
Da li ste igrali ovde sa bonusom ili ne?
Dodao bih da dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje i smatram da ako se niko ne čuje od vas, bilo bi dobro da otvorite žalbu na našoj veb stranici i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Verovatno bi bilo najrazumnije da ćaskanje uživo ne funkcioniše i da nemate relevantne informacije.
Mislite li da bi bilo vredno toga?
Takođe možete sačekati još nekoliko dana ako imate strpljenja i videti da li kazino zaista odgovara e-poštom.
Ako ga nemate, možete podneti žalbuklikom na ovaj link .
Srećno.☘
dobro veče,
Napravio sam dva zahteva za povlačenje, jedan 19.09.2024. i jedan 21.09.2024. i nijedan još uvek nije obrađen, kontaktirali su me nekoliko puta i rekli su mi da je zahtev otišao finansijskom odeljenju.
Da li je neko uspešno povukao?
Hvala.
Rešeno ☺ Imam novac. Moj nalog je još uvek zatvoren, ali neću da saznam zašto ☺... I meni je drago 🤣
Imao sam i jednu molbu od 19.9., i meni su pisali da je u finansijskom odeljenju...na kraju su poslali, ali sa zakašnjenjem ☺...pa verovatno stvarno treba sačekati.
Hvala vam mnogo dobro ovo
Koliko dana su radili ako im je dozvoljeno?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
