Okay, so you've moved on when you say the withdrawal has been processed. So let's be patient and wait for them to come, I believe it won't take long. Be sure to report back when you get the money or if something else happens.
Good luck. ☘️
Zdravo, imam problem sa svojim kazinom. Moram da se verifikujem sa bankovnim izvodima koje sam već poslao 5 puta, ali su uvek odbijeni, ali mi ne kažu zašto
Hi. May I ask which casino you are referring to, please?
I would say that it can be caused by various reasons if a casino won't accept the documents for verification.
Try to check if the document is in the right format and of good quality. It is very important; otherwise, the casino cannot accept any documents.
We have encountered this in many cases, and the casino should explain everything to the players, but unfortunately, that doesn't happen very often.🤷♀️
So try to check that and let us know, please. We'll be ready to get you help if needed.
Dobro veče od 31.7.2024. Podigao sam 400€ još nije obrađeno, kada je u pitanju uplata nema problema zašto toliko dugo čekate da položite naš novac?
Hello, have you written to the casino and tried to find out what's the matter since it's been over a week ? I think there should be some sort of justification.
Additionally, did you do an account verification or not ? Did you play with the bonus ?
Let me know, please.
Sve sam uradio, razgovarao sam i sa svojim menadžerom. Izgovor je da postoji veliki obim povlačenja. Identifikacija nije tražena, za iznos ispod 500€ ne traže identifikaciju. Nisam se igrao sa bonusima.
Oh I see, more casinos are struggling with this so obviously you'll have to be a bit more patient. We give casinos 14 days to sort out everything they need to do around the withdrawal. If that doesn't happen and you don't get the money, be sure to let us know and we'll try to help.
Do you think you can hold out?
Prihvatiću, ali bilo bi lakše da ih sada pitate zašto se rugaju svetu. Ne radim samo ja. Još 3 dana još 14 dana.
Već smo na 9 dana zašto čekati 14 dana???
Because this is our process that we follow and we believe that even in casinos things can happen that are unexpected or withdrawals can be slowed down by various other things like verification etc. That's why we give casinos 14 days and then our team will try to help.
I hope you understand.
Dobro, sačekaću
I just closed my account in frumzi.
Man the shit I had to put up with. Actually playing there has made me basically stop playing at all. If've just had enough of shitty casino customer service, sites being buggy, they stealing money from your balance and not returning it.
So Im done with this. Hope people will read and take care.
I just closed my account in frumzi.
Man the shit I had to put up with. Actually playing there has made me basically stop playing at all. If've just had enough of shitty casino customer service, sites being buggy, they stealing money from your balance and not returning it.
So Im done with this. Hope people will read and take care.
Hey, if you have such problems and you have some evidence wouldn't you need help ? Our team is here for just such situations and would try to investigate everything relevant if you say that money is disappearing from your balance without you having used it.
Could you please let us know more specifically what is happening or has happened ?
Zdravo, imam problem sa Frumzijem.
10. septembra 2024. godine izvršeno je prvo podizanje, koje je Frumzi otkazao - verovatno pogrešan način plaćanja (putem platne kartice.
na live chat-u je preporučeno da se povuče preko bankovnog računa.
19. septembra 2024. zatražio sam povlačenje putem bankovnog transfera.
Dana 20. septembra 2024. godine - upravno odeljenje je ugasilo račun.
Nemam proverene naloge, niko ništa nije hteo od mene.
Sa njihovog sajta sam saznao da će najverovatnije biti uvršteni na spisak ilegalnih igara u našoj zemlji. Verovatno su mi zato zatvorili nalog.
Svaki dan pišem podršci i i dalje isti odgovor da treba da sačekam e-mail. 😡
Ćaskanje uživo mi više ne radi. Ništa se ne dešava kada kliknem na ikonu.
Reč je o iznosu od oko 490 evra.
Da li neko ima iskustva? Već sam očajan 🙄
Zdravo, ako sam iskren, neprijatna situacija.
Međutim, da li vam je kazino dao razlog za zatvaranje naloga? Vidim da pominješ nešto o tome da verovatno više neće legalno raditi u Češkoj, ali da li su i potvrdili da bi to bio razlog zašto su ti zatvorili nalog? Na ovaj ili onaj način, čak i da je tako, sve dok niste uradili ništa protivno pravilima, nakon ispravnosti prvo treba da vam isplate, a zatim pribegnu zatvaranju naloga.
Da li ste igrali ovde sa bonusom ili ne?
Dodao bih da dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje i smatram da ako se niko ne čuje od vas, bilo bi dobro da otvorite žalbu na našoj veb stranici i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Verovatno bi bilo najrazumnije da ćaskanje uživo ne funkcioniše i da nemate relevantne informacije.
Mislite li da bi bilo vredno toga?
Takođe možete sačekati još nekoliko dana ako imate strpljenja i videti da li kazino zaista odgovara e-poštom.
Ako ga nemate, možete podneti žalbuklikom na ovaj link .
Srećno.☘
dobro veče,
Napravio sam dva zahteva za povlačenje, jedan 19.09.2024. i jedan 21.09.2024. i nijedan još uvek nije obrađen, kontaktirali su me nekoliko puta i rekli su mi da je zahtev otišao finansijskom odeljenju.
Da li je neko uspešno povukao?
Hvala.
Rešeno ☺ Imam novac. Moj nalog je još uvek zatvoren, ali neću da saznam zašto ☺... I meni je drago 🤣
Imao sam i jednu molbu od 19.9., i meni su pisali da je u finansijskom odeljenju...na kraju su poslali, ali sa zakašnjenjem ☺...pa verovatno stvarno treba sačekati.
Hvala vam mnogo dobro ovo
Koliko dana su radili ako im je dozvoljeno?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
