Gate 777 Casino - opšta diskusija (strana 6)

Pokušao sam da podignem novac i zaključali su mi račun 7 nedelja, 2. nedelja mi je rečeno da je nalog verifikovan da niko neće odgovoriti, konačno su ga otključali i uzeli su mi sav novac, još uvek nisam dobio e-poštu, Live Surport nije bio pomoć Tražio sam neke besplatne besplatne okrete u međuvremenu i umesto toga mi je ponuđen bonus, rekao sam da nemam novca, pitali su zašto sam rekao zato što si ga uzeo moraću da sačekam do dana isplate, a zatim su me isključili za moj odgovori i dalje nema e-pošte i dalje nema novca, ne preporučujem uopšte, jesam dok nisam pokušao da unovčim, uzimao svoj novac mesecima, a zatim uradio ovo

Zdravo, znači kazino je prvo blokirao vaš nalog na kome ste imali sredstva, a zatim ga deblokirao sa činjenicom da niste imali ništa na njemu, da li sam dobro razumeo? Da li je postojao razlog da kazino uzme vaš novac?

Mislim da bi u ovom slučaju verovatno bilo najbolje uložiti žalbu jer nije u redu blokirati račun sa novcem, a zatim ga deblokirati i uzeti novac bez razloga. Link do žalbe možete pronaći ovde: https://casino.guru/complaints/all

Hoćeš li probati i krenuti u to?

Zdravo. Imam ozbiljan problem sa ovim kazinom pošto sam pre 2 dana zahtevao povlačenje 1.000.000 clp i sada proveravam svoj račun i izgleda da nemam povlačenje na čekanju i da je novac nestao sa mog računa. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da će mi poslati e-mail i ništa se nije dogodilo.

Zdravo, da li vam je kazino takođe rekao neki razlog zašto više ne vidite svoje povlačenje? Zar nije moguće da vam je kazino već poslao novac? Što se tiče e-pošte, još uvek niste dobili ništa od kazina?

Međutim, vidim da ste uspeli da uložite žalbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne u vašoj situaciji.

Ako čujete nešto novo, ne oklevajte da nas obavestite.

Zdravo. Kazino mi je odgovorio da će mi sutra popodne ponovo poslati novac na moj račun za igre, čekaću. Reći ću vam sutra, hvala vam puno.

Razumem, pa ćemo sačekati da vidimo da li će kazino održati svoja obećanja i da li ćete dobiti svoj novac. Kada se to desi, ne ustručavajte se da me obavestite.

Zdravo, kazino mi je zapravo vratio novac, ali kada sam ponovo pokušao da zatražim povlačenje, blokirali su mi račun sa svim novcem, ne mogu da uđem. Tražio sam odgovarajuća objašnjenja, ali mi ih nisu dali, samo su mi rekli da treba da sačekam mejl koji nikad ne stigne.

Znači još uvek nemate nikakvo objašnjenje od kazina zašto su vam blokirali nalog? Prilično je čudno ako vam kazino kaže da će vam vratiti novac na račun za igre i čim vam ga daju blokiraju vaš nalog.

Međutim, pošto imate pritužbu kod nas, naš tim će pokušati da vam pomogne.

Ako imate dodatne informacije, slobodno nas obavestite.

Zdravo, kazino i dalje drži moj nalog blokiran, rekli su mi da će ga otključati kada potvrde moju adresu, već su ga verifikovali i još uvek je blokiran. Već sam poslao nekoliko mejlova, ali nema odgovora.

Shvatam da je ovo svakako frustrirajuće i mislim da nije potrebno toliko vremena da se potvrdi adresa. Pogotovo kada kažete da je već verifikovan, ali je nalog i dalje blokiran. Naravno da bi odgovor kazina bio najbolji, ali pošto se oni ne trude da odgovore, teško je.

Međutim, naš tim će pokušati da vam pomogne i nadamo se da ćete dobiti svoj novac nazad.

Sačekaću sledeće ažuriranje.

Da, istina je da sam prilično frustriran jer moj nalog drže blokiranim i sve je već verifikovano, čak su mi poslali i mejl da je već verifikovan. Ali kada pitam kada će mi deblokirati nalog, ne odgovaraju ništa i samo me teraju da čekam. Veoma sam zabrinut jer je moj novac tu i ne vidim ništa jer mi ne daju pristup računu.

Potpuno razumem da ste frustrirani jer bih i ja bio. Činjenica da kazino zapravo ne odgovara na vaše pitanje može biti zato što još uvek vrše naknadne provere. Ako ne stižete nigde i kazino ne komunicira, pošto ste podneli žalbu kao što sam rekao, naš tim će pokušati da pomogne. Držaću vam palčeve. 🤞

Zdravo, moj nalog je i dalje blokiran, komuniciram putem ćaskanja i kažu mi da nastavim da čekam, ne daju mi nikakvo rešenje i moj novac je još uvek tu.

Pa, žao mi je što čujem da je jedini odgovor koji dobijete samo da sačekate. Mislim da nije u redu kada nemate pojma šta se dešava.

Međutim, takođe sam primetio da smo kontaktirali kazino da odgovorimo na žalbu , a oni to do sada nisu uradili. Nadam se da će oni dati odgovor i rešenje da se sve reši i da dobijete svoj novac. Srećno. ☘

Imam sličnu situaciju gde mi je rečeno da je moja isplata od 4.000 kanadskih dolara prebačena na moj bankovni račun, međutim, moja banka nije primila nikakav transfer. Dali su mi dva dokaza o uplati od svog provajdera plaćanja (iako je svaki dokaz od različite kompanije), ali kada sam dao ove informacije banci, rečeno mi je da ne sadrži relevantni broj za praćenje. Međunarodni transferi treba da traju 3-5 radnih dana i sada je 7. dan. Pokušavam da dobijem od Gate777 tačan broj za praćenje otkako je bankovni transfer prvi put poslat, ali su stalno ignorisali ili prebacivali odgovornost na mene i moju banku da pratimo uplatu i nisu potvrđivali šta mi je banka rekla. Sve je ovo dodatno frustrirajuće jer nisam želeo bankovni transfer kao metod isplate. Odbili su moje početne zahteve za isplatu putem Interac i Much Better novčanika navodeći da su ti metodi neuspešni (što je bilo veoma sumnjivo). Izgleda da su namerno želeli da pošalju putem bankovnog transfera, što je teže pratiti i podložnije je neuspehu i kašnjenjima. Počinjem da se pitam da li je novac zaista prebačen, uprkos tome što sam dobio potvrdu od, čini se, dva pouzdana provajdera plaćanja. Podneo sam žalbu ovde, u kojoj detaljnije opisujem redosled događaja, ali želim da znam da li postoje igrači koji su nedavno uspešno isplatili novac preko Gate777. To bi me uverilo da će sve ovo uspeti. Ali izgleda da postoji vrlo malo pozitivnih recenzija korisnika ili povratnih informacija o kazinu u skorije vreme, uprkos tome što ima dobru ocenu na veb-sajtu. Ovo je bilo tako stresno i neprijatno iskustvo i samo želim da se to reši.

Trebalo je skoro mesec dana, ali na kraju su ga uplatili, a ja sam iz Perua, osvojio sam nešto kao 2000 sola, ali na kraju su ga normalno uplatili.

Žao mi je zbog ove situacije i naš tim će sigurno učiniti sve što je moguće da otkrije šta se moglo dogoditi.

Uskoro ćemo pokušati da kontaktiramo kazino u vezi sa vašom žalbom , pa moramo sačekati da vidimo da li će kazino komunicirati sa nama.

Molim te, drži se tamo.