Gate 777 Casino - opšta diskusija (strana 6)

Pokušao sam da podignem novac i zaključali su mi račun 7 nedelja, 2. nedelja mi je rečeno da je nalog verifikovan da niko neće odgovoriti, konačno su ga otključali i uzeli su mi sav novac, još uvek nisam dobio e-poštu, Live Surport nije bio pomoć Tražio sam neke besplatne besplatne okrete u međuvremenu i umesto toga mi je ponuđen bonus, rekao sam da nemam novca, pitali su zašto sam rekao zato što si ga uzeo moraću da sačekam do dana isplate, a zatim su me isključili za moj odgovori i dalje nema e-pošte i dalje nema novca, ne preporučujem uopšte, jesam dok nisam pokušao da unovčim, uzimao svoj novac mesecima, a zatim uradio ovo

Zdravo, znači kazino je prvo blokirao vaš nalog na kome ste imali sredstva, a zatim ga deblokirao sa činjenicom da niste imali ništa na njemu, da li sam dobro razumeo? Da li je postojao razlog da kazino uzme vaš novac?

Mislim da bi u ovom slučaju verovatno bilo najbolje uložiti žalbu jer nije u redu blokirati račun sa novcem, a zatim ga deblokirati i uzeti novac bez razloga. Link do žalbe možete pronaći ovde: https://casino.guru/complaints/all

Hoćeš li probati i krenuti u to?

Hello. I have a serious problem with this casino since I requested a withdrawal of 1,000,000 clp 2 days ago and now I check my account and it appears that I have no pending withdrawal and the money disappeared from my account. I contacted support and they told me they would send me an email and nothing happened.

Hola. Tengo un grave problema con este casino ya que solicité un retiro de 1.000.000 clp hace 2 días y ahora reviso mi cuenta y me aparece que no tengo ningún retiro pendiente y desapareció el dinero de mi cuenta. Me contacté con soporte y me dicen que me enviarán un correo y no pasa nada.

Zdravo, da li vam je kazino takođe rekao neki razlog zašto više ne vidite svoje povlačenje? Zar nije moguće da vam je kazino već poslao novac? Što se tiče e-pošte, još uvek niste dobili ništa od kazina?

Međutim, vidim da ste uspeli da uložite žalbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne u vašoj situaciji.

Ako čujete nešto novo, ne oklevajte da nas obavestite.

Hello. The casino responded to me that tomorrow afternoon they would send my money to my gaming account again, I will be waiting. I'll tell you tomorrow, thank you very much.

Hola. el casino me respondió que mañana durante la tarde enviarían nuevamente mi dinero a mi cuenta de juegos, estaré a la espera. Mañana les comento, muchas gracias.

Razumem, pa ćemo sačekati da vidimo da li će kazino održati svoja obećanja i da li ćete dobiti svoj novac. Kada se to desi, ne ustručavajte se da me obavestite.

Hello, the casino actually returned my money but when I tried to request my withdrawal again they blocked my account with all my money, I cannot enter. I asked for the respective explanations but they did not give them to me, they only told me that I should wait for an email that never arrives.

Hola, efectivamente el casino me devolvió mi dinero pero al intentar solicitar mi retiro nuevamente me bloquearon la cuenta con todo mi dinero, no puedo ingresar. Pedí las respectivas explicaciones pero no me las dan, sólo me dicen que debo esperar un correo que nunca llega.

Znači još uvek nemate nikakvo objašnjenje od kazina zašto su vam blokirali nalog? Prilično je čudno ako vam kazino kaže da će vam vratiti novac na račun za igre i čim vam ga daju blokiraju vaš nalog.

Međutim, pošto imate pritužbu kod nas, naš tim će pokušati da vam pomogne.

Ako imate dodatne informacije, slobodno nas obavestite.

Hello, the casino still keeps my account blocked, they told me that when they verified my address they would unlock it, they already verified it and it is still blocked. I have already sent several emails but there are no responses.

Hola, el casino aún mantiene bloqueada mi cuenta, me dijeron que cuando verificaran mi domicilio la desbloquearían, ya lo verificaron y aún sigue bloqueada. Ya he enviado varios correos pero no hay respuestas.

Shvatam da je ovo svakako frustrirajuće i mislim da nije potrebno toliko vremena da se potvrdi adresa. Pogotovo kada kažete da je već verifikovan, ali je nalog i dalje blokiran. Naravno da bi odgovor kazina bio najbolji, ali pošto se oni ne trude da odgovore, teško je.

Međutim, naš tim će pokušati da vam pomogne i nadamo se da ćete dobiti svoj novac nazad.

Sačekaću sledeće ažuriranje.

Yes, the truth is I'm quite frustrated since they keep my account blocked and everything is already verified, they even sent me an email saying that it was already verified. But when I ask when they will unblock my account, they don't answer anything and just make me wait. I am very worried since my money is there and I can't see anything because they won't let me access the account.

Sí, la verdad estoy bastante frustrada ya que mantienen mi cuenta bloqueada y ya está todo verificado, incluso me enviaron un correo diciendo que ya estaba verificado. Pero al momento de preguntar cuando me desbloquearán la cuenta no responden nada y sólo me hacen esperar, estoy muy preocupada ya que está mi dinero y no puedo ver nada porque no me dejan ingresar a la cuenta.

Potpuno razumem da ste frustrirani jer bih i ja bio. Činjenica da kazino zapravo ne odgovara na vaše pitanje može biti zato što još uvek vrše naknadne provere. Ako ne stižete nigde i kazino ne komunicira, pošto ste podneli žalbu kao što sam rekao, naš tim će pokušati da pomogne. Držaću vam palčeve. 🤞

Hello, my account is still blocked, I communicate via chat and they tell me that I should continue waiting, they don't give me any solution and my money is still there.

Hola, aún sigue mi cuenta bloqueada, me comunico por el chat y me dicen que debo seguir esperando, no me dan ninguna solución y mi dinero sigue ahí.

Pa, žao mi je što čujem da je jedini odgovor koji dobijete samo da sačekate. Mislim da nije u redu kada nemate pojma šta se dešava.

Međutim, takođe sam primetio da smo kontaktirali kazino da odgovorimo na žalbu , a oni to do sada nisu uradili. Nadam se da će oni dati odgovor i rešenje da se sve reši i da dobijete svoj novac. Srećno. ☘

Imam sličnu situaciju gde mi je rečeno da je moja isplata od 4.000 kanadskih dolara prebačena na moj bankovni račun, međutim, moja banka nije primila nikakav transfer. Dali su mi dva dokaza o uplati od svog provajdera plaćanja (iako je svaki dokaz od različite kompanije), ali kada sam dao ove informacije banci, rečeno mi je da ne sadrži relevantni broj za praćenje. Međunarodni transferi treba da traju 3-5 radnih dana i sada je 7. dan. Pokušavam da dobijem od Gate777 tačan broj za praćenje otkako je bankovni transfer prvi put poslat, ali su stalno ignorisali ili prebacivali odgovornost na mene i moju banku da pratimo uplatu i nisu potvrđivali šta mi je banka rekla. Sve je ovo dodatno frustrirajuće jer nisam želeo bankovni transfer kao metod isplate. Odbili su moje početne zahteve za isplatu putem Interac i Much Better novčanika navodeći da su ti metodi neuspešni (što je bilo veoma sumnjivo). Izgleda da su namerno želeli da pošalju putem bankovnog transfera, što je teže pratiti i podložnije je neuspehu i kašnjenjima. Počinjem da se pitam da li je novac zaista prebačen, uprkos tome što sam dobio potvrdu od, čini se, dva pouzdana provajdera plaćanja. Podneo sam žalbu ovde, u kojoj detaljnije opisujem redosled događaja, ali želim da znam da li postoje igrači koji su nedavno uspešno isplatili novac preko Gate777. To bi me uverilo da će sve ovo uspeti. Ali izgleda da postoji vrlo malo pozitivnih recenzija korisnika ili povratnih informacija o kazinu u skorije vreme, uprkos tome što ima dobru ocenu na veb-sajtu. Ovo je bilo tako stresno i neprijatno iskustvo i samo želim da se to reši.

It took almost a month, but in the end they deposited it and I'm from Peru, I won something like 2000 soles, but in the end they deposited it normally.

Demoro casi un mes Pero al final si me depositaron y soy de Perú gane algo 2000 soles pero si al final si normal me depositaron

Žao mi je zbog ove situacije i naš tim će sigurno učiniti sve što je moguće da otkrije šta se moglo dogoditi.

Uskoro ćemo pokušati da kontaktiramo kazino u vezi sa vašom žalbom , pa moramo sačekati da vidimo da li će kazino komunicirati sa nama.

Molim te, drži se tamo.