Heybets Casino - opšta diskusija (strana 11)

Da, video sam da je zatvoren zbog sportskog klađenja. Ako imate bilo kakvih problema sa kazino igrama, znate da možete uložiti žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne. Ako je u pitanju sportsko klađenje, mi nažalost nismo u mogućnosti da rešimo takve slučajeve.

Verovatno su zauzeti jer rešavaju mnoge žalbe nekoliko brendova kazina koji imaju licencu kod njih. Dajte im malo vremena pre nego što pošalju drugu poštu.

Zdravo Jaro,

Mislim da Orde0 znači da zvuči nepravedno ako je mali deo njegovih opklada stavljen na sportsko klađenje, što rezultira odbijanjem žalbe ako je glavni deo njegovog novca otišao u kazino igre. Casino Guru bi trebalo da obradi žalbu, verujem ako su u pitanju uglavnom kazino igre, čak i ako je mali deo korišćen za sportsko klađenje.

Zdravo . tražio sam novac od 6. 23. decembra.

Luke iz heibets mi je poslao ovu poruku pre 3 dana" Naš KIC tim je trenutno u procesu provere vaših dokumenata. Slobodno kontaktirajte svog advokata, ali ja pokušavam da vam pomognem da završite svoj KIC proces što je pre moguće. nadam se da razumete. Ostavio sam još jednu belešku našem KIC timu da odredi prioritet vašeg slučaja. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno mi se obratite bilo kada.

Takođe sam poslao ovo sledeće pismo kompaniji Gaming Curacao pre nedelju dana i još uvek nemam odgovora.

Draga gospodo

Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Moje ime je ......., i ja sam klijent kladionice Heibets.io koja posluje pod licencom koju je dao vaš uvaženi regulatorni organ.

Obraćam vam se sa dubokom zabrinutošću u vezi sa tekućim problemom sa kojim se suočavam sa Heibets.io. Dana 6. decembra 2023. zatražio sam povlačenje 5657 USDT i od tada doživljavam značajna kašnjenja i komplikacije u procesu.

Razumem da je Gaming-Curacao dodelio neophodnu licencu za Heibets.io, i cenim napore uložene da se osigura bezbednost i sigurnost korisnika. Međutim, trenutna situacija me je ostavila u stanju neizvesnosti i frustracije.

Pažljivo sam pratio sve dodatne zahteve za verifikaciju koje je uputio finansijski tim Heibets.io, obezbeđujući blagovremeno tražene dokumente. Uprkos mojoj saradnji, proces povlačenja nije završen, a nedostatak komunikacije na njihovoj strani je dodatno povećao moju zabrinutost.

S obzirom na regulatorni nadzor koji Gaming-Curacao ima nad Heibets.io, ljubazno tražim vašu intervenciju u vršenju pritiska na Heibets.io da ubrza rešavanje mog zahteva za povlačenje. Verujem da uz vašu pomoć možemo da obezbedimo pravično i brzo rešenje ovog pitanja.

Štaviše, želeo bih da vas obavestim da posedujem sve potrebne snimke ekrana i dokumentaciju u vezi sa mojim transakcijama sa Heibets.io, i spreman sam da pružim sve dodatne informacije potrebne za brzo rešavanje ovog problema.

Cenim vašu pažnju na ovo pitanje i ljubazno tražim vašu hitnu pomoć da obezbedite da Heibets.io ispuni svoje finansijske obaveze prema svojim klijentima.

Hvala vam na vremenu i saradnji.

Takva odluka je isključivo u domenu Žalbenog tima.

Nosilac žalbe odlučuje da li je slučaj na njegovoj stručnosti. Razumem vašu poentu, ali u ovom slučaju ne možemo ništa da uradimo jer je problem posebno povezan sa onim malim sportskim klađenjem, ako razumete šta mislim.

Zdravo!

Znate, ako je kazino zauzet, nećete si pomoći preteći advokatima, rekao bih.

Boli kada osećate da kazino ne čini sve da vas verifikuje, ali uzmite u obzir ovo:

Ako pošaljete lovačke pse na njihov put, oni će morati da provedu neko vreme baveći se njima. Kao rezultat toga, vaš početni problem neće biti rešen ranije. Uzgred, imate li pojma koliko je obično potrebno da Gaming Curacao odgovori?

Iskreno mislim da bi prvo trebalo malo da sačekaš.

Koliko dugo ste čekali do sada, molim vas? Mi, na primer, dozvoljavamo kazinu 14 punih dana da u potpunosti verifikuju vaš nalog, povezanu istoriju igara i druge detalje. Pošto je vreme isteklo, rekao bih da bi trebalo da nam podnesete žalbu umesto da pozivate na oružje: https: //casino.guru/complaints/createaaa

Ako prvo želite da saznate više o procesu, koristite ovaj vodič 👈

Verujem da se moja situacija promenila. Heibets je davao odlaganje za odlaganjem u vezi sa verifikacijom. Situacija u žalbi sa casino.guru nije problem u mojoj komunikaciji sa hejbetima. Jedina komunikacija je da im je potrebno više vremena za verifikaciju. Mogu li da uložim novu žalbu u vezi sa korišćenjem vremena na heibets.io? Čekao sam 5 meseci od „vaš račun je potpuno verifikovan". 98% moje igre je bilo u kazinu. Ako ovo nije slučaj za casino.guru, šta je onda?

Zdravo svima, sada je Heibets počeo da koristi pregled lažnih korisnika))

Molimo dragi Casino.Guru tim da pogleda sve žalbe. Moja žalba traje skoro 4 meseca. Sve to rade namerno, to je tako očigledno. Mesecima namerno ne odgovaraju u ćaskanju uživo. Žalba neće biti zatvorena kao "nerešena" pošto čekaju 2 nedelje, a zatim odgovore "o, izvinite, nismo dobili nikakve dokumente, možete li je ponovo poslati" i onda nestaju na 2 nedelje.

Molim vas učinite nešto

Cn Casino Guru da pogleda recenzije objavljene prošle nedelje?

Odobrene su 2 recenzije sa veoma dobrim ocenama, koje ne odgovaraju reputaciji kazina na ovoj platformi. Neće me iznenaditi da Heibets ovde daje lažne kritike da bi poboljšao svoj rejting.

Dragi Jusufe,

rejting igrača se vodi odvojeno od indeksa bezbednosti. Ne brini. S vremena na vreme, kazina pokušavaju da poboljšaju svoje ocene šaljući promocije kao nagradu za recenzije.

Ali to im neće pomoći.

Svaku recenziju razmatramo posebno, ali vrednost indeksa bezbednosti ni u kom slučaju nije kriterijum za odobravanje pregleda.

Zdravo i hvala na informacijama.

Žao mi je, ali nije moje mesto da rešavam žalbe. Pretpostavljam da je prilično teško jer je žalba kao priča koja nema kraja. Barem su ostali članovi ove zajednice dobro informisani zahvaljujući vama.

Žao mi je, ali ne mogu da vam pružim detalje. Recimo da problem nije samo sportsko klađenje. Ipak, možete okušati sreću kod organa za izdavanje dozvola.

Uglavnom nam je cilj da podržimo rekreativne kazino igrače bez profesionalnih ili drugih interesa. Ako shvatite moje značenje,

Ne mogu dalje da komentarišem.🙏

Zdravo, klađenje u kazinu uživo je rekreativno, zar ne? Heibets mogu sami da potvrde, ako se od njih zatraži, da je većina mog obima klađenja (97-98%) bila klađenje u kazinu uživo.

Lepo je čuti Radku 😉

Bojim se da to nije stvar. Postoji razlika između uzročnog igrača i ostalih. Ono što si opisao nije poenta.

Osećam da ne moram to da kažem, ali ako ikada naiđete na bilo kakvu promociju usmerenu na recenziranje kazina na Casino Guru-u ili bilo kom drugom sličnom sajtu, bilo bi sjajno da to pokažete. Rekao bih da pristojan sajt treba da preduzme neke mere kako bi sprečio pristrasne recenzije korisnika.

Nedostaje mi na šta misliš Radka. Zašto bi me tretirali kao svakog drugog klijenta na heibets-u ili drugim kazino sajtovima? Moja igra je standardna na hejbetima, iako me optužuju za drugačije. Moji mejlovi sa hejbetima su dokaz za to. Sportsko klađenje nije problem u našoj komunikaciji. Kada sam podneo žalbu, bacili su 200 $ na sportsko klađenje kao dimnu zavesu zbog toga što nisu morali da rešavaju žalbu preko vas. Uspelo je i radi.

Kao što rekoh, ne mogu dalje da komentarišem, ali valjda znate o čemu pričam.

S poštovanjem Radka. Neću.

Može li Tim za žalbe da zatvori žalbu DutchGamblera kao nerešenu? Dakle, ovo će dati neke crne poene za smanjenje rezultata kazina.

Već je primećeno da Heibets reaguje što je kasnije moguće neposredno pre nego što vidi da je žalba zatvorena nerešena, ali trenutno kazino ostaje na takvom ponašanju i možda je vreme da Casino Guru pogleda ovo jer se žalbe na čekanju samo rešavaju. kasino odlaže jer ne sarađuju baš u rešavanju stvari.

Moj slučaj je još na čekanju kod davaoca licence i za sada još nema vesti 🙁