Igrao sam u ovom kazinu, akumulirao dobitke od 3300 evra i odbili su da mi isplate, blokirali su mi račun!
Uplatio sam nekoliko depozita, igrao slotove i postavio opkladu.
nakon čega sam uspešno prošao verifikaciju, zatim su tražili dodatna dokumenta, više puta!
Bilo je više od jednog pokušaja da mi se blokira račun i odbijanja da se povuče novac!
nakon toga smo se dogovorili da će mi isplatiti dobitak i blokirati račun, ali su sledećeg dana jednostavno blokirali i odbili da isplate novac!
Samo želim da upozorim sve korisnike kako bi znali za moje loše iskustvo i dvaput razmislili pre nego što se registruju na HITNSPIN-u. Ovo je izuzetno negativno iskustvo za mene, ne želim da bilo ko drugi mora da prođe kroz ovo.
Ovo je svakako nesrećna situacija i dobro ste uradili što ste podneli žalbu ovde.
Molimo vas da sačekate da naš tim pregleda zahtev, a zatim ćete biti obavešteni šta dalje da radite.
Koliko dugo već igraš tamo?
Igrao sam dve nedelje.
Vaš tim odbija da prihvati žalbu (
Nemam šanse da vratim svoj novac
Da, video sam to i jako mi je žao. Naš tim je otkrio da se radi o sportskom klađenju koje, nažalost, ne rešavamo. Tako da vam nismo mogli pomoći.
Ali pokušajte sa ovim linkovima i možda ćete naći neku pomoć:
https://vvv.safebetingsites.com/complaints/
https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/
https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/
https://vvv.top100bukmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/
Ako je tako, molim vas, obavestite me.
Zdravo!
Želeo bih pomoć u vezi sa mojom situacijom preko kazina Hitnspin, nedavno sam želeo da izvršim podizanje novca, ali ispostavilo se da piše da je moje podizanje „blokirano".
Moje iskustvo sa kazinom je fantastično, ali trenutno bih želeo da podignem svoj novac, možete li mi pomoći da rešim svoj problem.
Hvala unapred.
//Omar.
Zdravo, Omare.
Želeo bih da pomognem, mada bih, uz svu moguću iskrenost, u ovom trenutku rekao da samo kazino zna detalje.
Dakle, predlažem da počnemo sa nekoliko pitanja, ako vam ne smeta:
Da li je ovo možda vaše prvo povlačenje? Kada je povlačenje podneto?
Da li ste se odlučili za isti način plaćanja koji ste koristili i ranije?
Da li je vaš nalog potpuno verifikovan?
Kao što vidite, pošto se u ovom trenutku oslanjamo na informacije koje vi dajete, malo je toga za početak...
Dajte više detalja i da vidimo šta možemo da smislimo. 🙏
Zdravo,
Da, to je bilo moje prvo povlačenje novca, ali sam ga otkazao jer je trajalo predugo, ali sada kada želim ponovo da uradim, ne mogu. Blokiran sam kada je u pitanju povlačenje novca. Da, verifikovan sam.
Oh, vidim.
Mali savet: nikada ne otkazujte isplatu jer to duže traje, posebno ako imate problema u kazinu. U većini slučajeva, jedino što ćete postići jeste da ćete početi ispočetka.
Da li je kazino objasnio blokadu, molim vas? Kada je podneta povlačenja?
Ljubazno vas molim da podelite sve detalje koje imate, kao što sam rekao, nemamo drugi izvor informacija.
Možete li, molim vas, potvrditi da li je vaša isplata verifikovana? Dakle, „Da li ste izabrali isti način plaćanja kao i ranije?" Depozit se takođe računa. 🙏
Zdravo,
Zatražio sam isplatu sa HitnSpin-a. 9. juna 2025. godine sam dobio obaveštenje da je novac prebačen — ali do danas ništa nije stiglo na moj račun.
Kada sam pitala, rečeno mi je da je njen slučaj „u preispitivanju" i da treba samo da nastavim da čekam.
Počinjem da sumnjam da me teraju da čekam - ali ne znam zašto.
Da li sam jedini koji ima problema sa povlačenjem novca ili su i drugi pogođeni?
Zdravo, i ja bih želeo da se raspitam o istrazi kada je sprovedu.
Ako je vaše povlačenje u fazi pregleda, možda još nisu poslali novac, ali to je samo moje mišljenje.
Ako im treba 14 dana, a i dalje se ništa ne desi, možete koristiti naše usluge i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Samo pokušaj da budeš strpljiv za sada i sačekaj. 🙂
To je moj savet u ovom trenutku.
Danas sam posetio veb stranicu Hitnspin-a i gle čuda – novac mi se vratio na igrački račun.
Kada sam pitao zašto nije prebačeno, rečeno mi je da postoje „tehnički razlozi" – ništa više.
Pa ponovo odem na stranicu za isplatu, želeći da podignem novac – i onda se pojavljuje poruka da prvo moram da uložim određeni iznos, inače će mi se naplatiti provizija od, mislim, 48 evra.
Pa se vraćam na ćaskanje uživo i pitam o čemu se radi. Onda mi šalju sledeće:
„Hvala vam što ste čekali! Sledeće je navedeno u odeljku „Uslovi korišćenja kazina" na našoj veb stranici:"
8.12.5. Ako se depoziti klade manje od 2 (dva) puta, Kompanija zadržava pravo da zadrži 20% za isplate, ali ne manje od 0,5 USD ili ekvivalentnog iznosa, kako bi pokrila troškove plaćanja.
Ali šta mogu da uradim povodom činjenice da nisu mogli da obrade moju isplatu?
Kada sam pitao šta će se desiti ako isplata ponovo ne uspe, rečeno mi je: Onda bih morao ponovo da platim naknadu!
Ono što ne razumem je zašto moram ponovo da pokrećem povlačenje? Verovatno je to samo zbog naknada.
Ponovo sam zatražio isplatu, videćemo šta će uraditi.
To mi deluje prilično glupo.
U svakom slučaju, kada u uslovima piše da se depozit mora uložiti dva puta, jesi li to uradio pre nego što si izvršio isplatu ili ne?
Situacija oko naknada mi zvuči čudno, jer zašto biste plaćali naknade svaki put ako niste mogli da izvršite podizanje novca. Ako su vam rekli da imaju tehničkih problema, nije vaša krivica, tako da ovo definitivno nije ispravno.
Da vidimo šta će se desiti sa vašim sledećim povlačenjem i ako ponovo ne uspe, javite nam i pokušaćemo da vam pomognemo.
Evo odlomka iz istorije ćaskanja.
Dakle, otkazana vam je isplata, a nakon toga ste uplatili depozit i sada se klađenje odnosi i na isplatu koju ste uneli pre depozita? Imam osećaj da sam to tako razumeo sa snimaka ekrana.
Zatražio sam isplatu 9. juna. Nekoliko dana kasnije, dobio sam obaveštenje da je moj novac isplaćen (pogledajte snimak ekrana). Nakon toga, ponovo sam uplatio novac i nastavio da igram – ali bez dobitaka. Ali kakve veze moj depozit ima sa isplatom? 
Vidim, uobičajeno je da morate da uložite depozit kada igrate u kazinu. Ali zar ne bi trebalo da bude tako da ako podignete novac i iz nekog tehničkog razloga kazino otkaže isplatu, a vi uplatite između, da će se deo klađenja primeniti na prethodnu isplatu. To je ono što sam pokušavao da saznam. U svakom slučaju, kao što sam rekao, klađenje na depozite je sasvim normalno, pa me zanima da li ćete dobiti novac i kako će biti.
U redu, novac je stigao, ali više ne igram tamo.
Samo sam se nadao kada će se to desiti i da li biste mogli da rešite to sa kazinom. Vidim da je to urađeno, iako po ceni koju verovatno ne bi svi želeli da plate.
U svakom slučaju, čestitam i uživajte u svom novcu.
Nadam se da će sledeće iskustvo negde drugde biti bolje.☘️
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
