Hvala vam puno. Veoma cenim vaš trud u vezi sa ovim, jer je jedno pričati o ograničenjima i kašnjenjima ovde na forumu, ali ima sasvim drugačiji efekat tražiti od kazina detalje u vezi sa ograničenjima i tačnim datumima putem žalbe.
Uz malo sreće, postoji šansa da se smanji vreme čekanja. Nadam se. 🙂
Thank you very much. I greatly appreciate your efforts in this, because it is one thing to talk about limits and delays here on the forum, but it has a completely different effect to ask the casino for details regarding the limits and exact dates through the complaint.
With luck, there is a chance to reduce the wait time. I hope. 🙂
Hvala vam puno, nadam se. Već sam poslao sve informacije na sajt o kome ste mi rekli.
Thank you so much, I hope so. I've already sent all the information to the site you told me about.
Muchísimas gracias ojalá asi sea. Ya le mandado al sitio que me dijisteis toda la información.
Drago mi je što sam mogao da podelim ove informacije sa svojim kolegama, zahvaljujući vašoj pomoći. Pregledao sam žalbu i, pošto su prvi odgovori uglavnom automatski, planiram da podelim te konkretne informacije sa našim timom za prvi odgovor.
Zaista cenim vašu pomoć i strpljenje u vezi sa ovim.
I am pleased that I could share this information with my colleagues, thanks to your assistance. I reviewed the complaint, and since the initial few responses are mostly automatic, I plan to share that specific information with our first response team.
I really appreciate your help and patience with this.
Hvala. Bez strpljenja u toj kladionici, poludeo bih. Poslednja isplata koju sam izvršio trajala je 10 dana od trenutka kada sam je zatražio, a ova koju sada čekam već je trajala 9 dana da dobije novac, pa zamislite...
Thanks. Without patience at that bookmaker, I'd go crazy. The last withdrawal I made took 10 days from the time I requested it, and the one I'm waiting for now has already taken 9 days to get the money, so imagine...
Gracias sin paciencia en esa casa de apuestas acabaría loco puesto que la última retirada que hice me tardo 10 días desde que la solicité y la que estoy esperando ahora ya van 9 días esperándo el dinero así que imagínate...
Čitava ova situacija je zaista izazovna; slobodno podelite svoja osećanja u žalbi i ažurirajte sve što smatrate da je potrebno. Upravo sam poslao poruku svojim kolegama. Vidite, razgovarali smo o takvim situacijama tokom međusobnog poziva; sada kada je vaša žalba podneta, bilo mi je potrebno da razumeju kontekst. Prvenstveno se fokusiramo na kašnjenja u plaćanju sa rokovima od 14 dana, ali verujemo da strukturirana kašnjenja, iako možda spadaju van našeg delokruga, postaju prilično „popularna". Nije dobar znak, ako mene pitate.
This whole situation is truly challenging; feel free to share your feelings in the complaint and update anything you feel is necessary. I just sent a note to my colleagues. You see, we discussed such situations during a mutual call; now with your complaint submitted, I needed them to understand the context. We primarily focus on delayed payments with 14-day time frames, but we believe that structured delays, even though they might fall outside of our scope, are becoming quite "popular." Not a good sign, if you ask me.
10 dana kasnije još uvek nisam primio novac. Poslednje isplaćivanje je trajalo tačno 10 dana. Sada je 10. dan i ništa nije stiglo. Sramotno je. Imam lepu nagradu i prema mojim proračunima, trebaće mi 14 meseci da je u celosti pokupim ovim tempom.
10 days later I still haven't received any money. The last withdrawal took exactly 10 days. This is now on day 10 and nothing has arrived. It's embarrassing. I have a nice prize and according to my calculations, it will take me 14 months to collect it in full at this rate.
10 días después sigo sin cobrar, la última retirada me tardo 10 días justos estás ya va por día 10 y no ha llegado nada, es de vergüenza tengo un buen premio y según mis cálculos voy a tardar a este ritmo 14 meses con cobrarlo entero.
Da li postoji način da razgovaramo direktno putem imejla ili telefona? Imam nekoliko pitanja za vas?
Is there a way we can talk by email or phone directly. I have a few questions for you?
Hay forma que hablemos por correo o teléfono directamente que le quiero hacer unas consultas?
Zdravo, stvar je u tome da forum bude potpuno transparentan, pa ako vam ne smeta da me pitate ovde ili ako je to povezano sa žalbom ili akcijama kazina, slobodno potražite podršku od medijatora.
Šta god više volite. 🙏
Hello, the thing is to keep the forum completely transparent, so if you don't mind ask me here or if it is related to the complaint or casino actions, feel free to seek support from a mediator.
Whatever you prefer. 🙏
10 dana kasnije još uvek nisam primio novac. Poslednje isplaćivanje je trajalo tačno 10 dana. Sada je 10. dan i ništa nije stiglo. Sramotno je. Imam lepu nagradu i prema mojim proračunima, trebaće mi 14 meseci da je u celosti pokupim ovim tempom.
10 days later I still haven't received any money. The last withdrawal took exactly 10 days. This is now on day 10 and nothing has arrived. It's embarrassing. I have a nice prize and according to my calculations, it will take me 14 months to collect it in full at this rate.
10 días después sigo sin cobrar, la última retirada me tardo 10 días justos estás ya va por día 10 y no ha llegado nada, es de vergüenza tengo un buen premio y según mis cálculos voy a tardar a este ritmo 14 meses con cobrarlo entero.
Molim vas, objavite tu informaciju u temi žalbe. Zaista je važno. Obavezno opišite učestalost isplata, molim vas. Slučaj neće daleko stići bez te informacije.
Hvala vam.
Please post that information in the complaint thread. It is really important. Make sure to describe the payout frequency, please. The case won't get far without that information.
Thank you.
Pa, ogorčen sam zbog kašnjenja i ne znam šta da radim; hteo sam da vas pitam da li postoji način da mu nešto oprostim i da budem plaćen odjednom. Ako možemo da se dogovorimo sa njima oko toga, hajde da idemo.
Well, I'm bitter about the delay and I don't know what to do; I wanted to ask you if there's a way to forgive him for something and get paid all at once. If we can come to an agreement with them on that, let's go.
Pues que estoy amargado con la tardanza y Nose ya que hacer; quería preguntarte si hay forma de perdonarle algo y que me lo paguen todo del tirón si se puede llegar a acuerdos de eso con ellos vamos
Razumem, verujte mi da razumem.
Sačekajte, molim vas, i uverite se da je vaša žalba u potpunosti ažurirana 🙏. Na osnovu mog iskustva sa sličnim žalbama protiv ovog kazina, pretpostavljam da je cilj da se izbegne plaćanje celog iznosa odmah.
Međutim, postoje ograničenja koja treba poštovati.
Molimo vas da više puta podelite svoju zabrinutost u temi žalbi. Cilj je da se pokaže kako takve prakse plaćanja iscrpljuju igrače. To je nešto što ne mogu dovoljno naglasiti bez vaše pomoći.
I get it, believe me that I do.
Hold on please and make sure your complaint is fully updated 🙏. Based on my experience with similar complaints against this casino, I assume the goal is to avoid paying the whole amount immediately.
However, there are limits that should be respected.
Please share your concern in the complaint thread multiple times. The goal is to show how such payment practices exhaust players. That is something I cannot stress enough without your assistance.
Ako ispune rok od 3 dana, razgovarajte sa njima jer im treba mnogo vremena, ali ionako se ničega ne pridržavaju. Ne znam šta drugo da uradim.
If they meet the 3 days, talk to them because they are taking a long time, but anyway, they don't comply with anything. I don't know what else to do.
si Cumplieran los 3 días háblales pues bien tardan pero bueno pero esque no cumplen nada yo Nose que más hacer
Ako ispune rok od 3 dana, razgovarajte sa njima jer im treba mnogo vremena, ali ionako se ničega ne pridržavaju. Ne znam šta drugo da uradim.
If they meet the 3 days, talk to them because they are taking a long time, but anyway, they don't comply with anything. I don't know what else to do.
si Cumplieran los 3 días háblales pues bien tardan pero bueno pero esque no cumplen nada yo Nose que más hacer
Zdravo, zaista mi je žao što to čujem. Molim vas da tačno opišete učestalost isplata, jer su i moje kolege zabrinute zbog tih kašnjenja.
Hvala vam puno na vašem trudu i strpljenju.
Hello, I'm really sorry to hear that. Please make sure to describe the payout frequency accurately, because my colleagues are also concerned about those delays.
Thank you so much for your efforts and patience.
Banku nije briga sve dok ne uklone povlačenje iz statusa „na čekanju", što je problem. Kada ga uklone iz statusa „na čekanju", stiže u banku začas, ali pošto zavisimo od njih da ga uklone iz statusa „na čekanju", zato to traje toliko dugo.
The bank doesn't care as long as they don't remove the withdrawal from the pending status, which is the problem. Once they remove it from the pending status, it arrives at the bank in no time, but since we depend on them to remove it from pending status, that's why it takes so long.
El banco da igual mientras ellos no quiten el retiro de estado pendiente que eso es el problema una vez que ya lo quitan de pendiente al banco llega en nada pero como dependemos de ellos para que lo quiten d pendientes pues por eso tarda
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.