pre 2 meseci
Da, namerno se odlaže, i u nekom trenutku se kockaju sa novcem, a onda ga više nema. Užasno je.
Automatski prevedeno:
Malina Casino - opšta diskusija (strana 54)
pre 1 meseca
Ovaj kazino ne poštuje politiku odgovornog kockanja. Poslao sam brojne imejlove sa zahtevom za samoisključenje, ali nisam dobio odgovor. Čak sam razgovarao telefonom sa rukovodiocem koji je obećao da će obraditi samoisključenje, ali je prošlo nekoliko dana, a to još uvek nije urađeno.
Klonio bih se ovoga
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Čekam svoje FUT novčiće već dva meseca i ništa. Ako si razgovarao sa njima telefonom, to je čudo. Možeš li, molim te, podeliti broj?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Plaćeno mi je pola na vreme, a sada opet kasne, možda zbog praznika. Ali za sada sam zadovoljan.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj2
pre 1 meseca
Zvali su me da mi ponude VIP promocije.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Ovaj kazino ne poštuje politiku odgovornog kockanja. Poslao sam brojne imejlove sa zahtevom za samoisključenje, ali nisam dobio odgovor. Čak sam razgovarao telefonom sa rukovodiocem koji je obećao da će obraditi samoisključenje, ali je prošlo nekoliko dana, a to još uvek nije urađeno.
Klonio bih se ovoga
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Hi, if you are unable to self-exclude even after speaking to them on the phone, I don't know what else you need to do. They didn't reply to any of your emails? That's quite sad because casinos should take these things seriously as they are very important.
From what I've noticed, you already have a complaint open, so we'll try to assist you in this process.
I hope it's successful.
pre 1 meseca
Čekam svoje FUT novčiće već dva meseca i ništa. Ako si razgovarao sa njima telefonom, to je čudo. Možeš li, molim te, podeliti broj?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Although I understand that you would like to resolve this situation, since you have had a complaint filed for two months now, I would probably leave it to be resolved further.
I don't think a phone call will magically resolve anything sooner. Since we are communicating with the casino and you in one thread, I hate to say it, but it seems that we will have to wait for a resolution.
pre 1 meseca
Thank you very much, they have not reply to any of my email. Just send me promotion email!
pre 1 meseca
This is exactly what should not happen when a player wants to self-exclude. I understand that players often confuse this with closing an account, when the casino tries to keep the player in some way, but I think self-exclusion is more serious.
I hope everything will be resolved. 🙂
pre 1 meseca
I hope so, I keep sending them daly emails requesting the self-exclusion but not answer al all. I am waiting for an answer on my ticket open with you, so you can help me with the request.
Thank you!
pre 1 meseca
Zdravo, i ja bih želeo/želela da se požalim. Moja situacija je malo drugačija.
Osvojio sam 5. mesto na betsoft turniru i osvojio 1000 evra.
Turnir je trajao 14 dana, od 22. decembra 2025. do 4. januara 2026. godine.
Prema pravilima Betsoft-a, novac bi trebalo da bude uplaćen sledećeg dana.
Čekao sam 72 sata. Čak su mi preko ćaskanja uživo rekli da mogu ponovo da ih kontaktiram 7. januara 2026. u 00:01 i da će mi pomoći. Sada već nekoliko dana čekam imejl. Pišem im svaki dan preko ćaskanja uživo. Uvek sam bio veoma zadovoljan kazinom. Molim vas, pomozite!
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Jesi li sada sve dobio/la?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
I hope so, I keep sending them daly emails requesting the self-exclusion but not answer al all. I am waiting for an answer on my ticket open with you, so you can help me with the request.
Thank you!
pre 1 meseca
We'll see where we end up and whether it will be possible to help. I hope so. 🙂
pre 1 meseca
Zdravo, i ja bih želeo/želela da se požalim. Moja situacija je malo drugačija.
Osvojio sam 5. mesto na betsoft turniru i osvojio 1000 evra.
Turnir je trajao 14 dana, od 22. decembra 2025. do 4. januara 2026. godine.
Prema pravilima Betsoft-a, novac bi trebalo da bude uplaćen sledećeg dana.
Čekao sam 72 sata. Čak su mi preko ćaskanja uživo rekli da mogu ponovo da ih kontaktiram 7. januara 2026. u 00:01 i da će mi pomoći. Sada već nekoliko dana čekam imejl. Pišem im svaki dan preko ćaskanja uživo. Uvek sam bio veoma zadovoljan kazinom. Molim vas, pomozite!
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Hi, so based on what you're describing, you've been waiting for your money for a week and nothing has happened yet, and no one is communicating with you anymore, right? Probably not the best advertisement for the casino, but I believe it will be resolved.
What should be in the email or what should it contain?
pre 1 meseca
U redu, pogledajte, završio sam na 5. mestu na ovom turniru i osvojio 1000 evra. To je čak i dobro poznati turnir, a novac još nije ni na mom igračkom računu, tako da ga ne mogu ni podići.
Takođe sam kontaktirao podršku Betsoft-a, ali su me uputili na svoju platformu i nisu ponudili direktan kontakt.
Imejl navodno stiže već 3 dana, a navodno su umešana dva menadžera.
Nadam se najboljem.
Hoću svoj novac 💰
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Dakle, moj novac je sada na mom igračkom računu, da vidimo da li sve funkcioniše sa isplatom 🙂
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 meseca
Great, so things are moving forward. Now that you have the money from the tournament in your player account, let me know if the payout was okay.
I know that players at this casino sometimes wait longer than they would like for their money, so I'm curious to see how it goes for you.😉
pre 1 meseca
Da li je normalno da se iznos mora vratiti jednom? Da li je to verovatno zbog propisa o pranju novca?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Yes, exactly as you say. Didn't they mention somewhere in the tournament terms that it would be necessary?
Dodajte post
