Mostbet račun je zamrznut

Moj nalog je zamrznut dok sam pokušavao da podignem novac sa svog računa za igre. Kako da odmrznem svoj nalog.

Zdravo, vidim da ste već podneli žalbu , šta je dobro. Molim vas da sada pratite Kristinina uputstva, mislim da je to najbolje što sada možete da uradite. Ponekad blokiraju nalog zbog procesa verifikacije. Btv, da li je vaš nalog već u potpunosti verifikovan? Primetio sam da niste odgovorili na ovo pitanje u svojoj žalbi. Hvala i obaveštavajte nas.

Dobar dan,

Hteo bih da pitam....Danas sam se registrovao na mostbet - tu sam stavljao 8000 postepeno, imam 7400 na računu i kada sam hteo da ih podignem počelo je...posle nekog vremena sam prestao da se kladim (ograničeno klađenje , itd...), izbor nije moguć zbog nepostojanja verifikacije broja telefona, gde mi više puta ne šalju sms validacije, govoreći da to moram da omogućim kod operatera i slične gluposti, pa sam već pretražio i par minuta kasnije otkrio sam ovu stranicu... .CS ili je bot ili mi se čini da postoji neki tvrdoglavi tatar, koji verovatno koristi prevodilac i sve u stilu ctrl c..v, Definitivno bih voleo da to dobijem od njih, kako je neko od vas ispao?

Hvala!

Zdravo,

na pitanje kako je ispalo, predlažem da počnete da čitate glavnu temu kazina - možda ovde , a zatim da se fokusirate na recenzije korisnika - ista stranica, kartica recenzije korisnika:

A da bi poboljšala ukupan utisak, pogledala je i žalbe - ovde .

Zaista je dobra ideja da proverite kod operatera dozvolu za slanje SMS-a od trećih lica. Loša opcija može biti tehnički problem na strani kazina. Nažalost, ne možemo bez njihove tehničke podrške tamo.

Ako nema drugog načina, kazino neće ponuditi rešenje, razmislio bih o podnošenju žalbe - već imate vezu.

Javite mi kako ide 🤞

Moj nalog je zamrznut i žele da me pozovu putem skajpa. Hoću ako postoji neka opasnost ili tako nešto i kakvo će se pitanje postaviti??

Zdravo!

Osećam da se osećate prilično pod pritiskom, pa će vam deljenje mojih iskustava sa video pozivima pomoći da razumete zašto kazina žele da igrači prođu kroz ovaj korak.

Počnimo sa malo konteksta:

U nekom trenutku, skoro svaki račun igrača treba da bude verifikovan. Najčešći proces se zove KIC verifikacija, što bukvalno znači „Upoznaj svog kupca". Detaljni zahtevi su navedeni u Uslovima i odredbama kazina, koji uključuju niz dokumenata potrebnih da biste proglasili vlasništvo nad vašim računom, uključujući bankovne podatke i potvrdu adrese.

Ponekad KIC jednostavno nije dovoljan ili verifikacija otkriva neku vrstu veze između naloga drugog igrača ili aktivnosti igre; zamislite to kao obrazac. Kada se to dogodi, kazina radije istražuju da li je svaki igrač osoba za koju je tvrdio da je tokom KIC procesa.

Ovo je kada se uspostavlja verifikacioni poziv.

Dakle, budite spremni da pokažete svoju ličnu kartu ili bilo koji drugi zvanični dokument koji dokazuje vaše lične podatke. Možda će ti to trebati.

Najverovatnije će od vas biti zatraženo da navedete dodatne detalje u vezi sa vašim igrama i aktivnostima naloga u kazinu.

Budite spremni da opišete koje ste igre igrali, koje opcije plaćanja ste koristili za depozite, koji bonus ste uzeli, ili čak kada je vaš nalog kreiran i koliko puta ste podizali ili deponovali koristeći određene metode.

Koliko se sećam, ovo su uobičajena pitanja.

Ako ovde da nagađam, kazina moraju da budu sigurni da ste vi kreirali nalog i igrali u kazinu, tako da je tehnički ovo još jedan korak verifikacije.

Uostalom, da li vam je možda rečeno zašto je ovaj poziv neophodan? Sećam se nekoliko zaista kratkih poziva tokom kojih je zaposlenik kazina želeo samo da vidi ličnu kartu i osobu na istom mestu iu isto vreme 🙂.

Javite mi ako imate još pitanja, ok?

Što se tiče vašeg video poziva, kog datuma se ovo održava?

Pozdrav svima, ID igrača 212788723

03.12.2024. napravio sam nalog na Mostbet.com, uplatio sam depozit nakon toga dobio sam iskačući prozor (naći ćete sve slike ispod) kontaktirao sam službu za klijente, rekli su mi da kontaktiram jesam i tražili su puno dokumenata, poslao sam im svaki od njih.

nakon toga su mi rekli da odredim raspored za verifikacioni poziv na skajpu. Odabrao sam jedan, bio je 10.12.2024. 14:00 GMT+1 dan je bio Danas i niko nije zvao. Čekao sam satima i kontaktirao sam služba za klijente Svaki put zatvaraju kartu tako da je moj depozit nestao i niko ne može ništa da uradi (mislim da je to kompanija za prevare)

Mogu li vas ljubazno zamoliti da ostanete u opštoj temi gde sam već postavio odgovor na vašu objavu ?

Nije potrebno slati spam na naš forum istim kopiranim objavama.

Hvala vam na razumevanju.