Mr Bet Casino - opšta diskusija (strana 25)

O, vau. To je stvarno dugo vreme za čekanje na verifikaciju.

U čemu je tu problem, molim vas?

Morate prestati da se igrate tim novcem jer postoji veliki rizik da ćete sve izgubiti. Naš tim za žalbe bi mogao da interveniše u vašem slučaju i pokuša da vam pomogne sa verifikacijom, ako želite.

Sve što treba da uradite je da podnesete žalbu ovde i objasnite celu situaciju.

Molimo vas da nas obavestite ako se odlučite za ovu opciju.

Poslao sam tražene informacije tačno onako kako su tražili. Snimak ekrana bankarske stranice sa vidljivim tačnim imenom i isplatom. Takođe i u .pdf formatu.

Ponovo sam pogledao svoju igru i video da sam, dok sam čekao verifikaciju, potrošio preko 50.000 kanadskih dolara. I izgubio 15.000.

Pročitao/la sam toliko stvari na internetu koje me se tiču.

Voleo bih da dobijem pomoć oko prolaska verifikacije. Poslao sam dokumentaciju koja je poslednji put tražena od mene pre dva dana. Nema šanse da profesionalna kompanija porekne ovu informaciju. Nameravao sam da sačekam do posle danas, a ako i dalje ne budem imao sreće, podneću žalbu. Hvala vam.

Lepo je čuti nekoga kako kaže da je zaista postigao uspeh sa mr.bet-om.

Imam oko 30.000 dolara na računu i veoma sam zabrinut da ih nikada neću videti.

I ja sam imao neka iskustva sa Mr.Bet-om... Ali mogu vam reći jedno: ONI ISPLAĆUJU!!! Potrebno je vreme, ne žure, ali na kraju novac 💰 🤑 💸 dolazi 👍

Bićemo tu kada vam budemo potrebni.

Pre nekoliko dana sam se raspitivao da li je to još uvek slučaj, ali pitanje je rešeno.

Tražili su verifikaciju telefonom i imejlom, a transfer je završen u roku od dva dana, čak i u subotu!

Međutim, to je bilo „samo" 250 evra.

Uprkos iznosu, to je svakako vredno iskustvo na kojem vam se zahvaljujem.

Ohrabrujuće je znati da ovaj kazino može obraditi zahteve za povlačenje novca čak i vikendom.

Pišem Vam da bih se zvanično žalio na višestruko odbijanje mojih dokumenata za verifikaciju.

Više puta sam podneo jasne, validne i visokokvalitetne kopije svih potrebnih dokumenata i oni u potpunosti ispunjavaju vaše navedene zahteve za verifikaciju. Međutim, oni se i dalje odbijaju bez ikakvog konkretnog ili razumnog objašnjenja.

Ovo uzrokuje nepravedno kašnjenje u obradi mog povlačenja sredstava, uprkos mojoj punoj saradnji sa vašim procesom verifikacije.

Ljubazno molim:

• Jasno objašnjenje šta je tačno navodno netačno u mojim dokumentima

• Neposredni ručni pregled od strane službenika za usklađenost/verifikaciju (ne automatizovani sistem)

• Brza obrada mog povlačenja nakon potvrde verifikacije

Ako se ovaj problem ne reši u razumnom roku, biću primoran da eskaliram stvar nadležnom organu za licenciranje i platformama za žalbe potrošača.

Radujem se vašem brzom i profesionalnom odgovoru.

Zdravo, koliko dugo čekaš da te verifikuju? Naravno, ako si nekoliko puta poslao dokumenta, a oni ih stalno odbijaju bez navođenja razloga, mislim da to nije tačno. Kazino bi mogao da ti kaže šta tačno nije u redu kako bi izbegao slanje nečega što nije potrebno.

U svakom slučaju, ako vam nisu ništa rekli, kao što kažete, najbolje što možete da uradite je da podnesete žalbu .

Naš tim će to ispitati i verujem da ćemo zajedno moći da dođemo do pozitivnog zaključka.

Čekam već šest dana, a moja dokumenta stalno bivaju odbijena. Svaki put kada ih ponovo podnesem, pažljivo pratim data uputstva. Međutim, stalno mi se govori da četiri ugla mog pasoša nisu u potpunosti vidljiva ili da kvalitet slike nije dovoljno dobar.

Trudio sam se da napravim jasne fotografije i da se uverim da je ceo dokument vidljiv, tako da ova situacija postaje veoma frustrirajuća. Brinem se da ovom procesu neće biti kraja.

Čekam već 7 nedelja... sa novim dokumentima koje podnosim svaka dva ili tri dana.

Dostavio sam sve na njihov zahtev i još uvek nisam potvrdio.

Osećam da ovo na kraju neće dobro proći.

To je bilo najgore iskustvo u mom životu sa onlajn kazinom. Ono što je počelo kao malo zabave brzo se pretvorilo u pravu noćnu moru punu stresa. Usluga je bila katastrofalna: svaki dokument je kasnio bez razloga, a trebalo im je čitava nedelja samo da odgovore na jednostavno pitanje, kriveći za to „opterećenje odeljenja". Iskustvo je bilo potpuno neprihvatljivo — osećao sam se potpuno prevarenim i zapostavljenim.

Ako mislite da šaljete sva dokumenta kako treba, a ona i dalje budu odbijena, koristite link koji sam vam poslao i otvorite žalbu. Dajemo kazinima 14 dana da vas verifikuju, ali naravno ako ne znate šta dalje da radite, pokušaćemo da vam pomognemo.

Mislim da će to biti najbolji način.

Zdravo, 7 nedelja je predugo, rekao bih, i definitivno nije normalno. Šta vam je kazino rekao da nije u redu sa dokumentima? Takođe bihpodneo žalbu kako bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo.

Šta misliš?

Džuru, možeš li molim te da proveriš moj kompliment?

https://casino.guru/complaints/mr-bet-casino-plaier-s-verification-is-delaied

Oh, naravno, već si ga otvorio, odlično.

Pa sačekajmo kako će se sve odvijati.

Držim palčeve. 🤞

Dobio sam odgovor posle 4 dana... skoro kao što sam i očekivao:

A PNG je bio isti onaj koji prihvataju i drugi kazina, i samo je bio na prednjoj strani moje lične karte. Mislim da će ovo biti zanimljivo, s obzirom na to šta zahtevaju.

Nažalost, pitali su i šta tačno dokument i fotografija treba da sadrže. Koliko dugo je trajala vaša verifikacija?

Danas je bio četvrti dan, ali samo za prednju stranu mog pasoša.

Međutim, napravio sam grešku što sam poslao datoteku odmah nakon početnog otpremanja.

Međutim, možete prvo sve otpremiti, a zatim poslati.

Napravio sam nove slike, a zatim ih poslao.

Pitao sam podršku da li su ozbiljni, ali sam dobio samo kopiju i objavu odgovora.

Pa, vidim.

Sada ponovo moramo da čekamo da provere dokumenta koja ste otpremili.

Nadam se da će sada krenuti pozitivno.