Mr Bet Casino - opšta diskusija (strana 29)

Zdravo, hvala vam na brzom odgovoru. Novac je poslat putem instant bankovnog transfera, tako da se odmah skida i uplaćuje. Transakcija je završena i potvrđena (snimak ekrana transfera). Redovno uplaćujem na ovaj način u kazinu i novac je uvek dostupan odmah. Samo kod Mr Bet-a morate čekati tri dana na depozit.

Zdravo svima, već tri dana čekam svoj depozit od 20 evra na Mr Bet-u. Depozit je izvršen putem trenutnog bankovnog transfera, a novac je odmah skinut sa računa 31. jula 2026. godine. Od danas, 3. avgusta 2026. godine, još uvek nema novca na mom igračkom računu. Snimak ekrana potvrde o plaćanju poslat je Mr Bet-u pre dva dana. Izgleda da njihov „stručni tim" vredno radi na mojem depozitu od 20 evra; čini se da je to ogroman problem za njih.

Nikad više!!

Nije bilo sa ovim konkretnim kazinom, ali se sećam da sam pre oko godinu dana uplatio depozit koristeći isti način plaćanja, a sredstva se nisu pojavila na mom kazino računu sve do tri dana kasnije.

Postojao je neki uslov, i ispostavilo se da sam ili zatvorio određeni iskačući prozor ili nisam kliknuo na njega — iskreno se više ne sećam tačnih detalja. Do tada, svaki put kada bih uplatio depozit, novac bi se pojavljivao trenutno. Nekako, ta jedna radnja je odložila transakciju, iako još uvek ne razumem u potpunosti zašto.

Takođe sam kontaktirao kazino preko ćaskanja uživo u to vreme, i oni su mi objasnili da sam uradio nešto što je izazvalo kašnjenje. Razumem da vaša situacija može biti potpuno drugačija, ali sam samo želeo da napomenem da se meni dogodilo nešto slično i da je moj novac konačno stigao na moj kazino račun posle otprilike dva dana.

Dakle, znam da se ovakva kašnjenja mogu desiti, zbog čega bih za sada preporučio da budete strpljivi. Imate snimke ekrana, potvrdu transakcije i sve što vam je potrebno sa vaše strane.

Ako se situacija ne popravi, kazino prestane da odgovara ili vas jednostavno ignoriše, onda bih uradio ono što sam već pomenuo - kontaktirajte svog dobavljača plaćanja i proverite da li postoji mogućnost povrata sredstava.

Za sada bih, međutim, preporučio da sačekate i ostanete u kontaktu sa kazinom, jer je to verovatno najvažnija stvar.

Još jedna stvar koju bih želeo da zamolim je da izbegavate otvaranje više tema o istom problemu. Razumem da je situacija stresna, ali zaista nema potrebe da se otvaraju tri ili četiri odvojene teme o istom problemu.

Hvala na detaljnom odgovoru i izvinjavam se što sam objavio dva puta; neće se ponoviti. U redu, onda ću biti strpljiv i nadaću se najboljem.

Hvala vam puno. Iskreno se nadam da će se ovo rešiti i da će vaša sredstva normalno stići na vaš kazino račun.

Ako se to ne desi, barem se nadam da će kazino potruditi da vam pomogne ili da vas usmeri u koracima koje treba preduzeti. Ta vrsta komunikacije i podrške je svakako takođe važna. 🙂

Hvala ti puno 🙂

Zdravo svima,

Želeo sam da podelim svoje trenutno iskustvo sa gospodinom Betom i da pitam da li neko trenutno ima slične probleme sa isplatama.

Zatražio/la sam povlačenje 2.000 evra 30. jula 2026. Moj račun je u potpunosti verifikovan i, koliko znam, nema dodatnih dokumenata ili koraka za verifikaciju.

Prema rečima gospodina Beta, obrada isplate bi obično trebalo da traje oko 48 sati. Međutim, sada čekam svoj novac već više od dve nedelje.

Tokom ovog perioda sam nekoliko puta kontaktirao podršku uživo. Nažalost, stalno dobijam gotovo iste standardne odgovore: moja isplata se obrađuje, nadležno odeljenje se brine o tome i trebalo bi da budem strpljiv.

Niko mi nije mogao dati konkretan razlog za kašnjenje niti obavezujući datum plaćanja.

Takođe sam ih kontaktirao putem imejla, ali do sada bez razumnog rešenja.

Ono što me najviše muči je to što je moj nalog verifikovan, isplata je pravilno zatražena, a ipak nakon ovog dugog perioda čekanja ne dobijam nikakve konkretne informacije o tome zašto 2.000 evra još uvek nije isplaćeno.

Da li neko trenutno ima problema sa isplatom na Mr Bet-u ili ima slična iskustva?

Ažuriraću ovu objavu čim se situacija promeni.

Zdravo Lovelyconner33,

Samo želim da kažem da se nadam da će žalba koju ste podneli biti od koristi i pomoći u rešavanju ovog neočekivano dugog kašnjenja. Ako želite da razgovarate više, samo mi javite. Za sada, međutim, ostaviću ovaj prostor dostupan drugim igračima i njihovim iskustvima.

Zdravo svima,

Trenutno imam problema i sa kazinom. Jedan problem je sa procesom verifikacije.

Dokumenti koji su u skladu sa njihovim smernicama se više puta traže, ali se potom odbijaju...

Već oko dve nedelje pokušavam da potvrdim svoj identitet, a oni stalno traže dokaz o adresi.

Više puta sam im poslao izvod sa kreditne kartice, izvod iz banke, poresku procenu, dokumenta za vozilo itd., i uvek su odbijeni.

Polako dostižem svoje granice sa njima.

Ukupan iznos spora je 6.200 evra, bez bonusa.

Može li mi neko ovde pomoći?

Bio bih izuzetno zahvalan.

Srdačan pozdrav

Zdravo. Svakako možemo pokušati da pomognemo, posebno zato što obično dajemo kazinima do 14 dana da reše ovakve situacije.

Koliko ja razumem, glavni problem u vašem slučaju je KYC (poznaj svog klijenta). Da li vam je kazino objasnio zašto vaši dokumenti nisu odobreni? Bilo bi korisno znati tačan razlog koji su vam naveli.

U svakom slučaju, možete nam podneti žalbu. Naš tim može detaljnije ispitati situaciju, istražiti šta se dogodilo i pokušati da vam pomogne sa problemom verifikacije.

Zdravo Jaroslave,

Pre svega, hvala vam puno što želite da mi pomognete.

Iskreno, počinjem da gubim nit o razlogu. Slao sam dokumenta više puta, uključujući registraciju vozila, izvod iz banke, izvod sa kreditne kartice, poresku procenu i glavni list sa podacima o zaposlenima, a takođe nekoliko puta i druge dokumente, kao što su PDF-ovi, fotografije uživo i skeniranja. Čak sam ih ponovo poslao odvojeno podršci. Onda sam, kao i obično, ponovo dobio odgovor da nije radilo. Nema osnova za odbijanje, jer je PDF potpuno čitljiv i sve što se može identifikovati sa mojom adresom je tamo... Zaista dostižem svoj limit.

Da li neko ima savete ili predloge kako da konačno vratim svoj novac?

Podneo sam žalbe.

Zdravo, možete li prvo objasniti šta se dogodilo? Pošto ste već podneli žalbu, naš tim će ispitati celu situaciju i videti da li možemo da pomognemo. Zaista se nadam da možemo.

Imam kod MR BET-a

isplatu od 500,00 evra, koju sam zahtevao 28. avgusta 2026. godine.

Prema uslovima korišćenja, isplate bi trebalo da budu obrađene u roku od 48 sati. Ovaj rok je sada značajno prekoračen i isplata još uvek nije izvršena.

Pošto problem nije rešen uprkos mom prethodnom kontaktu sa vašim timom za podršku,

Daju se samo isti odgovori. Više strpljenja.

Naravno, razumem. Ako kazino ne objasni šta nije u redu, teško je znati šta treba popraviti. Jasno objašnjenje bi bilo korisnije nego jednostavno odbijanje vaših dokumenata i traženje da ih ponovo pošaljete, posebno kada traže nekoliko različitih.

Da vidimo šta će naš tim otkriti i šta se može učiniti. Nadamo se da ćemo uskoro imati jasniju sliku.

Koliko vidim, još niste razgovarali o ovome sa našim timom. Ja sam administrator na ovom forumu, a ne predstavnik kazina.

Da li je kazino pružio više detalja o situaciji ili objasnio zašto čekate mesec dana?

Da li je od vas traženo da potvrdite svoj identitet ili to nije bilo potrebno?

Zdravo, imam sličan problem. Od 17. avgusta pokušavam da podignem 59.080 evra, ali stalno se zaglavljujem u fazi identifikacije.

Prvo su tražili vozačku dozvolu, zatim ličnu kartu, pa su hteli pasoš, koji ja nemam, pa su onda ponovo tražili ličnu kartu.

Dobro, kako stvari sada napreduju? Da li su vam ponovo tražili ličnu kartu i da li su objasnili zašto im je potrebna kada ste je već podneli? To bi bilo važno da znate kako biste razumeli šta se dešava i šta treba dalje da radite.

Vidim da prolazite kroz verifikaciju od 17. avgusta. Hteo sam da predložim da podnesete žalbu, ali ste to već uradili i ona je trenutno u fazi razmatranja. Mislim da je to bio dobar korak.

Samo da potvrdim, niste mogli da podignete nikakav novac, a pokušavate da završite verifikaciju od 17. avgusta - je li to tačno?

Zdravo, radilo je u prošlosti.