Prvo su mi rekli da sam falsifikovao dokumente, što je bila veoma ozbiljna optužba.
Nakon nedelju dana pitajući se zašto su to rekli, potvrdio sam da mi to govore jer sam promenio svoj telefonski plan i moje selfi fotografije, dokument se ne poklapa sa prvim koji sam poslao pošto se promenio broj računa na mom telefonskom računu. , zbog dužnog pokreta koji sam napravio da promenim plan. Delovao mi je neverovatno kao nijedan drugi agent. Mogli biste da mi kažete zašto to falsifikujete, a ja bih mogao da dođem do tačke da to i sam shvatim, a zatim sam postavio mejl sa svojim selfi fotografijama i PDF-om koji se poklapa, u mejlu sam objasnio situaciju, kao i pet agenata po poziv. .
Posle dugih razgovora sa agentima na ovu temu, ponovo su potvrdili da je sve u redu i da su dodali. Dodatno, napomena za odeljenje povlačenja. Da sam morao da čekam samo 24 sata. Nije prošlo ni 24 sata i ponovo su mi tražili dokument o prijemu telefona.
Ne razumem šta još treba da radim, ili ako je sistem već zaglavio sa mojim dokumentima i zbog toga može potrajati malo duže.
At first they told me that I falsified the documents, which was a very serious accusation.
After a week of wondering why they said that, I confirmed that they were telling me that because I changed my phone plan, and my selfie photos, the document did not match the first one I sent since the account number on my phone bill It changed, due to the due movement I made to change the plan. He seemed incredible to me like no other agent. You could tell me why you were falsifying it, and I could get to the point of realizing it myself, then I uploaded an email with my selfie photos and the PDF that matched, within the email I explained the situation, as did five agents per call. .
After long conversations with the agents on this topic, they confirmed again that everything was fine and that they added. Additionally, the note for the withdrawals department. That I only had to wait 24 hours. Not even 24 hours have passed and they asked me again for my phone receipt document.
I don't understand what else I should do, or if the system has already gotten stuck with my documents and that's why it may take a little longer.
Al inicio me decían que falsificaba los documentos, lo cual se me hizo una acusación muy grave.
Después de una semana de preguntarme por qué decían eso, confirmé que me decían eso debido a que yo cambié mi plan telefónico, y mis fotos selfie, no coincidía el documento con el primero que mandé ya que el número de cuenta de mi recibo de teléfono cambió, por el debido movimiento que hice de cambio de plan. Se me hizo increíble como ningun agente. Me pudiera decir el por qué lo falsificaba, y llegar yo a tal grado de darme cuenta yo misma, después subí un correo ahora con mis fotos selfie y el PDF que coincidieran, dentro del correo expliqué la situación, al igual que cinco agentes por llamada.
después de largas pláticas con los agentes de este tema, me volvieron a confirmar que todo estaba bien y que ellos agregaron. Adicionalmente la nota para el departamento de retiros. Que sólo tenía que esperar 24 horas. No han pasado ni las 24 y me volvieron a pedir el documento de mi comprobante de teléfono.
No entiendo qué más debo de hacer, o si el sistema ya se trabó con mis documentos y por esto puede demorar un poco más.
Automatski prevedeno:
