pre 1 meseca


Plirothike kaneis apo auto to site?
Plirothike kaneis apo auto to site?
Plirothike kaneis apo auto to site?
OdgovoriCitiraj0
Zdravo svima,
Prošlog petka sam uplatio 1190 evra (1 x 600 evra, 1 x 590 evra) u ovaj kazino.
Tokom vikenda sam podneo KYC dokumenta i osvojio 4221 evro putem sportskog klađenja bez ikakvog bonusa.
Nakon što je KYC provera završena i želeo sam da podignem 4221 evro, kazino je jednostrano promenio moj datum rođenja sa 23.03.1989. na 01.01.1989. i sada tvrdi da sam prekršio njihove uslove i odredbe.
Isto se desilo i sa Šišaflom.
Ovaj kazino je prevara jer nezavisno menjaju korisničke podatke kako bi mogli da tvrde da je korisnik prekršio uslove korišćenja kako bi kasnije odbili da isplate.
Molim vas, čuvajte se takvih prevaranata!
Dok god gubiš, sve je u redu; čim pobediš i želiš da povučeš svoj dobitak, varaju te gde god mogu!
Hteo sam da podignem svoj dobitak kada sam imao 2000 evra, ali su mi rekli da i dalje moram da uložim svoj početni depozit, iako sam već uložio 1190 evra. U suprotnom, rekli su, ne bih osvojio više od 2000 evra. Nakon što sam ponovo uložio svoj depozit i završio sa 4221 evrom, promenili su mi datum rođenja i sada tvrde da sam prekršio njihove uslove i odredbe i da neće isplatiti.
Otvorio sam slučaj sa Casino Guru-om i nadam se da mi tim može pomoći.
Takođe ću upozoriti na ovaj kazino na svim ostalim platformama.
Imao sam veoma razočaravajuće iskustvo sa NV kazinom.
Uplatio sam 200 evra i moj račun je u potpunosti verifikovan. Moji lični dokumenti su odobreni i dozvoljeno mi je da uplatim i igram bez ikakvih problema. Međutim, kada sam zatražio isplatu, moj račun je iznenada zatvoren, a stanje na računu je konfiskovano.
Kazino je tvrdio da imam duplikat naloga zbog prethodnog samoisključenja. Međutim, ipak su prihvatili moje depozite, verifikovali moj nalog i dozvolili mi da igram.
Ovo pokreće ozbiljnu zabrinutost u vezi sa njihovom politikom odgovornog igranja. Ako moj nalog nije ispunjavao uslove, nisu ni trebali da prihvate moje depozite.
Već sam podneo formalnu žalbu Odboru za kontrolu kockanja Kurasaa.
Nadam se da će NV Casino profesionalno rešiti ovo pitanje i vratiti mi uplaćena sredstva.
Ažuriraću ovu recenziju na osnovu toga kako se nose sa ovom situacijom.
„Zdravo Romi,"
Hvala vam na povratnim informacijama. Da odgovorim na vaše pitanje: Pošto sam pretpostavio da će licencirani kazino ispravno preneti moje podatke, nisam napravio snimak ekrana obrasca prilikom registracije. Međutim, moji dostavljeni KYC dokumenti (identifikacioni dokument) jasno potvrđuju moj datum rođenja (23. mart 1989. godine).
Nema apsolutno nikakvog logičnog smisla da bih namerno uneo lažan datum dok istovremeno uplaćujem 1.190 evra, znajući da je KYC verifikacija obavezna za isplate. Ja sam iskusan igrač i uspešno sam primao isplate nakon verifikacije u drugim kazinima.
Trenutno ponašanje kazina je posebno sumnjivo: Više puta su mi nudili da ponovo otvore moj nalog kao navodni „gest dobre volje" – ali samo pod uslovom da izgubim 4.000 evra od svog dobitka i dobijem samo 200 evra.
Ova ponuda jasno pokazuje da se ne radi o stvarnom kršenju pravila, već o pokušaju da se zaobiđe legitimna isplata od preko 4.200 evra. Kazino koji sumnja na pravu prevaru nikada ne bi predložio takve „ponude".
Već sam prijavio ovaj incident Trustpilot-u, obavestio organ za licenciranje na Kurasau i kontaktirao eCOGRA. Iskreno se nadam da mi Casino Guru može pomoći da razjasnim ovaj očigledan pokušaj manipulacije od strane kazina.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.