pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Paradise Play Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Pristupio sam veb lokaciji i prvobitno sam čak mogao da nađem opciju da ih kontaktiram, ali sam brzo istražio i uspeo sam da pronađem njihov razgovor uživo. Molim vas, pokušajte.
Idite na ovu vezu: https: //vvv.paradiseplai.com/en-NL/fak/account
Zatim kliknite na ikonu za ćaskanje
Kao što vidite, uspeo sam da dođem do njihovog ćaskanja uživo veoma brzo
I accessed the website and I originally could even find an option of contacting them, but I did a quick research and I was able to find their live chat. Please, give it a try.
Go to this link: https://www.paradiseplay.com/en-NL/faq/account
Then click the chat icon
As you can see, I was able to reach their live chat very quickly
Haha kazino guru se slaže sa paradiseplai-om da uzme moj novac i zatvori moj račun. Zato što sam zatvorio svoj nalog „na neodređeno vreme" na kazinoskom.
Prema kazino guruu, to znači da pokazujem da sam zavisnik od kockanja. Zaista, ovde nikada nisam imao dobru pomoć. Još jednom šala.
Iako je na veb stranici Casino Ski jasno navedeno da se samoisključivanje odnosi samo na Casino Ski, a ne na druga kazina.
Ali vau, ako dobijete veliku pobedu u drugom kazinu (kao što je 10.000 evra), onda ćete odjednom biti blokirani pod maskom blagostanja🤣🤣.
Zaista, imao sam malo poverenja da tim kazino gurua može bilo šta da uradi jer Plaiboom itd. takođe ne reaguje na njih.
Ali taj kazino guru čak i paradisecasino je u pravu, oduševljava me!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Haha casino guru agrees with paradiseplay to take my money and close my account. Because I closed my account "indefinitely" on casinosky.
According to casino guru, this means that I indicate that I am a gambling addict. Really, I've never had good help here. Once again a joke.
Although it is clearly stated on the Casino Sky website that the self exclusion only applies to Casino Sky and not to the other casinos.
But wow, if you win big at another casino (such as 10,000 euros) then you will suddenly be blocked under the guise of wellbeing🤣🤣.
Indeed, I had little confidence that the casino guru team could do anything since Playboom etc. does not respond to them either.
But that casino guru even paradisecasino is right blows my mind!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Haha casinoguru geeft paradiseplay gelijk om mijn geld weg te nemen en mijn account te sluiten. Omdat ik mijn account heb gesloten "indefinitely" op casinosky.
Dat zegt volgens casinoguru dat ik dan aangeef dat ik een gokverslaafde bent. Echt ik heb nog nooit goede hulp hier gehad. Wederom een lachertje.
Al staat er duidelijk op de casinosky website dat de self exclusion alleen voor casinosky geld en niet voor de andere casino's.
Maar ow wee als je groot wint bij een ander casino ( zoals 10.000 eur ) dan word je opeens geblokt onder het mom van wellbeing🤣🤣.
Ik had er inderdaad al weinig vertrouwen in dat het casinoguru team iets kon betekenen aangezien playboom etc ook niet op hun reageert.
Maar dat casinoguru zelfs paradisecasino gelijk geeft blows my mind!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Zdravo, prema onome što sam saznao od Veronike, odluka u vezi sa vašom žalbom je još u toku istrage, tako da još ništa nije izgubljeno. Prikuplja se više informacija i ona će vas sigurno obavestiti u niti za žalbe.
Pa ćemo videti kuda će cela situacija.
Hi, according to what I found out from Veronika, the decision regarding your complaint is still under investigation, so nothing is lost yet. More information is being gathered and she'll be sure to update you in the complaint thread.
So we'll see where the whole situation goes.
Ona piše da je paradajz kazino u pravu da uzme moj novac jer sam zatvorio svoj račun na kazinoski-u. Iako jasno kaže da je zatvaranje mog naloga samo za Casinoski i stoga neće biti prebačeno na Paradiseplai. Tako da je zatvorila moju žalbu. Čini mi se jasno da opet neće biti pomoći od kazino gurua. Kako piše Veronika, zatvoriće moju žalbu ako ne može da mi pomogne u bilo čemu drugom.
She writes that paradise casino is right to take my money because I closed my account on casinosky. Although it clearly states that closing my account is only for Casinosky and will therefore not be transferred to Paradiseplay. So she closes my complaint. It seems clear to me that once again there will be no help from casino guru. As Veronika writes, she will close my complaint if she cannot assist me with anything else.
Ze schrijft dat paradise casino gelijk heeft om mijn geld in te nemen omdat ik mijn account had gesloten op casinosky. Al staat er duidelijk dat het sluiten van mijn account alleen voor casinosky is en dus niet overgedragen word op paradiseplay. Dus ze sluit mijn klacht. Lijkt mij duidelijk dan dat er wederom geen hulp komt vanuit casinoguru. Zoals veronika schrijft sluit ze mijn klacht als ze me nergens anders in kan assisteren.
Zdravo.
Video sam i tvoju žalbu. Ono što sada treba reći je da Tim još nije došao do konačnog zaključka. Samo što je vaša žalba malo zastarela kada je reč o napred navedenom.
🤷♀
Hello.
I saw your complaint too. What needs to be said right now is that the Team has not yet come to a final conclusion. It's just that your complaint is a bit outdated when it comes to the aforementioned progress.
🤷♀️
Šta mislite sa gore pomenutim napretkom?
What do you mean with aforementioned progress ?
To znači da se u okviru ovog napretka prikuplja više informacija, a naš tim će pokušati da sve reši fer pristupom. Za sada ćemo morati da budemo strpljivi i da sačekamo.
This means that more information is being gathered as part of this progress, and our team will try to resolve everything with a fair approach. For the time being, we will have to be patient and wait.
Sada su mi „vratili" depozit od 150 evra. Naravno, nigde se ne vidi podizanje od 10.000 evra.
Takođe su mi blokirali svu komunikaciju putem e-pošte.
Kada obično šaljem e-poštu, automatski dobijam e-poštu, ali to više ne dobijam, što znači da su blokirali komunikaciju. Kada šaljem sa druge adrese e-pošte, dobijam automatsku e-poštu.
They now have "refunded" my 150 euro deposit. Ofcourse the 10.000 euro withdraw is nowhere to be seen.
They also blocked me from all email communication.
When I usually send a email I get a automatic email back but I dont get that anymore that means they have blocked communication. When I send from a different email adress I do get a automatic email.
To je iznenađujuće jednostavno, ali opet, moramo reći da konačna odluka još nije doneta.
Iskreno, broj trenutno otvorenih žalbi je ogroman, izvinjavam se na kašnjenju,... Sačekaj. 🙏
That's surprisingly straightforward, but again, we have to say that the final decision has not yet been made.
Frankly, the number of currently open complaints is sky-high, I'm sorry for the delay,... Hold on. 🙏
Sada su mi „vratili" depozit od 150 evra. Naravno, nigde se ne vidi podizanje od 10.000 evra.
Takođe su mi blokirali svu komunikaciju putem e-pošte.
Kada obično šaljem e-poštu, automatski dobijam e-poštu, ali to više ne dobijam, što znači da su blokirali komunikaciju. Kada šaljem sa druge adrese e-pošte, dobijam automatsku e-poštu.
They now have "refunded" my 150 euro deposit. Ofcourse the 10.000 euro withdraw is nowhere to be seen.
They also blocked me from all email communication.
When I usually send a email I get a automatic email back but I dont get that anymore that means they have blocked communication. When I send from a different email adress I do get a automatic email.
Imam isti problem kao i Sabine.
Osvojio sam 1500 evra i kazino samo napiše sledeći mejl:
To je neprihvatljivo!
Zdravo,
Nadam se da si dobro.
Ova e-poruka se odnosi na vaš zahtev za povlačenje i vaš račun za igre. Žao nam je što vas obaveštavamo da je dobitak od 1500€ konfiskovan i da je vaš račun za igre trajno zatvoren kod nas prema dole navedenim uslovima i odredbama.
8.4. Zadržavamo pravo po sopstvenom nahođenju da blokiramo ili zatvorimo vaš nalog na bilo kojoj platformi u vlasništvu Sarah Eternal SRL ako smatramo da je vaše dalje korišćenje naših usluga štetno za vaše zdravlje i dobrobit.
Međutim, vaš depozit od 280€ će biti vraćen na isti račun na koji ste tražili povlačenje.
Dobićete e-poruku sa potvrdom sa naše strane kada se pokrene proces povraćaja depozita. Molimo vaše strpljenje i razumevanje u vezi sa tim.
Ako vam je potrebna pomoć oko bilo čega drugog, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate, bilo putem e-pošte ( support@paradiseplay.com ) ili ćaskanje,
Srdačan pozdrav,
Maks
Paradise Plai podrška
I have the same problem as sabine does.
I won 1500 euro and the casino just write the following email:
Its unaccaptable!
Hello,
I hope you are doing good.
This email is regarding your withdrawal request and your gaming account. We are sorry to inform you that the winnings of 1500€ have been confiscated and your gaming account has been permanently closed with us as per the below terms and conditions.
8.4. We reserve the right at our sole discretion to block or close your Account on any platform owned by Sarah Eternal S.R.L. if we consider that your continued use of our Services is detrimental to your health and well-being.
However, your deposit of 280€ will be refunded to the same account to which you had requested to withdraw.
You will receive a confirmation email from our end once your deposit refund process is initiated. We request your patience and understanding in this regard.
If you need help with anything else, please do not hesitate to contact us again, either by email (support@paradiseplay.com) or chat,
Best regards,
Max
Paradise Play Support
Ma ti nisi ozbiljan!? Oni su stvarno loši!
Dobićete svoj depozit nazad, a onda će vas ignorisati i više neće odgovarati ni na šta.
Oh you can't be serious!? They are really bad!
You will get your deposit back and then they will ignore you and not respond to anything anymore.
Oh dat meen je niet!? Echt erg zijn ze!
Je zal deposit terug krijgen en daarna zullen ze je negeren en nergens meer op reageren.
Da klopt niks van dit kazino.
Proverio sam uslove i odredbe
Na osnovu vašeg T&C-a, ne govori ništa o zaplenjenim sredstvima.
8.4. Zadržavamo pravo po sopstvenom nahođenju da blokiramo ili zatvorimo vaš nalog na bilo kojoj platformi u vlasništvu Sarah Eternal SRL ako smatramo da je vaše dalje korišćenje naših usluga štetno za vaše zdravlje i dobrobit
U drugom delu vaših uslova konkretno kažete da se može konfiskovati u ovom samo kažete da moj nalog može biti blokiran.
Trebalo bi da isplate naše dobitke, šteta što moramo da se žalimo na ovo ovde.
Yes klopt niks van dit casino.
I have checked the terms & conditions
Based on your T&C its not saying anything about confiscated funds.
8.4. We reserve the right at our sole discretion to block or close your Account on any platform owned by Sarah Eternal S.R.L. if we consider that your continued use of our Services is detrimental to your health and well-being
In a other piece of your terms you specifically say it can be confiscated in this one you are only telling that my account can be blocked.
They should pay out our winnings its a shame that we have to file complaints about this here.
To je korumpirana banda. Čim dobijete mnogo, ubacuju to pravilo da ne isplatite. Zaista smešno.
Malo se nadam da će se nešto uraditi jer oni nikada nikome ne odgovaraju. Očigledno im je svejedno da li im to utiče na reputaciju.
Naravno, na ovaj način zarađuju mnogo više, svi ubacuju novac i ako pobedite ne dobijate platu i kradu vam novac.
Licencu Kostarike, drugim rečima, oni jednostavno nemaju licencu, što otežava.
It's a corrupt gang. As soon as you win a lot, they throw in that rule so you don't pay out. Really ridiculous.
I have little hope of anything being done because they never respond to anyone. Apparently they don't care if their reputation is affected.
Of course they earn a lot more this way, everyone throws money in and if you win you don't get paid and they steal your money.
Costa Rica license, in other words they simply don't have a license, which makes it difficult.
Het is een corrupte bende. Zodra je veel wint gooien ze die regel er in om maar niet uit te betalen. Echt belachelijk.
Ik heb weinig hoop dat er iets te doen valt omdat ze op niemand ooit reageren. Het boeit hun blijkbaar niets dat hun reputatie er aan gaat.
Zo verdienen ze natuurlijk veel meer iedereen gooit er geld in en als je wint krijg je het niet uitbetaald en stelen ze je geld.
Licentie costa rica oftewel ze hebben gewoon geen licentie dat maakt het lastig.
Imam isti problem kao i Sabine.
Osvojio sam 1500 evra i kazino samo napiše sledeći mejl:
To je neprihvatljivo!
Zdravo,
Nadam se da si dobro.
Ova e-poruka se odnosi na vaš zahtev za povlačenje i vaš račun za igre. Žao nam je što vas obaveštavamo da je dobitak od 1500€ konfiskovan i da je vaš račun za igre trajno zatvoren kod nas prema dole navedenim uslovima i odredbama.
8.4. Zadržavamo pravo po sopstvenom nahođenju da blokiramo ili zatvorimo vaš nalog na bilo kojoj platformi u vlasništvu Sarah Eternal SRL ako smatramo da je vaše dalje korišćenje naših usluga štetno za vaše zdravlje i dobrobit.
Međutim, vaš depozit od 280€ će biti vraćen na isti račun na koji ste tražili povlačenje.
Dobićete e-poruku sa potvrdom sa naše strane kada se pokrene proces povraćaja depozita. Molimo vaše strpljenje i razumevanje u vezi sa tim.
Ako vam je potrebna pomoć oko bilo čega drugog, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate, bilo putem e-pošte ( support@paradiseplay.com ) ili ćaskanje,
Srdačan pozdrav,
Maks
Paradise Plai podrška
I have the same problem as sabine does.
I won 1500 euro and the casino just write the following email:
Its unaccaptable!
Hello,
I hope you are doing good.
This email is regarding your withdrawal request and your gaming account. We are sorry to inform you that the winnings of 1500€ have been confiscated and your gaming account has been permanently closed with us as per the below terms and conditions.
8.4. We reserve the right at our sole discretion to block or close your Account on any platform owned by Sarah Eternal S.R.L. if we consider that your continued use of our Services is detrimental to your health and well-being.
However, your deposit of 280€ will be refunded to the same account to which you had requested to withdraw.
You will receive a confirmation email from our end once your deposit refund process is initiated. We request your patience and understanding in this regard.
If you need help with anything else, please do not hesitate to contact us again, either by email (support@paradiseplay.com) or chat,
Best regards,
Max
Paradise Play Support
Zdravo, u ovom slučaju ću odmah reći da je pametno podneti žalbu i naš tim će to razmotriti. Međutim, da li ste imali zatvoren račun u ovom kazinu ili nekoj od njegovih sestara? Odnosno, da li ste se sami isključili iz nekog od njih?
Žao mi je što čujem za ovu situaciju, ali naš tim je tu i pokušaće da vam pomogne najbolje što može.
Nadam se da će ispasti dobro.
Hi, so in this case I will say right from the start that it is the smart thing to do to file a complaint and our team will look into it. However, have you had an account closed at this casino or any of its sisters? Respectively, have you self-excluded yourself from any of them?
I'm sorry to hear about this situation, but our team is here and will try to help you as best as they can.
I hope it will turn out well.
Pa, gubim svoju malu veru koju sam imao. Izgleda da neće reagovati kao svi brendovi Sarah kazina.
Jednostavno ih nije briga i samo će nastaviti da obmanjuju ljude.
Well im losing my little faith I had. Looks like they will not respond like all brands of the Sarah casinos.
They simply dont care and will just continue frauding people.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.