Upravo sam ovo dobio od moje banke kada sam pokušavao da pokrenem spor oko moje kreditne kartice....
Prevedeno na engleski:
„Ovo je vrsta slučaja koji smo sve češće viđali u poslednje vreme.
Naša odluka je doneta nakon konsultacija sa našim pravnim odeljenjem jer se čini da je to složena šema u kojoj su uključene mnoge kompanije. Čini se da se radi o kockarnicama bez švedske dozvole za igre na sreću iz UK. Osnov za našu odluku da ne obezbedimo nadoknadu u ovim slučajevima je to što ne možemo da dokažemo da su ove kompanije bile deo prevare i da ste sami odobrili transakcije. Može se desiti da su neke, većina ili čak sve kompanije koje su koristili prevaranti korišćene bez znanja kompanija, kao sredstvo za kretanje novca ili kupovinu robe.
Prema propisima Mastercard-a, kako tumačimo pravila, nemamo pravo da tražimo novac nazad od kompanija kada je transakcija odobrena sa Bank-ID-om, a čak i da smo mislili da imamo to pravo, ne bismo mogli da znamo da li je ta tvrdnja zaista bila postavljena prema prevarantima, ali da li bi to bila samo tužba prema trećem licu koje potpuno ne zna da su korišćeni kao deo prevare.
Takođe je vrlo moguće da kompanije imaju tačan opis kompanije na osnovu onoga što prodaju.
Međutim, odlučili smo da ne nastavimo jer pretpostavljamo da Mastercard neće odobriti žalbu. Odlučili smo da odbijemo nove transakcije svim kompanijama za koje sumnjamo da su povezane sa ovim. Transakcije koje ste odobrili otišle su u kompanije koje su navedene. Nije moguće tvrditi da niste znali da su uplate išle u CURRICUDI jer ste to odobrili kada ste kupovali. Vi ste odgovorni da osigurate da je primalac ispravan. U slučaju da uplatite depozit u kazino sa određenim imenom, novac takođe treba da ide na ime povezano sa tim kazinom. Drugi aspekt (uopšteno govoreći) je da ne možemo znati šta se dogodilo sa novcem deponovanim na račun za igre. Nemamo uvid u to da li je novac iskorišćen za stvarno igranje igara, i ako jeste, na šta imate pravo da vratite (dobiti itd.).
Ako imate druge relevantne informacije koje mogu uticati na našu odluku, pisanu žalbu treba poslati na:"
na švedskom
„Detta ar en form av arende som vi sett mer och mer pa sistone.
Vart beslut har fattats efter radgorande med var legala avdelning da det ticks vara ett komplekt upplagg med manga foretag includerade. Det ticks handla om casinon utan svensk spellicens from Storbritannien. Grunden i vart beslut att inte ge ersattning i dessa arenden ar att vi inte kan pavisa att dessa foretag varit del i bedrageriet, samt att du godkant transaktionerna sjalv. Det kan vara sa att en del, de flesta, ili rent av alla foretag som anvants av bedragarna skett utan foretagens vetskap, som ett redskap att flitta pengar ili kopa varor.
Enligt Mastercards regelverk sa som vi tolkar reglerna sa har vi ingen ratt att krava tillbaka pengar fran foretagen nar transaktionen godkants sa Bank-ID, och aven om vi trott att vi haft den ratt att krava tillbaka pengar from foretagen nar transaktionen godkants sa Bank-ID, och aven om vi trott att vi haft den ratten ratten sa hadnat v vi in stallts mot bedragare, utan om det bara skulle stallas som ett krav mot en tredjepart som ar helt ovetande om att de anvants som en del av ett bedrageri.
Det ar ocksa micket mojligt att foretagen har ispravan foretagsbeskrivning utefter det som de saljer.
Vi har dock valt att inte ga vidare da vi forutsatter att reklamationen inte kommer godkannas av Mastercard. Vi har valt att neka nia transaktioner till alla foretag som vi misstanker kan vara kopplat till detta. Transaktionerna som du godkant har gatt do de foretag som framgatt. Det gar inte att havda att du inte kant till att betalningarna gatt till CURRICUDI for det ar det som du godkant nar du handlat. Man ansvarar for att sakerstalla att betalningsmottagaren ar ispravan. I det fall man gor inbetalningar till ett casino med ett visst namn sa ska pengarna ocksa ga till ett namn kopplat till det kazinot. En annan aspekt (rent allmant) ar att vi inte kan veta vad som hant med pengar som satts in pa ett spelkonto. Vi har ingen insikt i om pengarna anvants till faktiskt spel, och vad om vilket som man ar berattigad att fa tillbaka (vinst etc).
Om du har annan relevant information som kan ha inverkan pa vart beslut ska skriftlig overklagan stallas do:"
Just got this from my bank when trying to raise a dispute on my credit card....
Translated to english:
"This is a type of case that we have seen more and more recently.
Our decision has been made after consulting our legal department as it appears to be a complex scheme with many companies involved. It appears to be about casinos without a Swedish gaming license from the UK. The basis for our decision not to provide compensation in these cases is that we cannot demonstrate that these companies were part of the fraud, and that you approved the transactions yourself. It may be that some, most, or even all of the companies used by the fraudsters were used without the companies' knowledge, as a tool to move money or buy goods.
According to Mastercard's regulations as we interpret the rules, we have no right to demand money back from the companies when the transaction has been approved with Bank-ID, and even if we thought we had that right, we would not have been able to know whether that claim had really been made against fraudsters, but whether it would only be made as a claim against a third party who is completely unaware that they were used as part of a fraud.
It is also very possible that the companies have the correct company description based on what they sell.
However, we have chosen not to proceed as we assume that the complaint will not be approved by Mastercard. We have chosen to refuse new transactions to all companies that we suspect may be connected to this. The transactions that you approved have gone to the companies that have been stated. It is not possible to claim that you did not know that the payments went to CURRYCUDI because that is what you approved when you shopped. You are responsible for ensuring that the payee is correct. In the case of making deposits to a casino with a certain name, the money should also go to a name linked to that casino. Another aspect (in general) is that we cannot know what has happened to money deposited into a gaming account. We have no insight into whether the money has been used for actual gaming, and if so, what you are entitled to get back (winnings etc).
If you have other relevant information that may have an impact on our decision, the written appeal should be sent to:"
In swedish
"Detta är en form av ärende som vi sett mer och mer på sistone.
Vårt beslut har fattats efter rådgörande med vår legala avdelning då det tycks vara ett komplext upplägg med många företag involverade. Det tycks handla om casinon utan svensk spellicens från Storbritannien. Grunden i vårt beslut att inte ge ersättning i dessa ärenden är att vi inte kan påvisa att dessa företag varit del i bedrägeriet, samt att du godkänt transaktionerna själv. Det kan vara så att en del, de flesta, eller rent av alla företag som använts av bedragarna skett utan företagens vetskap, som ett redskap att flytta pengar eller köpa varor.
Enligt Mastercards regelverk så som vi tolkar reglerna så har vi ingen rätt att kräva tillbaka pengar från företagen när transaktionen godkänts med Bank-ID, och även om vi trott att vi haft den rätten så hade vi inte kunnat veta om det kravet verkligen hade ställts mot bedragare, utan om det bara skulle ställas som ett krav mot en tredjepart som är helt ovetande om att de använts som en del av ett bedrägeri.
Det är också mycket möjligt att företagen har korrekt företagsbeskrivning utefter det som de säljer.
Vi har dock valt att inte gå vidare då vi förutsätter att reklamationen inte kommer godkännas av Mastercard. Vi har valt att neka nya transaktioner till alla företag som vi misstänker kan vara kopplat till detta. Transaktionerna som du godkänt har gått till de företag som framgått. Det går inte att hävda att du inte känt till att betalningarna gått till CURRYCUDI för det är det som du godkänt när du handlat. Man ansvarar för att säkerställa att betalningsmottagaren är korrekt. I det fall man gör inbetalningar till ett casino med ett visst namn så ska pengarna också gå till ett namn kopplat till det casinot. En annan aspekt (rent allmänt) är att vi inte kan veta vad som hänt med pengar som satts in på ett spelkonto. Vi har ingen insikt i om pengarna använts till faktiskt spel, och vad om vilket som man är berättigad att få tillbaka (vinst etc).
Om du har annan relevant information som kan ha inverkan på vårt beslut ska skriftlig överklagan ställas till:"
Automatski prevedeno: