Zdravo svima, ima li ovde drugih ljudi koji imaju ozbiljnih problema sa PlatinCasinom? Već sam napravio nekoliko povlačenja i oni se ne obrađuju. Ali moj nalog je u potpunosti verifikovan... korisnička služba nije odgovorila nedeljama, a ćaskanje uživo takođe nije bilo dostupno nedeljama... ima li ljudi ovde koji prolaze kroz istu stvar?
srdačan pozdrav
Hej Jaro,
Da, naravno! sačekaću i videti. U međuvremenu su stupili u kontakt, ali ne kao odgovor na prvobitni imejl sa zahtevom za promenu adrese (već sam im poslao dva odvojena mejla jer sam se preselio... ali videćemo da li će odgovoriti ovog puta). Nastaviću sa tim i obaveštavaću vas!
We'll wait for the updates. Surely, let us know. 😉
By the way, how would you rate the communication from the support?
Zdravo svima, ima li ovde drugih ljudi koji imaju ozbiljnih problema sa PlatinCasinom? Već sam napravio nekoliko povlačenja i oni se ne obrađuju. Ali moj nalog je u potpunosti verifikovan... korisnička služba nije odgovorila nedeljama, a ćaskanje uživo takođe nije bilo dostupno nedeljama... ima li ljudi ovde koji prolaze kroz istu stvar?
srdačan pozdrav
Hello. Hopefully, here in the official thread of the casino, you will be able to gather some information regarding the issue you are experiencing, and in the meantime, our team will try to get in touch with the representative of Platin regarding your complaint.
Have you gotten any updates for us, perhaps, or is the situation still the same?
I dalje je isto i već nedelju dana čekam odgovor od vas u vezi sa žalbom.
Srdačan pozdrav
You certainly don't have to worry about not getting it. It's just that there are a lot of complaints and our team tries to get back to everyone as quickly as possible, but sometimes it's not quite possible. But a week is exactly the time they should be able to do it in. So you will definitely get it soon.
Imam skoro 16.000 evra na njemu... Dobio sam manje uplate, ali kada sam hteo da podignem velike sume od 4.000 i 1.700 upućeni su mi na dokumente i odjednom mi je nalog deaktiviran bez upozorenja... Pisao sam da podržim o tome i nisam imao odgovor 72 sata i potpuno sam u mraku i osećam se prevarenim jer sam VIP platinasti član
Da, video sam tvoju pritužbu.. veoma je neugodno... da li je u pitanju račun tvoje žene, zar ne?
da tačno...ne znam zašto? Niko mi nije rekao zašto tačno...
Samo sam morao da učitam trenutni bankovni izvod... Jesam
3 dana kasnije njena lična karta i ja sam rekao da ne razumem zašto moram sada sve da učitavam, ali naravno da ću to učiniti samo ako ima još nešto što treba da se učita, onda mi recite sada...
Samo nisam baš razumeo jer sam već dobio 300 evra na račun svoje žene od Platincasina
Misliš li da ću ipak dobiti svoj novac? Mogao bih iznutra da poludim jer sam već uplatio jako puno, uvek sam to primetio u ponedeljak kada je došao kešback od 10%... Plaćao sam hiljade evra svake nedelje
Nisam profesionalac, ali možete pokušati, ali mislim da će se kazino protiviti. Nažalost, prekršili ste odredbe i uslove uplatom na nalog koji vam ne pripada. Mislim da nisu dobro pogledali kada su poslali 300 evra na račun vaše žene.
Naravno, nadam se da ćete i dalje primati svoje isplate... i mogu vas veoma dobro razumeti.
Ali traže bankovni izvod moje žene, a zatim njenu ličnu kartu. Ja sam otvoreno saopštio svoje namere pre transfera... To što je transfer prošao nije moja greška... zar ne? Ne platiti mi zbog toga 15.700 evra je sramota za mene, pogotovo što su imali sreće jer sam u međuvremenu izgubio preko 20.000.
Trebalo bi da sačekamo i vidimo šta će se desiti. Nadamo se da nam Casino Guru tim može pomoći u našim slučajevima... U svakom slučaju, želim vam puno sreće.
Hvala vam na saosećanju i čestitkama
Koliko je bio vaš poslednji depozit?
Hvala vam puno od srca ❤🍀💪🏻
U stvari, to je bila samo Paisafecard od 25 evra, ali sam takođe izgubio nekoliko hiljada evra nedeljno u poslednjih nekoliko nedelja. Već sam imao povrat novca od 250 € u ponedeljak
Čak sam ga zadržao i visi iznad mog računara 😅
Sranje.. jer znam da ako prekršiš uslove i odredbe, tvoj poslednji depozit će biti vraćen 🫤
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
