Polestar Casino - opšta diskusija (strana 5)

Ovaj kazino vam neće isplatiti dobitke niti će vam uzvratiti imejlove. Nalepite iste komentare i u ćaskanje. Izbegavajte ovaj kazino.

Zdravo,

Mogu li znati koliko dugo se bavite povlačenjem sredstava? Pa, vidim da je žalba aktivna, tako da očekujem da ćemo uskoro znati više kada se kazino pridruži temi i pronađe rešenje.

Hvala što si podelio/la na forumu; pretpostavljam da je moralo biti izazovno!

Registrovao sam se na polestars.ca i u njihovim uslovima korišćenja je pisalo da možete podići pet hiljada dolara dnevno. Osvojio sam dvadeset šest hiljada dolara i pokušao da podignem pet hiljada dolara. Dozvoljeno mi je da podignem samo sedamsto pedeset dolara. Prošlo je više od 30 dana i nisam dobio ništa od kazina. Dali su mi svaki mogući izgovor u ćaskanju i možete videti da je sve samo kopirano i nalepljeno. Neće odgovoriti ni na jedan moj imejl, a sada su me i zabranili jer im se nije sviđalo što sam bio nametljiv oko dobijanja svojih dobitaka. Ti dobici su moj novac pošteno i fer što se mene tiče, ukrali su mi novac i nije im se svidelo što im je to rečeno, pa su me jednostavno blokirali. Mislim da je to najkukavičkija stvar koju mogu da zamislim. Sve što želim je iskren odgovor od njih, a moj dobitak je previše tražen. Evo fotografije njihovih uslova podizanja.

Razumem zašto se ovako osećaš.

Proverio sam vašu žalbu i vidim da je kazino već kontaktiran. Nadam se da će uskoro odgovoriti i razjasniti celu situaciju.

Ako čekate duže od mesec dana, mislim da je to previše dugo da ne primite novac. Ako kazino ima ograničenje za isplatu i odluči da ga smanji, znam da se to ponekad može desiti. Međutim, uvek bi trebalo da budu u stanju da jasno objasne zašto su doneli tu odluku.

Ono što me još više brine je to što su vam smanjili limit za isplatu, a još uvek vam ništa nisu poslali. Takođe bih voleo da znam zašto je to slučaj.

Nadam se da će naš tim moći da dobije te odgovore od kazina kako bi vaš slučaj mogao da se nastavi.

Još uvek čekam da mi plate. Ponovo sam uradio KYC verifikaciju i poslao im imejl da ih obavestim kako su tražili, ali opet me ignorišu. Kada su me zabranili, imao sam 8827,00 u novčaniku i 3 čekajuća povlačenja, po 750,00 po osobi. Kažu da mi duguju samo 8827,00, a to uključuje i 3 čekajuća povlačenja. Oduzeli su mi 750,00 sa mog stanja onih dana kada sam to zahtevao, prve nedelje jula. Nisam siguran zašto bi pomislili da 8827,00 uključuje taj novac, jer svi znaju da se povlačenje odbija od vašeg stanja kada ga zahtevate, a vraća se ako ga otkažete. Dakle, u svakom slučaju, ako otkažu 3 čekajuća povlačenja, 2250,00 bi se vratilo na moje stanje ili bi se obradila 3 ​​čekajuća povlačenja, a ja bih primio 2250,00, a 8827,00 bi i dalje bilo u mom novčaniku. Dakle, duguju mi 11077,00. Osim ako to nije prvi dan na poslu kada osoba sarađuje sa mnom, ne razumem kako zaključuje koliko mi duguje?

Naravno, nema mnogo smisla šta vam kazino govori, ako je zaista slučaj da ne uključuju te tri aktivne isplate. Dakle, kao što sam već pomenuo, moraćemo da sačekamo da naš tim to ispita i da svakako pomenemo ovu tačku u vašoj žalbi.

Nadam se da ćete dobiti sav svoj novac, a ne samo deo koji su vam nekako odbili ili zadržali.

Još uvek čekam 45 dana i nemam odgovor od njih. KYC verifikacija je urađena 3 puta. Dobio sam povlačenje nakon prve verifikacije od 750,00 dolara. Morali smo da evakuišemo naš dom zbog šumskih požara i, srećom, imam dovoljno prikolica da odvedem naše životinje na sigurno. Drugi stočari nemaju prikolice. Moj dobitak bi mi omogućio da iznajmim još prikolica iz Alberte i odvedem toliko životinja na sigurno. Obavestio sam Polare o ovome i molio da mi isplate dobitak kako bih spasao egzistenciju ljudi i živote životinja, a oni me ignorišu iako sam još tri puta bio u KFC-u. Rekli su da će mi odmah platiti. Životinje su u ozbiljnoj opasnosti, pratite vesti u Britanskoj Kolumbiji i videćete u kolikoj smo nevolji. Ako mi plate danas, 24. jula, i budem mogao da pošaljem prikolice pre vikenda, ukloniću objave i obavestiti čitaoce kakva je situacija ovde. Molim vas, pošaljite dobre vibracije, potrebno nam je to odmah, naša provincija je u vanrednom stanju, a Polare ignorišu moje molbe.

Iako mi je iskreno žao zbog vaše situacije, ne mislim da je ovo nešto što će nužno ubediti kazino da promeni svoj stav. Nažalost, moraćete biti strpljivi, iako razumem da već čekate dosta dugo.

Mislim da je najbolje što možete da uradite da pustite naš tim da nastavi da se bavi situacijom. Jasno je da niste uspeli sami da postignete pozitivan ishod, što je šteta.

Međutim, ne mislim da će deljenje ovakvih priča nužno ubediti kazino da promeni mišljenje.

18. jula su rekli da imaju sva dokumenta i da će obraditi moju uplatu, a onda je 22. neka druga nesposobna osoba ponovo tražila moja dokumenta. Imam 7 imejlova u kojima se traže sva ista dokumenta, a 5 kaže da su odobrena. Još uvek čekam svoj novac, a 1. je avgust. Nadam se i želim da ovi ljudi dobiju sve što zaslužuju u životu zato što se prema ljudima ophode onako kako se ponašaju. Što se mene tiče, ukrali su mi novac u jednom od najgorih trenutaka u mom životu. Bežimo od šumskih požara, naša pokrajina gori, a ovi neljubazni ljudi su prava dela bez saosećanja. Potrudiću se da vidim da plate za ono što rade igračima. Počinjem da verujem da ne mogu sebi da priušte da plate 10.000,00 dolara ili bi to odavno uradili. Ili su samo potpuni kreteni koji vole da uznemiravaju ljude. Nikada nisam čekao duže od 72 sata na uplatu, prošlo je više od 45 dana.

Nadam se da je sada samo pitanje vremena. Znam da već dugo čekate, ali pošto naš tim takođe komunicira sa kazinom, nadam se da neće trebati mnogo duže.

Iskreno ne znam šta bih još dodao, jer mislim da smo već dosta razgovarali o ovoj situaciji. Gotovo mi je žao što vam ponovo kažem da budete strpljivi, ali nažalost, jedino što za sada možete da uradite je da nastavite da čekate, jer naš tim i dalje radi na slučaju i komunicira i sa vama i sa kazinom.

Dakle, prošlo je preko 60 dana, a ja još uvek čekam isplatu. Potvrdili su da imaju sva moja dokumenta i da su odobrena i da će mi odmah isplatiti, još uvek čekam. Ovo je moj život. Ovo je ono sa čime se moram nositi, a novac koji mi duguju mogao bi biti namenjen za pomoć porodicama, kao i životinjama, a što se mene tiče, nije ih briga, to je krađa. Ukrali su mi dobitak. Svima bih rekao da beže iz ovog kazina što pre mogu, ne ulažu novac ovde jer ga nikada neće vratiti.

Vidim da se još uvek nešto raspravlja. Trenutno, izgleda da je povezano sa vašom vozačkom dozvolom, i trenutno je na redu da kazino odgovori.

Da, vozačka dozvola, poslao sam dve jer sam se upravo oženio. Niko tamo ne može to da shvati. Nisam siguran zašto me čudi, prilično je očigledno da niko ne može mnogo da shvati. Obe imaju istu fotografiju i broj vozačke dozvole. Oduševljen sam, evo fotografije sa ćaskanja od 18. jula na kojoj se kaže da se obrađuje, laži koje ovi momci smišljaju su lude. Kako podnosite takav tretman?

Vaša situacija se još uvek rešava. Samo komentarišem i pratim šta se dešava sa vašom žalbom. Mislim da naš tim zna šta treba da radi.

Da li je prošlo već 6 nedelja? Postavljali su im pitanja, a oni nisu odgovorili ni na jedno. Polestarsi samo odgovaraju šta god žele. Ovo ne vodi nikuda i, iskreno, mislio sam da bi se postiglo više napretka. Polestarsi su prestali da razgovaraju sa mnom nakon što su završili sve moje verifikacije. Žele da razgovaraju samo sa vama, ali nisu odgovorni da odgovore na bilo koja pitanja koja vaš tim postavi. Vrtimo se u krug i pitam se da li će se nešto preduzeti. Ko god da vodi ovaj kazino treba istražiti jer je sumnjivo, sumnjivo, sumnjivo.

Znam da je ovo frustrirajuće, posebno kada kazino ne odgovori direktno na neka pitanja. Naravno, kazino takođe ima određeno vreme za odgovor, a ponekad mogu odgovoriti tek pred kraj tog vremenskog okvira, što može učiniti da ceo proces deluje još duže.

Nažalost, taj deo je van naše kontrole. Naš tim može nastaviti da pokušava da pomogne i pokrene žalbu, ali ne možemo uticati na to koliko brzo ili koliko temeljno kazino reaguje.

Ako se diskusija nastavi vrteti u krug i kazino nastavi da izbegava ključne tačke bez ikakvog stvarnog napretka, onda će u nekom trenutku žalba možda morati biti shodno tome zatvorena. Ali sve dok postoji razumna šansa za rešavanje situacije, naš tim će nastaviti da pokušava.

Zaključivanje žalbe je lako, ali ako bi malo duže čekanje zapravo moglo pomoći da se slučaj dovede do pravilnog zaključka, mislim da je logičnije dati mu tu šansu, iako razumem da se već dugo bavite ovim.