Polestar Casino - opšta diskusija (strana 4)

Nema šanse da ću ikada više poveriti svoj novac ovoj kompaniji….Loše ažuriranje, veoma dugo odlaganje povlačenja, podrška uživo koja ima nestručne predstavnike za koje svi kažu da žele…Da nisam imao svu ovu borbu sa toliko objava i žalbe sa snimcima ekrana i naravno pomoć u vašem suđenju, ipak bih želeo da dobijem svoj novac!!!!! Hvala Jaro, Radka i Romi

NEPRIHVATLjIVO Polestar kazino

Zdravo!

Žao mi je što vidim da ste veoma nezadovoljni drugim kazinom.

Takođe volim da se oslanjam na detalje, i da, to su veoma različiti vremenski okviri.

Međutim, sa snimka ekrana izgleda da ovo nije bila prva runda u kojoj ste tražili „istinu". je li tako?

Da li je uopšte moguće da vam je ćaskanje odgovorilo na istu stvar pre nekoliko puta, kao što snimak ekrana sugeriše, a vi se trudite? Da li bi ovo mogao biti razlog za zatvaranje ćaskanja sa vama?

U svakom slučaju, mogu li da znam da li ova „više od" 3 dana uključuje verifikaciju naloga bilo koje vrste ili možda bilo koje druge istrage? Ovo je najobičnija tačka preloma, pa želim da budem siguran.

Nadam se da se tvoje mračno očekivanje neće ispuniti!

Ne bih se mnogo iznenadio kada bih otkrio da oba kazina dele usluge poput podrške ili finansija, možda cele platforme.

Izgleda da ste prilično sigurni da su oba kazina lagala. Moram reći da bih bio prilično oklevan. Tehnički problemi su nažalost češći zbog mnogih faktora. Neki čak nisu ni na dohvat ruke kazina, siguran sam. Ipak, čini mi se da ste veoma uvereni da su dobrovoljno zatvorili ćaskanje. Da li sam to ispravno rekao?

Oprostite na manirima, ali kazina to rade da poštede živce i vreme kada se bave igračima koji se ponavljaju u krugovima. Nadam se da to nije bio problem.

Razumem da je vaša isplata odložena, i sigurno nije baš umirujuće ako osoblje promeni razloge. Kad smo već kod toga, da li možete da mi odgovorite i na pitanje?

" U svakom slučaju, mogu li da znam da li ova "više od" 3 dana uključuje verifikaciju naloga bilo koje vrste ili možda bilo koju drugu istragu? Ovo je najobičnija prelomna tačka, pa želim da budem siguran."

Svi očekujemo da će svaka uplata biti trenutna - i ja. Ipak, verujem da treba da budemo strpljivi; uvek ima vremena da se nekoga nazove lažovom, iako bih voleo da zamislim da je to bilo bez živaca.

U svakom slučaju, nadam se da će povlačenje biti brže nego što očekujete!

Pitam se zašto Guru ima ove kritike kada postoje samo negativni izveštaji

Zdravo tamo.

Nažalost, sada je došlo do najnovijih postova koje je njihov kreator izbrisao, tako da nije moguće videti šta se desilo ovom korisniku. Šteta što više ne možemo da ih čitamo.

Ali u svakom slučaju, da li ste možda i sami iskusili probleme u ovom kazinu?

Slobodno pišite o tome i možda ćemo moći da pomognemo.

Čekaćemo vaš odgovor.

Zdravo, pre nekoliko dana sam se registrovao u ovom kazinu pod nazivom polestarcasino2 pridruživši se promociji bonusa dobrodošlice. Imam pravo na 20 besplatnih okretaja svakog dana. Od kada ih koristim, uvek sam dobijao 0,47 centi, ali danas je bilo zaista najbolje. Dao mi je 0,17 centi. Mislim da bi kao kazino trebalo to da se posmatra zbog mnogih prevara koje se rade sa slotovima koji ne isplaćuju ni centa.

Da li postoji mogućnost da igrate bez tog bonusa?

Možda bi tako bilo bolje, a i RTP bi mogao biti veći.

Šta kažeš?

Sve ove informacije možete dobiti od službe za podršku kazina ako želite da saznate više.

Zdravo, mislim da to još nisam video; moram da sačekam da objave budu javne. Vaš opis sugeriše da bi trebalo da sarađujemo sa kazinom kako bismo rešili tu situaciju.

Postoje najmanje dva gledišta i ne usuđujem se da kažem šta je na kraju pravedno na osnovu jedne objave na forumu. Ali ako mogu nešto da kažem sam, rekao bih ovo:

Iz perspektive redovnog igrača, to je odloženo plaćanje.

Iz perspektive zavisnog igrača, postavlja se pitanje samoisključivanja zbog zavisnosti od kockanja.

Iskreno, nedostaje mi poznavanje srednjeg puta, ako me shvatate. Stoga su takve žalbe veoma važne i treba ih ispitati pojedinačno, uz razmatranje celog konteksta.

Mnogi kazina imaju pravila o poništenju stanja, ali zatvaranje računa nije isto što i priznavanje problema i traženje potpunog samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja, pretpostavljam.

Po mom mišljenju, ovo je ključna razlika koju treba napraviti. Stoga, ako smatrate da ste u opasnosti, ova situacija podrazumeva više od tipičnog zatvaranja računa.

U tako teškoj situaciji, predlažem da ne diraš svoj kazino nalog i da se fokusiraš na žalbe. Zamoli nekoga bliskog da ti pomogne da se držiš podalje od toga i razmisli o neophodnosti samoisključenja.

Pretpostavljam da je ovo zaista izazovna situacija. Imate li nekoga bliskog u blizini, molim vas?

Pa,

Po mom mišljenju, trebalo bi da se konsultujete o zavisnosti od kockanja i povezanom samoisključenju, a ne o uobičajenom zatvaranju naloga, ako ovaj kazino nema bezbednije alate za kockanje, ne vidim drugu odgovornu opciju.

Imati 2000€ na računu i osećati da ne postoji bezbedna opcija je stresno. Iz onoga što ste napisali, kazino ne nudi način da zaštitite svoja sredstva bez rizika.

U ovakvim situacijama, najbezbedniji pristup je fokusiranje na samozaštitu, a ne na trenutno povlačenje sredstava. To znači ili da za sada ostavite račun netaknutim ili da koristite samoisključenje kazina, što zatvara vaš račun zauvek i trebalo bi da zaštiti vaša sredstva od daljih gubitaka.

Razumem da je teško, posebno kada ste sami sa detetom, ali zaštita sebe i svog novca treba da bude na prvom mestu. Ako je moguće, zamolite prijatelja od poverenja da vam pomogne da izbegnete kazino dok rešavate žalbu sa mojim kolegama, ako niste spremni da se samoisključite. Savetujem vam da sve te zabrinutosti direktno pomenete u žalbi. Kao što vidite, žalba se sada bavi pitanjem kašnjenja u plaćanju – prvom perspektivom koju sam pomenuo. Za sada nisu uključena nikakva odgovorna pitanja.

Ako smem da dobijem savet, nakon što se ovo završi, napravite pauzu od kockanja. 🙏

Niste sami u ovoj situaciji, i pažljivo delovanje sada je najbolji način da izbegnete gubitak još više.

Zdravo,

Na osnovu tih razgovora, pretpostavljam da moramo biti oprezni.

Pa, pitao sam Mihala, vašeg rešavača žalbi, za njegovo mišljenje, i on je predložio da pošaljete imejl na svaku zvaničnu adresu za podršku koju pronađete, zahtevajući privremeno zamrzavanje naloga kako bi se sprečilo isplaćivanje novca. Bez pokretanja poništenja.

Koristite ovaj tekst, molim vas:

Ljubazno molim da se moj nalog privremeno blokira ili zamrzne dok se moje povlačenje sredstava u potpunosti ne obradi. Imajte u vidu da ovaj zahtev nije povezan sa bilo kakvim problemima vezanim za kockanje ili samoisključenje. Jednostavno želim da izbegnem situaciju u kojoj bi me frustracija zbog vremena obrade povlačenja mogla navesti da igram i potencijalno izgubim svoj dobitak.

Slobodno napomenite da je ova situacija konsultovana sa Casino Guru-om.

Ovo bi trebalo da bude najbezbedniji način koji smo mogli da smislimo.

Zdravo, nema na čemu.

Razumem koliko vam ova situacija mora biti teška. Trenutno je važno da se fokusirate na bezbednost sebe i svog deteta. Povlačenje iz kazina, kao što se dogodilo sa administrativnom odlukom o vašem nalogu, možda je zapravo najbezbedniji potez.

Imate li neke novosti u vezi sa vašim stanjem?

U ovom trenutku, najbolji pristup je da pustite Mihala da istraži situaciju i da mu pružite podršku sa svim snimcima ekrana i imejlovima koje imate o ovoj situaciji.

Pokušajte da ostanete mirni i brinete o sebi zbog svog deteta. 🙏

Zdravo, izvinjavam se zbog kašnjenja; bilo mi je malo loše.

Pa, drago mi je što osećaš da smo ti pomogli da novac bude sigurniji; zaista jeste. I naravno, razumem da je stresno ne znati šta sledi. Međutim, mogu te uveriti da je Mihal veoma vešt u rešavanju sličnih situacija, zato pokušaj da se ne opterećuješ ovom situacijom — pokušaj da se smiriš ako možeš. 🙏

Zapravo si pomenuo najbolji savet koji ti svako može dati. Ostani zauzet. Možeš pokušati da se zaokupiš organizovanjem zamišljenih situacija poput priprema za Božić ili možda selidbe u drugi grad ili planiranja životnog događaja; sve dok ti pomaže da se odupreš bilo kakvim porivima, korisno je i možeš to da uradiš, siguran sam u to.

Hvala vam što ste izdržali; samo nastavite sa dobrim radom!