ForumKazinaPrijavljujem intervenciju kazina

Prijavljujem intervenciju kazina

pre 2 godina od Atlas21
|
4071 pregleda 7 odgovora |
|
Dodajte post
pre 2 godina

Zdravo.Želim da vas obavestim da sam zatvorio svoj interveten račun zbog zavisnosti.pre nekoliko godina.u avgustu ove godine otvaraju moj nalog, šalju mi poruku da je račun otvoren itd.Zaista sam zavisnik igrao dovoljno novca za jednu mesec dana. kazino iznad me nije zaštitio, tražio sam da budem zatvoren zbog zavisnosti. Hoću novac nazad. obećali su mi mejlom da će mi ga vratiti. ali prošla su dva meseca, a ne odgovaraju ni na mejlove koje šaljem. Žaliću se nadležnim organima i sudovima tražeći da mi to po zakonu pripada. Obaveštavam vas o stavu Interveten kazina. Uverili su me da će mi to vratiti i rade sa mnom, hvala

Automatski prevedeno:
Atlas21
pre 2 godina

Hello,

I'm sorry that you're fighting a gambling addiction. Firstly allow me to mention that there is a section made to support addicted players, kindly check it out here - I hope you find it useful.

Do not hesitate to get in touch with the local Help Centers.

It is not only about the casino taking care of vulnerable players, have you set up loss limits or deposit limits to ensure you won't be able to lose that much? Always set up the limits correctly, please.

I'm a bit lost in the following: "they promised me by email that they would return it to me. but two months have passed and they don't even respond to the emails I send." But after that, you stated: "They reassured me that they will return it to me and they are working with me, thank you".

So, are you in touch with the casino, please? What was the last conversation about and when did it happen, please?


pre 2 godina

Dobro jutro, imam problem zavisnosti pod kontrolom. Postavljam limite, zatvaram račun. Sada sa Interveten kazinom. Tražio sam da zatvorim račun upravo zbog zavisnosti. Ponovo su mi otvorili nalog u avgustu, iako mislim da je račun nelegalan, a za mesec dana sam izgubio ono što sam izgubio .kada sam im rekao nakon što sam tražio da mi zatvorite nalog zbog zavisnosti zašto ste ga ponovo otvorili. zvanično su mi rekli mejlom da će mi novac koji sam položio na kazino račun biti vraćen. i neće mi dozvoliti da ponovo otvorim kako treba. Nisam otvorio novi, otvorili su moj stari nalog. od kraja septembra ne odgovaraju ni na mejlove. Žaliću se sudovima i nadležnim agencijama za kockanje. molim vas, javite mi ako mogu još nešto da uradim, hvala

Automatski prevedeno:
Atlas21
pre 2 godina

Oh, I see now, and I'm happy that you manage your addiction.

Just to be sure, we are talking about the Interwetten Casino, right?

I think that you may start by submitting a complaint via our resolution center - just click here to do so.

The casino has now a very good reputation so I guess we should check what has happened with your account.

Kindly paste all relevant info and communication, emails, and print screens so the complaint team can go through it all.

Will you do that?



pre 2 godina

Znam da ima dobru reputaciju i iz tog razloga nisam očekivao da će otvoriti račun zavisnom igraču. Šaljem vam mejl da mi kažu da će mi dati novac

Automatski prevedeno:
Atlas21
pre 2 godina

I still think that you can try submitting the complaint, but it's up to you. I do not need any emails, because I'm not part of the Complaint Team, just a notice.

pre 2 godina

Insistiram da ga izvadim, molim te. Ići ću na sud hvala

Automatski prevedeno:
Atlas21
pre 2 godina

Then allow me to wish you good luck. 🙏

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti