Dobro veče svima i hvala na ažuriranju, u jučerašnjem razgovoru sa njihovim live chat-om su mi rekli da ćemo u ponedeljak imati pomake, pa kažem da se još malo strpim pa da se žalim!
Dobar vam dan!
Fer tačka. Čekamo dobre vesti 😉🤞🤞! Hvala vam što ste nas obaveštavali.
Dobro veče svima, imam veliko ažuriranje! Pripisali su moje uspon normalno i u vreme kada su rekli! (Sa malim zakašnjenjem od jednog dana) Važno je da konačno nije bila potrebna KIC identifikacija! Hvala na pomoći !
Sada je to savršena poruka. Drago mi je da ste konačno uspeli da rešite situaciju u vezi sa ovim i nadam se da nećete nailaziti na slične situacije u budućnosti.
Želim ti puno sreće. 🙂
Zdravo Rajane, drago mi je zbog tebe!
Da li ste primili imejl koji potvrđuje transfer?
Nažalost, ništa mi se još nije dogodilo, rečeno mi je da će se nešto dogoditi do 17:00, u suprotnom bi trebalo ponovo da kontaktiram uživo ćaskanje.
Zdravo HGG95 da, primio sam e-poštu i odmah sa e-poštom dobio sam novac! Nadam se da ćete uskoro dobiti svoj dobitak!!
Zdravo HGG95 da, primio sam e-poštu i odmah sa e-poštom dobio sam novac! Nadam se da ćete uskoro dobiti svoj dobitak!!
Lepo je videti igrače kako se međusobno podržavaju i žele pozitivne stvari za sebe.
Ali hteo sam da vas pitam, hoćete li ostati u ovom kazinu nakon ovog iskustva? Šta vam se svidelo kada ste igrali ovde? Pitam samo iz radoznalosti, jer volim da vidim povratne informacije od igrača. 😊
Naravno da ću nastaviti da igram u kazinu, pozitivne su to što nije bila potrebna identifikacija, što postoji mnogo opcija igara od vrhunskih provajdera! Jedina negativna stvar koju mogu da pronađem je malo kašnjenje u otpremanju, ali to nije veliki problem!
Nažalost, ništa mi se još nije dogodilo.
Kada postavljam pitanja u ćaskanju, uvek dobijam iste copi-paste odgovore i onda se odjavim i ćaskanje se završava.
Mislim da neću nastaviti da igram tamo.
Ažuriranje: Verifikacija je sada aktivirana i zatraženo je da učitam svoju ličnu kartu i selfi. Nakon što sam to uradio, sada treba da sačekam rezultat provere.
Naravno da ću nastaviti da igram u kazinu, pozitivne su to što nije bila potrebna identifikacija, što postoji mnogo opcija igara od vrhunskih provajdera! Jedina negativna stvar koju mogu da pronađem je malo kašnjenje u otpremanju, ali to nije veliki problem!
Nadajmo se da ovaj mali nedostatak neće rasti u budućnosti i da ćete tu ostati zadovoljni!
Imaju dobar!
Ažuriranje: Verifikacija je sada aktivirana i zatraženo je da učitam svoju ličnu kartu i selfi. Nakon što sam to uradio, sada treba da sačekam rezultat provere.
Zdravo.
Idem korak po korak, vidim. Sve dok napredak bude postignut, ostaću optimista.
Ovaj kazino se očigledno isplati, ali potpuno razumem da biste cenili veću brzinu. Drži se!
Polaganje KIC verifikacije vas značajno gura ka srećnom kraju! 🤞🤞🤞
Zdravo, hvala na ohrabrujućim rečima.
Verifikovan sam relativno brzo nakon podnošenja lične karte.
Nadam se da će uplata biti obavljena isto tako brzo i obaveštavaću vas! 
Ažuriranje: Stigla je e-pošta, a sa njom i novac.
Međutim, neću ponovo uplatiti depozit ovde.
Sada povlačim svoju žalbu i daću odgovarajuću ocenu.
Dobro je što je na kraju sve ispalo dobro i kazino je mogao da vas verifikuje i da ste dobili svoj novac. Mislim da ste sa svojim iskustvom doneli relevantnu odluku za vas i na osnovu onoga što ste napisali izbegavaćete kazino.
Međutim, takođe bih želeo da vas pohvalim što ste ažurirali svoju žalbu i želeo bih da istaknem da se žalba ne može povući samo zato što ste dobili novac. U svakom slučaju, radujem se vašoj recenziji kazina.
Samo iz radoznalosti, postoji li nešto čime ste bili zadovoljni u kazinu? Alternativno, da li imate omiljeni kazino u koji želite da položite depozit? 🙂
imam možda glupo pitanje za predstavnika Kuickvin kazina
da li ikada šaljete novac novom igraču bez verifikacije? ili Da li vaš kazino obrađuje isplate bez verifikacije?
zašto nas sprečavate da učitamo naša dokumenta
prošlo je 5 dana od kada sam zatražio smešan iznos za kazino i još uvek je na čekanju / čekanju?
kontaktirao podršku 3 puta da bi ih pitao sledeće:
Podrška:
Sa zadovoljstvom potvrđujem da je vaše povlačenje u redu za obradu u našem Odeljenju za finansije.
Cilj nam je da obradimo zahteve za povlačenje u roku od oko 3 radna dana, od sledećeg dana kada je zahtev podnet, ili od dana poslednjeg obrađenog povlačenja.
Imajte na umu da ovaj vremenski okvir ne uključuje vikende i državne praznike. Kada se povlačenje obradi, trebalo bi da dobijete e-poruku od Odeljenja za finansije. Mogu li još nešto da učinim za vas?
Ja: da svakako
zatražio sam u prethodnom razgovoru sa podrškom da mi pruži ono što je potrebno za verifikaciju mog naloga kako ne bi došlo do odlaganja povlačenja. i rekli su da ne moram da verifikujem svoj nalog i da od mene neće biti tražena ova dokumenta, možete li potvrditi molim vas?
Podrška: Da,
Imajte na umu da svi potrebni dokumenti za verifikaciju moraju biti dostavljeni samo preko veb stranice koristeći karticu za verifikaciju dokumenata. Možete ga pronaći u odeljku „Podešavanja => Verifikacija" na svom nalogu. Međutim, nakon provere vašeg naloga, vidim da verifikacija trenutno nije potrebna, tako da dokumenti nisu potrebni. Ako verifikacija bude pokrenuta u budućnosti, moći ćete da je vidite na kartici Verifikacija vašeg profila, koja će se tada prikazati kao „Potrebna je verifikacija" i tada ćete moći da otpremite potrebne dokumente.
ja:
po vašem iskustvu da li je vaš kazino ikada obradio povlačenje novca nekom novom igraču, a da ga nije verifikovao? zar verifikacija nije obavezna? za povlačenja?
Podrška:
Hvala vam što ste čekali, trenutno ne vidim nikakav zahtev za verifikaciju vašeg naloga, međutim, kontaktiraćemo vas ako bilo šta bude potrebno u budućnosti.
ja:
ne želim da čekam da me neko kontaktira!
sada sam ovde sa vama, ako obradim svoje povlačenje biću blokiran za buduću verifikaciju želim to da uradim sada
Podrška:
Ako se od vas ne traži verifikacija, to znači da vam ona trenutno nije potrebna za povlačenje.
ja:
hvala vam puno jer možda putujem sutra i neću moći da pružim verifikaciju od sutra za mesec dana. Hteo sam samo da se uverim da moj nalog nema problema. Hvala još jednom
Podrška:
Ako je to sve, nastaviću sa okončanjem naše sesije ćaskanja za sada, ali slobodno nas kontaktirajte ponovo sa svim daljim pitanjima. Ugodan ostatak dana i uživajte na našem sajtu!
Tako da još uvek čekam da vidim šta će se desiti sa mojim zahtevom za povlačenje
Pošto sam zatražio povlačenje, moj bonus za ponovno učitavanje je otkazan... pa ok, pobedio sam, tako da nema potrebe za ponovnom učitavanjem!
mojih 20 besplatnih okretaja na mom nalogu je takođe potisnuto 🙂 kako lepo od njih
i mojih sledećih 180 besplatnih okretaja koje je trebalo da dobijem u periodu od 10 dana su otkazani
nakon što sam kontaktirao podršku u vezi sa ovim konkretnim pitanjem, savetovali su me da ih kontaktiram za mesec dana kada neko bude imao vremena da pogleda hiljadu zahteva za povlačenje koje dobijaju svakodnevno i pauzira ih da zatraži dokumente za verifikaciju koje vam onemogućavaju da pružite čak i ako tražiš!
Nisam siguran na kom poslovnom modelu zasnivaju svoj proces povlačenja, ali za mene kao igrača koji zna da gubim 19 puta više od 20, smatram da je najmanje što možete da uradite je da dodelite nekoga pored iznajmljivanja softvera za igre da obezbedi samo STVARNA usluga koju pružate jednom na svakih 20 sesija... to je zahtev za povlačenje!
Konačno, imate li ideju kako su sa ovolikom količinom pritužbi prešli direktno sa 3 na 9,4 u indeksu poverenja za 3 meseca?
Zdravo,
Verifikacije ponekad oduzimaju dosta vremena, posebno kada su zaposleni u kazinu zauzeti. To je uobičajen problem u raznim kockarnicama, ali ne bi trebalo da traje više od 2 nedelje. Ako je potrebno više od 2 nedelje, slobodno podnesite žalbu preko naše veb stranice.
U svakom slučaju, čini se da je rejting kazina porastao za mnogo! Proverio sam istoriju rejtinga u našoj kancelariji i u pravu si. Kontaktiraću kolegu iz Data tima i pitati ga za detaljnije objašnjenje pošto sam i ja radoznao 🙂
Zdravo Daniel
Hvala vam na odgovoru i povratnim informacijama 😉 Ne brinete da li ćete dobiti ili ne platiti!
samo ukazujem na to da onlajn kazino, osim iznajmljivanja softvera i dobijanja nekih licenci pre otvaranja, ima još mnogo toga da uradi!
kao igrač tražim da budu ovde samo kada želim da se povučem!
mogu li izdvojiti više "zaposlenih" za povlačenje i verifikaciju?
imati 2 ili 3 momka u ćaskanju uživo zaista nije tako teško, pogotovo što ne rade ništa drugo, a zatim predlažu da uplatite iznos da biste dobili bonus (ja ovo zovem Prodaja)
Sada znajući da vas sprečavaju da potvrdite svoj identitet kada to zatražite
Da ne proveravaju nijedan zahtev za povlačenje pre najmanje 5 radnih dana, da bi ga verovatno poništili da vratite novac na vaš račun i zamolite da otpremite papire za verifikaciju
Nema e-poruka za depozite niti zahteva za povlačenje
Zajednica treba da istakne svaki kazino koji pokušava da vas natera da vratite isplate, ograničavajući pristup osnovnim uslugama kao što je otpremanje dokumenata za verifikaciju koji su obavezni. mislim da postoji dovoljno ozbiljnih i dobro uspostavljenih kazina da bi se izbegla ovakva kazina
Ne bih im dao tako visoku ocenu, ali to je onda samo moje kadrovsko mišljenje. ponovo cenimo pomoć zajednice
dok sam pisao ovu poruku, upravo sam potvrdio, vratili su kredit na moj nalog (otkazali moj zahtev za povlačenje)
još nisam primio e-poštu, samo sam zatražio da se isti iznos prenese na moju kreditnu karticu
i još uvek ne zahtevaju proveru!
Brzo ažuriranje 🙂
ja: zdravo, možeš li da proveriš moj nalog? zatražio sam povlačenje pre nedelju dana
danas sam otkrio da je otkazan! pa sam ponovo tražio isto povlačenje
imate li ideju šta se dešava, molim vas?
podrška: t Činilo se da je to zbog tehničke greške dobavljača plaćanja. Vaše povlačenje će biti obrađeno u najkraćem roku. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.
ja 🙂: hvala puno, možete li ostaviti napomenu na mom nalogu da se povlačenje obradi prioritetno u odnosu na ostale zahteve? zaista se bojim da ću morati da čekam još 5 radnih dana da bi se povlačenje obradilo?
Podrška: Mogu ostaviti poruku, ali ne mogu da obećavam u vezi sa obradom povlačenja.
Ja: hvala puno na ovome, samo pokušavam da to obradim pre vikenda
takođe želite da proverite, vaš kazino ne zahteva nikakvu verifikaciju, zar ne?
takođe možete li nam dati više informacija o tome kada je došlo do greške? da li je moj zahtev obradio tim za plaćanje, a zatim je došlo do greške na strani dobavljača plaćanja?
jer pod mojim nalogom ne vidim ništa. ne mogu čak ni da vidim svoj originalni datum povlačenja
Takođe pokušavam da izbegnem da čekam preko vikenda da me neko pita za verifikacione papire. posebno ako su ovi obavezni!
Podrška:
Ova greška se dogodila nakon obrade i nakon toga je vraćena.
Dakle, u suštini, njihov dobavljač plaćanja je toliko brz da vraća uplatu čim se obradi da nije potrebno 2/3 dana da se odrazi na račun vaše kreditne kartice, oni je odmah uhvate i vrate 🙂
I Ovo je kada finansijsko odeljenje interveniše 🙂
umesto da ponovo obrađuju vaš zahtev za povlačenje i rade svoj posao, oni odlučuju da vrate novac na vaš kazino račun!
ovo je potpuno LICEMERSTVO! izvinjavam se zbog neprijatnosti kaže podrška i ne može obećati ništa da će učiniti nešto u vezi sa njihovim greškama! pa potpuno beskorisna i podrška.
Začepi! nema mejla u vezi incidenta, nema objašnjenja, potpuno NEPOŠTOVANjE igrača!
izgleda kao uobičajena praksa u ovom kazinu sada!
ne igram u kazinu da bih čuo kako mi govore da sačekamo i vidimo!
Voleo bih da pročitam gde je u njihovim uslovima predviđeno da ako uložite u njihov kazino i iskoristite njihovu ponudu dobrodošlice: 200 besplatnih okretaja (20 svaki dan u periodu od 10 dana)
Da ako osvojite i povučete iznos, više nemate pravo da dobijete svojih 20 besplatnih okretaja!
to je drugo pitanje koje imaju.. u svakom slučaju
Kada počnete da imate osećaj da vam govore sve i svašta samo da bi vas se otarasili!
Obaveštavaće vas o tome šta se dešava posle vikenda.
Zdravo jimtheglide,
Hvala vam na uvidu. U julu je kazino imao indeks bezbednosti 3 zbog ozbiljne nerešene žalbe i sumnjivih uslova. Kao rezultat toga, smatrali smo da brend nije potpuno bezbedan. Međutim, nakon što je kazino tim video našu reviziju, brzo je rešio žalbu i transparentno sarađivao u svakoj pritužbi. Pored toga, vodili smo produktivnu diskusiju o prethodno sumnjivim uslovima i oni su se detaljno pozabavili svim našim zabrinutostima. Tokom ovog perioda smo takođe otkrili da su povezani sa drugim renomiranim brendovima. Ovaj odnos je značajno povećao njihov indeks bezbednosti, jer bi lansiranje kao solo brend 2023. godine rezultiralo mnogo nižim indeksom. Nakon ažuriranja i preračunavanja svega, njihov indeks bezbednosti je porastao na 9,5. Iako ovakve situacije nisu uobičajene, dešavaju se povremeno.
Nadam se da ovo razjašnjava stvari. Obavestite me ako imate pitanja.
Brzo ažuriranje 🙂
ja: zdravo, možeš li da proveriš moj nalog? zatražio sam povlačenje pre nedelju dana
danas sam otkrio da je otkazan! pa sam ponovo tražio isto povlačenje
imate li ideju šta se dešava, molim vas?
podrška: t Činilo se da je to zbog tehničke greške dobavljača plaćanja. Vaše povlačenje će biti obrađeno u najkraćem roku. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.
ja 🙂: hvala puno, možete li ostaviti napomenu na mom nalogu da se povlačenje obradi prioritetno u odnosu na ostale zahteve? zaista se bojim da ću morati da čekam još 5 radnih dana da bi se povlačenje obradilo?
Podrška: Mogu ostaviti poruku, ali ne mogu da obećavam u vezi sa obradom povlačenja.
Ja: hvala puno na ovome, samo pokušavam da to obradim pre vikenda
takođe želite da proverite, vaš kazino ne zahteva nikakvu verifikaciju, zar ne?
takođe možete li nam dati više informacija o tome kada je došlo do greške? da li je moj zahtev obradio tim za plaćanje, a zatim je došlo do greške na strani dobavljača plaćanja?
jer pod mojim nalogom ne vidim ništa. ne mogu čak ni da vidim svoj originalni datum povlačenja
Takođe pokušavam da izbegnem da čekam preko vikenda da me neko pita za verifikacione papire. posebno ako su ovi obavezni!
Podrška:
Ova greška se dogodila nakon obrade i nakon toga je vraćena.
Dakle, u suštini, njihov dobavljač plaćanja je toliko brz da vraća uplatu čim se obradi da nije potrebno 2/3 dana da se odrazi na račun vaše kreditne kartice, oni je odmah uhvate i vrate 🙂
I Ovo je kada finansijsko odeljenje interveniše 🙂
umesto da ponovo obrađuju vaš zahtev za povlačenje i rade svoj posao, oni odlučuju da vrate novac na vaš kazino račun!
ovo je potpuno LICEMERSTVO! izvinjavam se zbog neprijatnosti kaže podrška i ne može obećati ništa da će učiniti nešto u vezi sa njihovim greškama! pa potpuno beskorisna i podrška.
Začepi! nema mejla u vezi incidenta, nema objašnjenja, potpuno NEPOŠTOVANjE igrača!
izgleda kao uobičajena praksa u ovom kazinu sada!
ne igram u kazinu da bih čuo kako mi govore da sačekamo i vidimo!
Voleo bih da pročitam gde je u njihovim uslovima predviđeno da ako uložite u njihov kazino i iskoristite njihovu ponudu dobrodošlice: 200 besplatnih okretaja (20 svaki dan u periodu od 10 dana)
Da ako osvojite i povučete iznos, više nemate pravo da dobijete svojih 20 besplatnih okretaja!
to je drugo pitanje koje imaju.. u svakom slučaju
Kada počnete da imate osećaj da vam govore sve i svašta samo da bi vas se otarasili!
Obaveštavaće vas o tome šta se dešava posle vikenda.
Pitam se da li ste se suočili sa ovom podrškom..:
1- „Tako da je u osnovi njihov dobavljač plaćanja toliko brz da vraća uplatu čim se obradi da nije potrebno 2/3 dana da se odrazi na nalog vaše kreditne kartice, oni to odmah shvate i vrate 🙂
I to je kada finansijsko odeljenje interveniše 🙂"
i takođe, sa ovim:
2 – „Voleo bih da pročitam gde je u njihovim uslovima predviđeno da ako uložite u njihov kazino i iskoristite njihovu ponudu dobrodošlice: 200 besplatnih okretaja (20 svaki dan u periodu od 10 dana)
Da ako osvojite i povučete iznos, više nemate pravo da dobijete svojih 20 besplatnih okretaja!
to je drugo pitanje koje imaju.. u svakom slučaju"
Pažljivo pitajte u kazinu, mislim, svaki uvid se ceni, pošto ne mogu da pitam u bilo čije ime, pretpostavljam da ova "privilegija" ostaje vaša 😀.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
