pre 9 meseci
You still need to wait for the complaint to close and don't worry, our team will definitely advise you on what you can do, so even though I know you've given it plenty of time, try to hang in there and we'll see how it turns out.
1
Rabona Casino - opšta diskusija (strana 10)
pre 8 meseci
U fazi je kada je kazino progovorio i sada je red na kazino Guru. Nadam se da ću dobiti pravdu koju zaslužujem.. hvala.
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Hi, Jozef will give you everything you need when he answers, and yes, it is waiting for him now.
However, from what I have read, I have learned that the problem is that you have opened a duplicated account. Why did you open another one if you closed one account a few days after opening the other one ? That's a violation of the rules in any casino, so it doesn't seem reasonable to me. Let's see how our team sees it. 🤔
pre 8 meseci
Moja greška sa jedne strane sam zatvorio nalog ali sam ga zatvorio zbog zavisnosti.. i posle dva dana otvorio sam novi nalog. Pitam: zašto pošto sam zatvorio jedan nalog i ponovo otvorio novi sa mojim stvarnim podacima, nisu me direktno blokirali i pustili da igram 3 dana.. zašto kada sam napravio depozit oni su ga prihvatili i igrao sam normalno i kada sam pobedio zatvorili su me; Dvostruki račun se smatra kada imate dva aktivna naloga, ja sam zatvorio jedan, a otvorio drugi, čak i sa Mojim stvarnim podacima.. još jedno pitanje: ako bih nastavio da gubim i uplaćujem, da li bi mi zatvorili račun? Odgovaram vam potvrdno ne.. pa ovde govorimo o nedozvoljenosti u odgovornoj igri, kada igrač ima problem i vide u mojoj novoj registraciji da ponovo pravim nalog sa svojim stvarnim podacima ponavljam ne bi trebalo ni dozvolite mi da se registrujem. Tražim nazad moj teško zarađeni novac jer mi je potreban za detoksikaciju kockanja u tretmanima.. a kazino rabona treba da mi plati jer je to što su uradili veliki nezakonit čin! I osim mog novca, možda bi trebalo da preduzmete dalje radnje da dotični kazino bude kažnjen i usklađen, da li znate koliko je ozbiljno to što su uradili?? Govorimo o zavisnosti i odgovornom igranju.. nema nezakonitijeg dela od mog slučaja.. ne govorimo o krivici, govorimo o krivičnom delu protiv osobe koja ima problem.. svi moji detalji koje sam dao za kazino Guru su solidni dokumenti i zato ću morati da se pravdam.. sad ako pročitaš sve što ti pišem mislim da ću biti shvaćen.. hvala unapred.
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
This is exactly the problem with the multiple accounts addicted players tend to create. Obviously, someone addicted just can't resist the urge to play, so he must get to the casino somehow despite his previously closed account.
I truly understand this situation. Frankly, when it comes to players protection, casinos are limited by their platform and software capabilities.
Just imagine the only "personal" detail such a platform compares with the history is an email address. As a result, you will be able to create as many accounts as you like because the email must always be unique. Under such circumstances, it does not actually matter whether you use your real name and address.
And because it's common knowledge that only one casino account is permitted, and using different personal details means failing the KYC, casino management may think all possibilities are covered. Sadly, the KYC usually comes after the initial withdrawal request. Accounts are not much investigated earlier, because it's part of the most likely inevitable KYC.
So, technically, there is a pretty tight spot for each addictive player, which may feel like a trap, and we're trying to explain that to casinos on every occasion.
I'm sorry you're struggling with this condition. Are you receiving proper care, please? How are you holding up?
1
pre 8 meseci
Verovatno ste pogrešno razumeli.. u redu je. Da, Jozef me brani i razgovarali su sa kazinom. I nadam se da ću biti opravdan.. možda nisi video svu istoriju i ćaskanja i skrinšotove, ne znam šta misliš, ionako kažem da sam u pravu a kazino je nelegalan, ponavljam, nikad nisu pitali da proverim svoje podatke ni na prvom ni na drugom računu, a igrao sam velike sume, pa ko je prevario? Gde su dodatne mere da se zavisni igrači ne puste u novu preregistraciju čak i sa istim detaljima?? Da bolje vidim šta čitam i onda mi kažeš da li grešim ili u pravu.. Nadam se da ću biti opravdan i da će dotični kazino biti kažnjen
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
I think it is too early to make such conclusions about who is right and who is wrong. We are admins on the forum and sometimes it is not possible to read all the messages or the whole complaint, because it would be time-consuming. Radka just explained how it works in casinos when players are addicted and what are the possibilities to reopen an account.
However, I saw that Jozef again asked some questions to the casino and so we will see where it goes from here. As always, we all hope for a fair deal and a fair outcome. 🙂
1
pre 8 meseci
Mnogo vam hvala..
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Naravno da ću vas obaveštavati o svim dešavanjima u mom slučaju.. to je ono u šta verujem u fer dogovor!!
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Ono što tražim je pravda i srećan kraj.. Potreban mi je novac za moje rehabilitacione tretmane od kockanja, ostavio sam im hiljade evra i nadam se da će mi nadoknaditi novac uz pomoć kazino Gurua.. 🤗🤗
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Ljudi u raboni lažu i pišu u žalbi da sam imao drugi nalog i ip treba da ih je sramota izazivam ih da otvore svu istoriju i poslao sam fotografije Guruu.. ona ima sve što će mi platiti i sve .. napravili su grešku i ponovo su me prihvatili, na prethodnom računu sam izgubio 1.250€ pre dva dana i koliko još hiljada evra.. Želim da budem opravdan i nadam se da ćemo zajedno sa Guru timom to postići ..
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
I ja čekam rabonu uplatu od januara i produžili su je do beskonačnosti, u prvim nedeljama su mi rekli da budem strpljiv, da imaju mnogo zahteva itd, a posle insistiranja rekli su mi da treba verifikovati račun da primim uplatu, poslao sam tražene dokumente i moj nalog ostaje neproveren i ne plaćaju
Automatski prevedeno:
1
pre 8 meseci
Pošto su prevaranti i treba ih kazniti..
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Ljudi u raboni lažu i pišu u žalbi da sam imao drugi nalog i ip treba da ih je sramota izazivam ih da otvore svu istoriju i poslao sam fotografije Guruu.. ona ima sve što će mi platiti i sve .. napravili su grešku i ponovo su me prihvatili, na prethodnom računu sam izgubio 1.250€ pre dva dana i koliko još hiljada evra.. Želim da budem opravdan i nadam se da ćemo zajedno sa Guru timom to postići ..
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
We will see what can be done in this case and how our team will approach it. We need to be patient until Jozef gets to it and we will see. I won't get ahead of myself just yet.
1
pre 8 meseci
I ja čekam rabonu uplatu od januara i produžili su je do beskonačnosti, u prvim nedeljama su mi rekli da budem strpljiv, da imaju mnogo zahteva itd, a posle insistiranja rekli su mi da treba verifikovati račun da primim uplatu, poslao sam tražene dokumente i moj nalog ostaje neproveren i ne plaćaju
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci
Hi, but part of getting a withdrawal will be to successfully verify. But I have a feeling it's been a long time in the making, to tell you the truth.
Did the casino tell you why you are not verified yet and what is the problem with the documents ?
I also see that you have an open complaint, so I'm sure our team will try to help you in your situation.
Good luck. ☘️
pre 8 meseci
pošalji dokaz adrese, pošalji dokaz identiteta, pošalji potvrdu o vlasništvu moje banke, pošalji potvrdu o vlasništvu moje kartice, pošalji istoriju transakcija moje banke i sada me traže istoriju PaiPal transakcija, ali nikad nisam koristio PaiPal da igram u rabona, koristio sam karticu samo da igram u raboni, poslao sam i paipal istoriju da im pokažem da nemam šta da krijem i da je sve legalno iako mislim da nisam trebao da ih šaljem ako nikada nisam koristio paipal da igram u raboni a sada se dešava da ne prihvata Paipal. Uploadovao sam ga 2 puta i kada uđem na stranicu kaže mi da pošaljem Paipal istoriju, a ne kažu zašto je odbijaju i ne verifikuju ni nalog ni uplatu.
Automatski prevedeno:
1
pre 8 meseci
Da li ste podneli žalbu ovde?
Automatski prevedeno:
