Rabona Casino - opšta diskusija (strana 9)

Hvala vam puno i zaista verujem.. imao je dan da mi odgovori sa strane a sada se moja žalba vratila na 6 dana.. Ne znam razlog..

Još uvek ništa

😩

To je zapravo uzrokovano prebacivanjem vaše žalbe na drugu osobu, kako je napisala Veronika. To je zato što Jozef treba da prikupi sve informacije o vašem slučaju i tek nakon toga će moći da dođe do vas. Imajte na umu da se naš tim za žalbe svakodnevno bavi velikim brojem pritužbi i da svaku od njih treba da razmatra pojedinačno, kako bi svakom igraču ponudio najbolju pomoć.🙏

Hvala puno... Budite dobro, nadam se da sam opravdan..

I ja čvrsto verujem u to, ali neću još da pretjerujem, jer je uvek važno kako će se žalba završiti. Poželeću vam pravedno rešenje. 🤞👍

Jeste li prihvatili moju žalbu? Koliko je vremena potrebno za moj slučaj? Mnogo vam hvala na pomoći..

Josef je preuzeo moj slučaj

U vašoj žalbi u gornjem desnom uglu uvek postoji tajmer na koji svaka strana mora da odgovori. Nedelja je, ali naravno naš tim se uvek trudi da odgovori ranije, naravno Jozef sada mora da prođe kroz vaš slučaj da bi sve dobro razumeo i sigurno će doći do vas čim bude mogao.

Moraćete samo da budete malo strpljivi. 🙂

Dobro veče. Vreme za odgovor iz kazina je upravo isteklo, a oni nisu odgovorili. U ovom slučaju šta da radim i još čekam da mi odgovore? Postoji li šansa da nikada ne odgovore? Mnogo vam hvala..

Geia sou. U stvari, trenutno ne možete ništa učiniti. Vreme za odgovor kazina je produženo za 7 dana, jer je za vašu žalbu zaista važno da dobijete neke informacije od njih. Nadamo se da će stupiti u kontakt sa našim timom za žalbe, kako bi vaš slučaj uskoro mogao da bude rešen.🤞

Iako se više ne nadam jer ne verujem da će odgovoriti, hvala vam puno na svemu..

Nada umire poslednja, tako da sve dok se slučaj ne zatvori uvek postoji bar neka mala šansa. Nadam se da ćemo dobiti neki odgovor. Bio bih srećan zbog tebe.

sada poništavaju isplate bez našeg ovlašćenja

Rabona je sramota

hvala vam puno ali nada je već mrtva jer kazino neće da odgovori na moju žalbu, oni su lopovi i nadam se da će bar biti kažnjeni crnim tačkama i ljudi ih nikada neće registrovati, ja gde mogu na sve društvene mreže reklamiraću ih..

I samo reci da je sramota, oni su lopovi i prevaranti..

Svakako preporučujem da ne radite ništa sa novcem i iako znam da je komplikovano, sačekajte da naš tim pokuša da vam pomogne. Žalba je još uvek otvorena i pošto je Nik pomenuo da kazina imaju 14 dana da vam pošalju novac, moraćemo da budemo strpljivi.

U svakom slučaju, da li ste pokušali da pošaljete e-poštu ili pišete u ćaskanju uživo da biste saznali zašto je vaše povlačenje odbijeno?

Ako ne pokušaju da reše situaciju sigurno će dobiti crne poene. Takođe mi je palo na pamet da ako se ova situacija ne može rešiti, naš tim će vas verovatno savetovati da se žalite nadležnim organima. I dalje bih video smisao pisanja tamo ako ne odgovore na našu žalbu.

Ali videćemo.

U početku kada to znači šta mogu da uradim??

Nakon što nisam odgovarao dve nedelje, mislim da je pitanje konačno i trebalo bi da prestanem da se bavim, sad ovo što govorite da apelujem na početak ne znam i hvala vam na interesovanju..