Rollbit Casino - opšta diskusija (strana 4)

U tom slučaju, nadamo se da bi uskoro trebalo da nastave sa povlačenjem.

Molimo vas da nas obavestite kad god imate bilo kakve novosti. Nadam se da vam nećemo biti potrebni i da će kazino moći da to reši što je pre moguće.

Prošlo je sedam dana, moje povlačenje od 29 hiljada dolara još uvek nije odobreno, a niko iz podrške nije odgovorio.

Ovo nisu vesti koje smo želeli da čujemo, sigurno.

Nema imejla, ničega?

Ništa, nema imejla, nema ćaskanja uživo već 7-8 dana

Tek 8. dana sam dobio odgovor i traži se da navedem naloge za koje oni očigledno znaju da ih nemam.

Na koje račune mislite, molim vas?

Nisam to mogao dobro da razumem.

Nemam drugi Rollbit nalog, a traže od mene da ih navedem.

Dakle, u tom slučaju, lako je za tebe, zar ne?

Samo navedite da imate samo jedan nalog.

Uz svo dužno poštovanje prema radu koji Casino Guru obavlja, Casino Guru je i dalje privatna platforma za medijaciju, a ne regulatorno telo sa ovlašćenjima za sprovođenje zakona.

Moja poenta je jednostavno bila da igrači treba da budu svesni da zahtevanje zvaničnog alternativnog rešavanja sporova (ADR) preko kazina ili kontaktiranje Uprave za igre na sreću Kurasaoa može pružiti dodatne opcije za eskalaciju, posebno u slučajevima kada kazino ne reaguje ili ne sarađuje, kao što se ponekad dešava. Casino Guru je platforma za medijaciju, ali nije sam regulator, pa mislim da je važno da čitaoci razumeju razliku.

Pa, ovo si naveo kao odgovor na moj odgovor drugom igraču, koji je pitao šta znači ADR. Dakle, ne pratim baš dobro kontekst tvoje objave. 🙁

Casio Guru predstavlja ADR usluge, kao i Ask Gamblers i druge veb stranice koje nude alternativne opcije za rešavanje sporova. Reč „A" označava „alternativa". Da, to je alternativa zvaničnim licencama, jer mnoge ofšor licence igračima pružaju samo listu ADR opcija kao prvi korak. To, naravno, zavisi od konkretne licence.

Hvala vam što ste mi pružili priliku da to objasnim.

Brate, jesi li uspeo da rešiš ovo? Imam zaključanih 210 hiljada i oni mi govore isto. Već 4 dana nemam nikakvu pomoć. Počinjem da se očajavam.

Dobro pitanje, nemamo ništa što bi potvrdilo ili opovrglo šta se dogodilo sa tim igračem.

Ali, hajde da pređemo na vašu situaciju. Šta vam kazino govori i zašto je vaš nalog zaključan? Da li postoji nešto kroz šta treba da prođete?

Samo me optužuju da imam više naloga (što ja nemam, a izjavio sam) i sada traže da nastavim dalju komunikaciju preko njihovog pravnog i tima za usklađenost.

Naravno, objasnio bih im sve što treba objasniti, a ako i dalje imate problema i zaista nikada niste imali drugi nalog ovde, slobodno nam podnesite žalbu i mi ćemo to ispitati.

Još jedno pitanje o ovome. Da li se još neko slučajno igrao u istom domaćinstvu kao i vi ili na istoj IP adresi, poput prijatelja ili člana porodice? Ovaj problem se često javlja i u tim situacijama.

Zdravo.

Drago mi je.

U martu mi je odbijena isplata sa Rolbita, a moji računi za sportsko klađenje i kazino su blokirani. Takođe ne mogu da uplaćujem niti podižem novac.

Podrška ne odgovara.

Razmišljao sam da napišem žalbu Casino Group, ali nisam jer sam mislio da bi bilo besmisleno s obzirom da imaju politiku nereagovanja na nedavne žalbe.

Očajnički mi je potrebna pomoć da povratim ravnotežu.

Iznos je 2000 dolara.

Brate, još uvek nisam rešio problem. Poslao sam poruku pre dva dana. Video sam da se ovo desilo nekome drugom, odgovorili su posle 2 meseca i njegov nalog je vraćen, tako da se nadam da će trebati oko 2 meseca.

.

Aha, shvatio sam. Objavio sam svoju situaciju na Tviteru i to je eksplodiralo.

https://x.com/meepyxmr/status/2061125270946426973

Proveri ako želiš. Nadam se da ćemo oboje dobiti novac nazad. Zapravo mi je oko 6 ljudi poslalo poruku kada sam objavio, rekavši kako su prošli kroz istu stvar. Jedan momak je izgubio oko 40 hiljada, drugi 20 hiljada, a druga dvojica su izgubila 10 hiljada.

Da, video sam tvoju objavu, moj prijatelj mi ju je poslao, a onda sam ovde shvatio da je ista kao i ja. Nemam Tviter. Da li ti imaš Telegram?

Da, video sam to i shvatio da je to isti iznos o kome si odgovorio na moj post. Kada je njihov problem počeo, da li je prošlo više od 2 meseca?

Ne, prošlo je 8 dana za mene