Skycrown Casino - opšta diskusija (strana 7)

Šta se desilo sa isplatama drugih ljudi? Od tada dobijam isplate i nije bilo nikakvih problema.

Zaista ne znam zašto mi stalno govore da je po redu isplate ko prvi dođe, pa samo moram da čekam. Imam gomilu malih transakcija kao što su mi rekli, a najduža je od 13.11.2025. To su gluposti, čak su i pre neki dan rekli da je jedna od njih odobrena, ali se vratila na moj kazino račun, a ne na moju banku. Ne razumem.

Samo skrolujem ovde i vidim neke povratne informacije koje mi mnogo pomažu, hvala vam puno ljudi 🙂

Moj razgovor upravo sada

Ovo je bio moj razgovor sa njima upravo sada

Teško mi je da poverujem, druže, pogledaj moje odgovore.

Samo sam gledao. To je standardni odgovor kazina, ali mi nije u redu što traje mesec dana.

Ono što sam video je da je naš tim već kontaktirao kazino i želeo bih da se što pre uključe, razjasne celu situaciju i isplate vam novac.

Ne znam koliko ćemo dugo morati da čekamo na to, ali se nadam da neće biti predugo.

Odlično, hvala, nadam se da im neće trebati previše vremena da kontaktiraju kazino i jave mi se jer se Božić bliži

Ja sam 8. nivo u VIP programu sa Sky Crown-om i moj VIP menadžer ne potvrđuje moje poruke ni na jednoj platformi, to je smešno, a onda se kazino drži da mi ne isplati ni nakon što je prošao sve te prepreke i vratio svoj KYC i sve ostalo. Još uvek čekam, a prošlo je mesec dana, kao što sam rekao, imam isplatu od 13.11.2025. za 7500.

Nema na čemu.

Komentarisao sam tvoju situaciju i za sada izgleda da nemam više šta da kažem.

Biću srećan ako se završi pozitivno.

Čekam već mesec dana na isplatu od 7500 i imam još 13500 na čekanju sa drugih načina isplate, ali neće da mi isplate.

Skajkraun mi je zatvorio račun i konfiskovao moj dobitak od 7.000 australijskih dolara i optužio me za prevaru. Optužili su me za falsifikovanje dokumenata, što nisam uradio. Sva dokumenta su legitimna dokumenta i bankovni izvodi sa mojim podacima i sva dokumenta su prethodno verifikovana od strane njih. Na mom kazino nalogu moja dokumenta su već bila prihvaćena, a račun verifikovan. Čim pokušam da podignem novac, odbijaju svaki dokument i fotografiju. Čak su me optužili da sam uređivao svoj selfi na kojem držim vozačku dozvolu! Tražio sam dokaz o takozvanoj prevari koja je počinjena, ali mi ne daju dodatne informacije ili dokaze, pretpostavljam zato što lažu, jer nema prevare.

Prvi zahtev za povlačenje sam poslao 17. septembra, a zatim još 5 puta, od kojih je svaki otkazivan moj Skycrown. Sva dokumentacija, izvodi i selfiji su originalni dokumenti koji dokazuju sve transakcije i identitet. Nisam uradio ništa prevarno i imao sam 100% verifikovan nalog i više puta sam dokazivao svoj identitet, a sada su mi zatvorili nalog tako da se više ne mogu prijaviti. Apsolutno sam slomljen što sam lažno optužen za ove gluposti. 10 godina sam igrao i svi dokumenti za verifikaciju su uspešno prihvaćeni i podigao sam preko 50 hiljada AUD sa drugim kazinima bez ikakvih problema, sve dok nisam koristio Skycrown kazino.

Zdravo, ako je to slučaj i ne znate šta dalje da radite, preporučio bih vam da nam podnesete žalbu.

Naš tim će to ispitati i pokušati da istraži celu situaciju.

Ako ste već verifikovani i nakon pobede, kazino je odbio sve vaše dokumente i optužio vas za falsifikovanje, ne razumem baš logiku koja stoji iza toga.

Međutim, kao što sam napomenuo, bilo bi dobro da naš tim to ispita.

Jesi li za?

Ako je tako, link do žalbe je ovde .

Hvala puno na odgovoru, Jaro. Već sam podneo žalbu u vezi sa ovim na vašem sajtu i nakon razgovora sa Skycrown-om, i bez ikakve diskusije sa mnom, moja žalba je zatvorena, a nalog zabranjen. Još uvek nemam pojma šta se dogodilo ili šta je Skycrown rekao, pa čak ni zašto mi nije data prilika da razgovaram o tome. Nema diskusije ili objašnjenja! Samo sam zabranjen sa ovog sajta, baš kao i na Skycrown veb-sajtu. Još uvek nema odgovora i optužen sam ili sam uradio nešto sa mojim dokumentima, što nikada nisam uradio.

Molim vas, pomozite?

U redu, možete li mi, molim vas, poslati link do žalbe koju ste nam podneli? Pokušaću da je ispitam i objasnim ili da je razgovaram sa našim timom ako ste je već podneli i ona je odbijena.

Slažem se, međutim, poveravamo NAŠ teško zarađeni novac u nadi za srećnu dobit. Kada uplatimo depozit, to nije novac kazina dok se ne izgubi. Da li se slažete?

Ali mnogi (verovatno svi) smatraju naš depozit svojim novcem, mi plaćamo njihove plate, provizije za bankovne transfere, održavanje IT-a, osoblje za podršku itd. Dok naš novac nije izgubljen, tehnički NIJE novac kazina, ali se igraju Boga sa našim dobicima i često menjaju svoje uslove i odredbe kako bi ometali i/ili izbegli svoju odgovornost da isplaćuju prave dobitke.

Odlučio sam da dam Skycrown-u poslednju šansu, kontaktirala me je moja VIP menadžerka Eva, koja me je ubedila da će stvari krenuti na bolje.

Povukao sam nekoliko manjih dobitaka, ali sam onda dobio još jedan izgovor zašto ne bi trebalo da isplate.

Pogledajte ovo! Depozit od 30 dolara, bez bonusa, samo igranje na direktan način, a onda kada sam osvojio nekoliko stotina dolara, rečeno mi je da nisam dovoljno uložio. Objasnio sam da nisam u sistemu bonusa, ali sam ih obavestio da su samo promenili uslove i odbili da mi isplate, pa sam deaktivirao svoj nalog i zatvorio ga zauvek. Imaju pravni tim koji redovno pregleda uslove i odredbe, dok se izmene u korist pomenutog kazina mogu dodati u bilo kom trenutku. Ovaj izgovor nije objavljen dan ranije, a isplaćeno mi je pre toga, odigrao sam samo nekoliko dolara pre nego što sam naplatio. Moralno, ovo je obmanjujuća taktika za uzimanje prihoda, nešto što se sve više širi kod kazina koji su se usudili da idu van propisa o licenciranju kojih su se nekada pridržavali.

Budite oprezni i redovno proveravajte licencu. Kada pređu granice redovnih propisa o licenciranju, mi smo praktično bespomoćni.

Srećno

Zdravo,

Imate pravo da zahtevate dokaz o bilo kakvim optužbama za prevaru koje su izneli. Iako zaista sumnjam da hoće, to je klevetnička optužba koju ne mogu dokazati jer nemaju pristup internim podacima vlade nijedne zemlje kako bi potvrdili takvu tvrdnju. Potpuni blef, ali bilo bi gotovo nemoguće očekivati da bi se usudili da udovolje takvom zahtevu, ostavili bi se otvorenim za sudove poput Haškog suda, na primer, koji preuzimaju skandaloznije slučajeve.

Kada je ranije bio dovoljan jednostavan snimak ekrana, sada su potrebni PDF ili snimci uživo sa kamere. Skycrown je to isprobao na meni, pa je poslao PDF i snimke uživo i potpisano pismo autentičnosti od strane Unutrašnje kontrole koje nije osporeno.

Međutim, nikada nisam dobio poslednju isplatu otprilike u avgustu ili septembru prošle godine, samo automatske odgovore. Moja VIP menadžerka je napustila Skycrown, više nije bila spremna da proda svoju dušu kao takva i sumnjam da je opomenuta što mi je pomogla (između redova), tako da me je to ubedilo da postoji mnogo više u ovoj priči i događajima otkako su izašli iz licence koju su ranije držali.

Predlažem da proverite, jer ih pravila sada ne obavezuju, a od kojih su se odjavili početkom januara 2025. godine.

Pa, verujem da bi svako trebalo da uloži svoj teško zarađeni novac u kazino samo ako je u pitanju dobra zabava i plaćanje ovog hobija, kako bih ga mogao nazvati. Samo ako igrač može to da priušti, naravno. I da ne vidi onlajn kockanje kao način zarađivanja novca, zar ne?

I čim odlučite da uložite novac u kazino, morate igrati pod njihovim uslovima, naravno. Ako igrate fer, kazino mora igrati fer i uvek isplaćivati dobitke.

Smem li da pitam šta su mislili kada su rekli da niste dovoljno uložili svoj depozit? Koliki su uslovi za klađenje na depozite tamo?

Mogli bismo da pomognemo sa takvim problemom, ako vam je potrebno, jer ako su zaista nedavno promenili uslove, možda bismo mogli da razgovaramo o tome.

Zdravo, da razjasnim tvoj komentar. Uložio sam samo mali iznos jer je to sve što želim da izgubim, osim ako nisam u potpunosti u formi. Nikada se ne oslanjam na pobedu, očekujem da ću izgubiti.

Međutim, uplatio sam depozit od 30 dolara i počeo da igram kao i obično. Neću prihvatiti nikakve bonus ponude jer klađenje može biti oko 30 puta veće, i sviđa mi se što mogu da biram koje slotove želim da igram, dok opcija bonusa obično dozvoljava da igrate, na primer, Pragmatične igre. U uslovima i odredbama nema ničega gde se mora kladiti standardni depozit, samo sam igrao nekoliko različitih slotova i iskreno samo nekoliko rundi besplatnih okretaja. Negde na četvrtom slotu koji sam igrao, dobio sam dva retrivera i dobio opkladu od 30 centi do ukupnog stanja od 740 dolara i odlučio sam da podignem 600 dolara i odigram ostatak sa malo većom opkladom.

Moj saldo je bio 100% dostupan za isplatu kao i obično.

Jednostavno su odlučili da će opet biti teški, a meni je bilo dosta njihovih glupih izgovora.

Odbili su iznos od 300 dolara i kada sam pitao za razlog, tražili su da pokažem stari račun sa Paysafe-a od pre nekoliko meseci, i kada sam to uradio, zamolili su me da pokažem isti lični dokument kojim sam verifikovao svoj račun pre tri nedelje. Tako da sam poslao pasoš, vozačku dozvolu, izvod iz matične knjige rođenih, čisto kao beli dan, a onda se to nastavilo nedelju dana pre nego što su im dosadili. Prethodno sam ih prijavio zbog odugovlačenja odgovora i nadajući se da ću otići, oni su se odazvali. Imao sam prilično dugu pauzu, ali me je moj VIP menadžer ubedio da dam još jednu šansu, nisu se promenili, samo su odbili svako povlačenje novca, i čak sa mojim pravnim iskustvom nisu mogli ništa više da urade jer više nisu povezani sa standardima licenciranja igara, tako da neću ići na sajt koji ne obnavlja njihovu licencu jer to jasno pokazuje nameru da ne poštuju moralna pravila kazina i nema ničega što stranac može da uradi jer više nisu regulisani standardima.

Jednog dana ću pronaći drugi sajt koji je ugledan, ali se ne žuri da vodi izgubljenu bitku.

Pošto sam dobio bitku pre više od godinu dana, rukom na srcu sam 100% poštovao sve uslove i odredbe, nikada nisam ni pomislio na varanje (prilično teško kada nemam pojma o tehnologiji), ali dovoljna je samo jedna osoba na pogrešan dan da odluči da ima loš dan, a zatim da napravi iskreno i opravdano povlačenje novca i igra se Boga i namerno se trudi da bude teško jer imam pravno obrazovanje. Imamo svako pravo da pitamo za razlog odbijanja, posebno kada znate da ste poštovali kućna pravila. Neću nikome ugađati tako što ću moliti kazino da bude iskren i profesionalan i da ima ljubaznosti da objasni zašto ne poštuje protokol, ali se od nas očekuje da budemo ljubazni dok ispunjavaju svoj plan kako bi postigli ciljeve i bili nagrađeni novcem koji su uzeli na račun verovatno zaista fine osobe. I dalje se nadamo da će to biti prihvaćeno, kada su već doneli odluku. Imao sam nekoliko razgovora na mreži, i oni se obraćaju osoblju kao bombone, oni koji izgube san jer imaju moral odlaze posle nekoliko meseci. To je osoblje koje je tamo dugo vremena koje spava kao beba dok kupuje novu dizajnersku torbu.

To je ono što jeste