NaslovnaForumKazinaSmokace Casino - opšta diskusija

Smokace Casino - opšta diskusija (strana 7)

pre 1 godinu od Gretche70
|
24.414 pregleda 194 odgovora |
|
1...6 7 8...10
pre 4 meseci

O da? Dakle, u suštini mi kažete da ne rešavate slučajeve samo ako postoji iznos u sporu?

A šta je sa slučajevima zatvaranja računa zbog zavisnosti od kockanja gde se ne pominje nikakav iznos? Imate neke slučajeve u kojima se ne traži nikakav iznos.

Zatim, u odeljku „O nama" treba da napišete da rešavate samo slučajeve kada je novčani iznos sporan.

Zatim dodajte „naravno da je u redu pokušati". Ok, pa zašto ne pokušaš da mi pomogneš da ga dobijem? KONKRETNO.


Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
Radka
pre 4 meseci

Onda još jedno pitanje:

Po vašem mišljenju, da li je ispravno da kazino daje tokene i ne navodi nikakve uslove i odredbe na svom sajtu?

I šta više, proizvoljno odlučite da ih konfiskujete tako što ćete regulisati tokene kako žele, a da ni na koji način ne obaveštavaju kupce?

Kao da su pružili uslugu (kao što su bonusi ili podizanje gotovine) i nisu prijavili pravila o njima i ponašali se kako žele u regulisanju usluge.

Meni se to ne čini baš legitimnim i lojalnim ponašanjem.

Čekam vaše mišljenje.

Automatski prevedeno:
Radka
pre 4 meseci

Takođe bih želeo da dodam da kazino pruža istoriju igara. I sami ste ga primili.

Ali Branislav je odbio da mi pomogne da ga vratim.

Da li mi javno govorite da niste u mogućnosti da mi pomognete da povratim svoju istoriju igre samo zato što ne tražim nikakvu konkretnu novčanu nadoknadu od nje?

Takođe te pitam:

  • Po vašem mišljenju, da li je ispravno navesti istoriju igre, ali učiniti da deo iste nestane sa veb stranice? I onda staviti igrača u poziciju da više ne može da ga povrati na bilo koji način?

Imam snimke ekrana da to dokažem.

Ah, u svemu ovome ste primili moju istoriju igre.

Odnosno, ja sam jedina stranka koja iz nepoznatog razloga ne može da je dobije.


Očekujem vaše odgovore na sve tačke.

Hvala vam

Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

Smokace nastavlja da mi zadržava više od 30.000 evra, a da mi ne dozvoljava da ih povučem.

Zašto se moja žalba ne rešava?

Automatski prevedeno:
carsix79
pre 4 meseci

You have to be a little more patient. You are not the only one who has a complaint and the timer on the top right says we have one more day to respond. Just like other cases, we are dealing with yours too, you just have to hang in there. 

pre 4 meseci

Aleauzzass je u pravu da dogovarate sa ovim kazinom i sa svim kockarnicama koje imaju vaš logo na podnožju.

Možeš da pričaš šta hoćeš, ali tako je!

Čim sam otvorio žalbu deset minuta kasnije, odmah su mi blokirali nalog bez mogućnosti povlačenja.

Zamolio sam ih da prestanu da igraju, a oni to nisu hteli. Sada sam siguran da ćeš stati uz njih uprkos dokazima da su se ponašali sumnjivo da bi me naterali da izgubim sve.

Nadam se da će sve potrošiti na lekove.

Automatski prevedeno:
carsix79
pre 4 meseci

Još uvek čekam da mi pomognu da povratim svoju istoriju igre.

Da li ste slučajno videli njihov odgovor na moje prethodne poruke? Ništa, nema odgovora.

Čak sam i ignorisan.

Ipak, oni tvrde da pomažu igračima da reše probleme sa kazinom.

Čisto lažno samoreklamiranje

Automatski prevedeno:
Radka
pre 4 meseci

Zdravo Redka,

Pogledajte svoju izjavu „Naš primarni cilj je da rešimo pitanja u vezi sa spornim iznosima. Ako, na primer, podnesete žalbu u vezi sa „nedostajućom" istorijom igara bez direktnog uticaja na vašu sposobnost da povučete novac, rekao bih da bi zahtev mogao biti odbijen."

Savetovao bih vam da pažljivije pogledate žalbe, jer ste mnoge rešavali tamo gde nije bilo potraživanja. Ali jednostavno neočekivano zatvaranje naloga, problemi sa verifikacijom itd.

Da vam dam mali primer, proverite žalbe Nemokida, koji ja lično ne poznajem, ali ima nekoliko žalbi, odobrenih (a neke i rešenih) gde nijedan iznos nije osporen.

Međutim, čekam vaš odgovor na ovu i prethodne poruke.

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Aleauzzass
pre 4 meseci

Zaista sam ogorčen Nickovim odgovorom na moju žalbu. stvarno nemam reči...

Piše mi da sam morao da tražim samoisključivanje kada jesam, a nisu mi odobrili jer sam imao kreditno stanje.

Pratio sam uputstva na veb lokaciji kazina i uprkos tome kazino odbija da primeni suspenziju naloga za igre.

I Nik je na strani kazina!

Da li stvarno mislite da još uvek imate kredibilitet????

Recite, ne rešavate žalbe kazina koji vas sponzorišu na svom sajtu, pa bar ne gubite vreme ljudi!

Ovo je stav 4 njihovih uslova i odredbi:

file

Ovo je moj zahtev za suspenziju iz aktivnosti igara na sreću koju je kazino predvideo ugovorom

file

Ovo je njihov odgovor

file

Moje pitanje je: da li sam sledio smernice za kazino navedene u njihovim uslovima i odredbama?

Da li je kazino ispunio svoju dužnost i obavezu da ispoštuje moj zahtev?


Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

Aleauzzass je u pravu da dogovarate sa ovim kazinom i sa svim kockarnicama koje imaju vaš logo na podnožju.

Možeš da pričaš šta hoćeš, ali tako je!

Čim sam otvorio žalbu deset minuta kasnije, odmah su mi blokirali nalog bez mogućnosti povlačenja.

Zamolio sam ih da prestanu da igraju, a oni to nisu hteli. Sada sam siguran da ćeš stati uz njih uprkos dokazima da su se ponašali sumnjivo da bi me naterali da izgubim sve.

Nadam se da će sve potrošiti na lekove.

Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

This is not correct and I would like you to avoid similar views if you want to continue contributing to this forum. I would hate for you to be banned just for generalizing what is not true at all. If we colluded with the casino do you think we would try to help you ? It doesn't make sense. 

It's their decision, not ours, that the casino blocked your account. 

pre 4 meseci

Još uvek čekam da mi pomognu da povratim svoju istoriju igre.

Da li ste slučajno videli njihov odgovor na moje prethodne poruke? Ništa, nema odgovora.

Čak sam i ignorisan.

Ipak, oni tvrde da pomažu igračima da reše probleme sa kazinom.

Čisto lažno samoreklamiranje

Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

As far as your position is concerned, it has been closed and it has been clearly explained why. Once it is closed, you will not get further answers unless the thread is reopened. So it's not ignoring anything. Do you really think that if the casino sends some evidence that it will be shared with the players ? If a player came to the casino and knowingly went to violate the terms and conditions (I'm not saying it's you), he would succeed, the casino would give us the evidence, we would send it to the player, do you really think he wouldn't somehow come around again somewhere else ? In some casinos you don't get any explanation of what happened and they close your account. We have tried to explain everything that was possible and it is still not enough for you. 

Jaro
pre 4 meseci

Po ko zna koji put tražim vašu pomoć u oporavku moje istorije igre.

Hoćeš da mi pomogneš ili ne?

A ako ne želiš, moraš mi jasno objasniti zašto.

Razlog zbog kojeg upravljate samo žalbama kada je iznos sporan nije tačan, s obzirom na različite žalbe koje se rešavaju bez spornog iznosa.

Onda sam za ostalo postavio neka jednostavna pitanja.

Forumi su kreirani da dele mišljenja, zar ne? Verovatno vam je jednostavno nezgodno da odgovarate na neka pitanja i uvek ih se otarasite tako što ćete reći "već smo rešili vaš slučaj".

Opet, da li ste voljni da mi pomognete da povratim svoju istoriju igre?

Barem možemo da razumemo da li ste zaista zainteresovani da pomažete igračima ili ne

Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

Zaista sam ogorčen Nickovim odgovorom na moju žalbu. stvarno nemam reči...

Piše mi da sam morao da tražim samoisključivanje kada jesam, a nisu mi odobrili jer sam imao kreditno stanje.

Pratio sam uputstva na veb lokaciji kazina i uprkos tome kazino odbija da primeni suspenziju naloga za igre.

I Nik je na strani kazina!

Da li stvarno mislite da još uvek imate kredibilitet????

Recite, ne rešavate žalbe kazina koji vas sponzorišu na svom sajtu, pa bar ne gubite vreme ljudi!

Ovo je stav 4 njihovih uslova i odredbi:

file

Ovo je moj zahtev za suspenziju iz aktivnosti igara na sreću koju je kazino predvideo ugovorom

file

Ovo je njihov odgovor

file

Moje pitanje je: da li sam sledio smernice za kazino navedene u njihovim uslovima i odredbama?

Da li je kazino ispunio svoju dužnost i obavezu da ispoštuje moj zahtev?


Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

In this case, I would like to know if the casino has also stated somewhere that if you have an active withdrawal and a real balance, they cannot close your account. Because I think that would be pretty important and you don't mention that they have something like that. I'm also a bit puzzled by the fact that you tell them about the cooling off period until they pay you out and on the other hand they say that they can't close your account. That doesn't seem normal to me. 

Anyway, we will see what happens next and how it goes.

pre 4 meseci

Po ko zna koji put tražim vašu pomoć u oporavku moje istorije igre.

Hoćeš da mi pomogneš ili ne?

A ako ne želiš, moraš mi jasno objasniti zašto.

Razlog zbog kojeg upravljate samo žalbama kada je iznos sporan nije tačan, s obzirom na različite žalbe koje se rešavaju bez spornog iznosa.

Onda sam za ostalo postavio neka jednostavna pitanja.

Forumi su kreirani da dele mišljenja, zar ne? Verovatno vam je jednostavno nezgodno da odgovarate na neka pitanja i uvek ih se otarasite tako što ćete reći "već smo rešili vaš slučaj".

Opet, da li ste voljni da mi pomognete da povratim svoju istoriju igre?

Barem možemo da razumemo da li ste zaista zainteresovani da pomažete igračima ili ne

Automatski prevedeno:
pre 4 meseci

I would say that the casino is under no obligation to give you your game history. But Radka described it pretty well, and that unless your case is directly related to the casino not wanting to pay you money or something like that, they don't have to give it to you, and neither do us. If it is otherwise and you have a problem, then file a complaint and maybe it will turn out differently. 

Jaro
pre 4 meseci

Nigde u njihovim uslovima ne piše da ne mogu suspendovati račun sa aktivnim stanjem i zato što bi to bilo apsurdno i besmisleno. Ako želim da suspendujem nalog sa aktivnim stanjem, kako drugačije da to uradim? U svim kockarnicama u kojima sam tražio pauzu to je primenjeno bez problema!

U međuvremenu, veliki Nik je zaključio moju žalbu kao neopravdanu nakon što sam mu sve jasno objasnio.

Dajte mi priliku da žalbu reši drugi operater, jer ono što je Nick uradio je van svake logike.

Automatski prevedeno:
Jaro
pre 4 meseci

LUDO! Ovaj odgovor govori sam za sebe.

Zvanično smo dobili odgovor da nemate nameru da branite interese igrača kada su u pitanju Smokače.

Posramljujući

Automatski prevedeno:
carsix79
pre 4 meseci

Čoveče, nećeš dobiti podršku ni od koga na ovom sajtu.

Situacija je do sada vrlo jasna i oni su sami otklonili svaku sumnju sa nas

Automatski prevedeno:
Aleauzzass
pre 4 meseci

Vidi, ljut sam kao zver.

Još uvek ne mogu da verujem šta se dogodilo.

Sva kazina koja prikazuju logo Casino gurua na svom sajtu imaju super ocene i legitimne žalbe igrača se nikada ne razmatraju.

Umesto da budu na pravoj strani, oni vam zatvaraju žalbu u lice opravdanjima bez logike.

Sad ću da vidim da li će mi dozvoliti da ponovo otvorim žalbu kod drugog operatera, inače već imam na umu šta da radim

Automatski prevedeno:
carsix79
pre 4 meseci

Dajte mi svoju e-poštu molim. Možemo razmišljati o tome da nešto organizujemo zajedno

Automatski prevedeno:
Aleauzzass
pre 4 meseci

marco-rocco@libero.it

1...6 7 8...10
Idi na stranicuod 10 stranica

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
christmas_push_alt
Pridružite se Božićnom takmičenju sa provajderom Pragmatic Play—dajemo nagrade u vrednosti od $3,000!
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti