Povodom vašeg odgovora koji sam tek sada pročitao, pozivam vas da pročitate moju poslednju rečenicu
„Zamolio sam ih da obustave aktivnosti igranja igara, a oni to nisu hteli da urade. Sada sam siguran da ćete stajati uz njih uprkos dokazima da su se ponašali na sumnjiv način da izgubim sve."
Kao što vidite, bio sam u pravu i kao što ste ranije napisali, ponašanje kazina nije korektno.
„Malo me zbunjuje i činjenica da im govorite o periodu hlađenja dok vam ne plate, a sa druge strane kažu da ne mogu da vam zatvore račun. To mi se ne čini normalnim.
Dakle, kazino može samoinicijativno da blokira račun za igru nakon što dobije dobitak, dok ako ja tražim da zaštiti osvojeni saldo, ne mogu to učiniti!
A u međuvremenu je moja žalba sramno bačena u kantu.
Sve ću objaviti.
Regarding your response which I have only now read, I invite you to read my last sentence
"I asked them to suspend the gaming activity and they didn't want to do it. Now I'm sure you will stand by them despite the evidence that they acted in a shady way to make me lose everything."
As you can see, I was right and as you wrote before, the behavior of the casino is not correct.
"I'm also a little perplexed by the fact that you tell them about the cooling off period until they pay you and on the other hand they say they can't close your account. That doesn't seem normal to me."
So the casino can block the gaming account on its own initiative after having obtained winnings, whereas if I ask for it to protect the won balance I cannot do it!
And meanwhile my complaint was embarrassingly thrown in the bin.
I'll make everything public.
In merito alla tua risposta che ho letto solo ora ti invito a leggere la mia ultima frase
"Ho chiesto di sospendere l'attività di gioco e non lo hanno voluto fare. Adesso sono sicuro che starete dalla loro parte nonostante l'evidenza che hanno agito in maniera losca per farmi perdere tutto."
Come vedi avevo ragione e come tu prima hai scritto non è corretto il comportamento del casinò.
"Sono anche un po' perplesso dal fatto che tu dici loro del periodo di riflessione finché non ti pagano e d'altra parte dicono che non possono chiudere il tuo conto. Non mi sembra normale."
Quindi il casinò può bloccare di sua iniziativa il conto gioco dopo aver ottenuto delle vincite mentre se lo chiedo io per proteggere il saldo vinto non posso farlo!
E intanto il mio reclamo è stato buttato nel cestino in maniera imbarazzante.
Renderò tutto pubblico.