Snatch Casino - opšta diskusija (strana 27)

Da li ste u međuvremenu dobili još nešto?

Ne, samo ta prva isplata 11.06. 😡 Možete pratiti moju žalbu i videti šta se dešava.

To je ludo, čoveče... Čekam od 15. marta, a nisam dobio ni centa. Snatč je nekada bio pouzdan, ali sada je samo prevara.

Verujem da je to to. Dok se drugi veb-sajtovi oslanjaju na povratne informacije korisnika od samog prvog utiska, mi imamo drugačiji pristup fokusirajući se na žalbe i sukobe. To nije uvek efikasno.

Međutim, vodili smo internu diskusiju i ja sam izneo da se, iz perspektive igrača, nekoliko kazina sa izuzetno visokim indeksima bezbednosti u poslednje vreme ponašaju pomalo čudno. Složili smo se da se žalbe gomilaju i koliko ja mogu da vidim, cilj nam je da se obratimo najvišim menadžerima kazina kako bismo podelili naš stav i postavili nekoliko pitanja.

Nije da nas nije briga; samo je sporo.

Međutim, naš tim za podatke ne planira da menja kriterijume indeksa. Problem ostaje; ne nameravamo da izričemo nikakve kazne dok se sve temeljno ne istraži i ne razgovara sa obema stranama.

Kao što sam rekao, razumem kontradikciju; ako tražite drugačiji pristup, razumem da teško možete biti zadovoljni ovim.

Neverovatan čoveče, znam taj osećaj 😔 Nadam se da će početi da ti isplaćuju odštetu kao što su to uradili sa mojim slučajem 🙏

Upravo sam dobio/la svoju drugu isplatu tačno nedelju dana nakon prve, videćemo kako će ići dalje 🤷‍♂️

To mi daje malo nade. 😀 Sačekajmo... Moja žalba je u toku i čekam povratne informacije od Sneča o žalbi.

Zaista je neverovatno. Već sam poslao fotografiju moje bankovne kartice na zahtev, a sada traže sledeće:

„Potrebno je da pošaljete potvrdu o vlasništvu nad vašim bankovnim računom, gde bi vaše puno ime bilo vidljivo. Da li ste poslali dokument u ispravnom obliku gde je vaše puno ime vidljivo od 18. juna?"

Verujem da je ovo deseti traženi dokument. Mogu samo savetovati protiv ovog kazina ako zaista žele da zadrže svoj dobitak.

Gde se dobija ova potvrda? Da li to znači izvod iz banke, izvod iz banke sa adresom? Jednostavno je sramotno kako ih ovde prikrivaju, namerno ili nenamerno, nije bitno. Toliko nerešenih slučajeva, a ipak održavaju svoj vrhunski rejting i tako mogu da nastave da privlače novac od neopreznih kupaca.

Dobro pitanje. Poslednji put kada sam poslao izvod iz banke, tražili su ga na engleskom. Ali Šparkasa nema veb stranicu na engleskom. Jednostavno sam odštampao PDF sa podacima o svom računu i poslao ga.

Ali da, sramotno je što ovaj kazino i dalje uživa vrhunsku ocenu. Čekam isplatu od sredine marta. Moj prijatelj takođe čeka u SnatchCasino-u od sredine marta.

Nisam dugo gledao ovde jer je moj slučaj rešen.

Pitao si šta sam uradio. Samo sam čekao i morao sam samo jednom da pošaljem svoju ličnu kartu. Dakle, hvala Bogu, nisam morao da prolazim kroz stres kao neki drugi ovde, radeći stoj na rukama sa njihovom ličnom kartom i veb-sajtom na projektoru u pozadini, itd. (ironično) radi verifikacije. Morao sam „samo" da izdržim tih devet nedelja neradeći ništa. Nadam se da ćeš i ti to prebroditi.

Zaista se nadam da će Guru tim nešto preduzeti povodom ovoga; očigledno su pomoćnici ovde kontaktirali šefove u vezi s tim. Ti odvratni gadovi iz Sneča nikada više ne smeju biti ocenjeni kao „dobri".

Ovaj klovnovski kazino zaslužuje samo mržnju i zatvaranje, ništa više!

Zdravo, ako mogu da se naglasim na trenutak, verujem da je ova „potvrda vlasništva nad vašim bankovnim računom, gde bi vaše puno ime bilo vidljivo" standardni bankarski dokument koji prikazuje punu adresu i ime vlasnika plus sve bankovne podatke - račun, IBAN, zvaničnu adresu banke i akreditive. Sve ove informacije imam, na primer, na prvoj stranici mog redovnog mesečnog bankovnog izvoda.

Alternativno, mogu ga preuzeti sa svog internet bankarstva kad god mi je potrebno.

Ovaj deo verifikacije je uobičajen. Naravno, razumem da su ostale okolnosti veoma sistematski nepravedne prema igračima, ali ne uspevamo da dobijemo dokaz da je to zvanična taktika kazina.

Barem pokušavamo da povežemo naše lidere sa njihovim saradnicima koji su na čelu kako bismo jasno izneli naš stav o ovome — govoreći ovde o celoj grupi.

Lepo je čuti da pokušavaš da brineš o kockarima. Tužno je znati da Data Team ne planira da promeni kriterijume indeksa. Rizikuješ da svi indeksi postanu beskorisni za kockare. Kada budu razočarani kao ja i mnogi kockari, teško da će početi da im veruju.

Još uvek nisam primio ni centa, a KYC me i dalje ignoriše. To je ludo. Čekam od sredine marta... Molim vas, ne igrajte ovde. Čisto je uznemiravanje uskraćivati dobitke igrača. Ako ikada primim svoj dobitak, nikada više neću posetiti sajt.

Mislim da se svi trudimo, ali ponekad jednostavno nije moguće zadovoljiti sve igrače i sve će biti po njihovom ukusu.

Razumemo kada se neko ne slaže sa nečim, ali uvek pokušavamo da pronađemo najuniverzalniji i provereni način, što već neko vreme imamo.

Ne mora biti da se ništa nikada neće promeniti, samo treba razmisliti pre nego što se sprovede u delo.

Ali uvek će biti neko protiv toga.

Ipak, nadam se da će svi dobro proći.

Vidim da kazino još uvek nije odgovorio na vašu žalbu, ali nemaju mnogo vremena da to urade. Nadam se da će uskoro jasno izneti svoje poteze i da će se ova noćna mora pozitivno završiti za vas i da ćete dobiti svoj novac.

Ne znam kada će to biti i iako nerado to kažem, moraćemo da sačekamo na to.😕

Morao sam da se prijavim da kažem da nikada nećete videti svoj novac i da će učiniti sve što mogu da vas spreče da podignete novac. I BOLESNO je što Kazinoguru ne može da smanji svoj indeks. Kazinoguru ne može da stane u odbranu svojih igrača, ovo je toliko BOLESNO, vidite da Snačkazino NAMERNO ne dozvoljava igračima da podignu novac, a ipak JEDINO ŠTO KAZINOGURU RADI jeste da podnese žalbu, ali šta je ovo? Vi niste transparentni i ne marite za igrače dok ne podnesu žalbu, poput ove? Zašto jednostavno ne možete da je smanjite na osnovu istinitih priča? Zaista bolesno, i ako mislite da je u redu da kazino ne plaća 2-3 meseca, onda je ova veb stranica potpuno beskorisna, jer šta rade ljudi koji su zaduženi za ovu stranicu? Pretpostavljam da samo uzimaju novac.

Neki momci ovde dobiju svoj novac. Čak i ako to traje jako dugo. Neću odustati, čak i ako je to poslednje što ću uraditi! 😀

Zaista je neverovatno... Nažalost, žalba nije pomogla. Traže novi dokument kojim se ponovo potvrđuje moja adresa.

Ukupno je zatraženo najmanje sedam različitih dokumenata u različitim formatima. To su poslovne prakse slične mafijaškim od preuzimanja kazina.

Zdravo, razumem da to tako vidite; međutim, postoji i druga perspektiva. Stav se odnosi na otvorene žalbe i njihovo moguće rešavanje sa kazinom. Ova situacija je ometala naš napredak. U svakom slučaju, u narednih nekoliko sati, razgovaraćemo o celoj grupi, njenom učinku prema igračima, efikasnosti rešavanja žalbi i svim pitanjima vezanim za trenutno visok indeks bezbednosti. Sve to sa našim vrhunskim stručnjacima i timom za podatke.

Imam prilično visoka očekivanja; s druge strane, i dalje sam pomalo zabrinut zbog uticaja koji bi odluka mogla imati na igrače koji se žale i one koji dođu posle...

Pa, ostaje da se vidi, pretpostavljam.

Zdravo ponovo. Nažalost, situacija sa Snečom i onim drugim, Ivajld, je manje-više ista. Kontakt povremeno odgovara; zapravo je bio na odmoru, pa niko drugi nije mogao da obrati pažnju na žalbe zbog toga. Međutim, kazino na kraju plaća. Ostalo je i dalje isto: ne baš efikasno upravljanje kazinom.

Dokle god kazino plaća, ili igrači gube novac ili ne podnose žalbe, ne može se mnogo toga učiniti. Kao što mi je rečeno. 🙁