Dragi svi,
Želeo bih da podelim najnovije informacije od strane Tima za žalbe o tekućim problemima. Pojedinci koji imaju žalbe će verovatno tamo pronaći i informacije.
" Dragi Kazino,"
Želim da vas obavestim da je ovo vaša poslednja prilika da rešite žalbu koju je podneo igrač. Uprkos našim prethodnim komunikacijama, problem ostaje nerešen.
Takođe bih želeo da istaknem da slučajevi koji uključuju vaš kazino traju neobično dugo da se reše. To stvara frustrirajuće i negativno iskustvo za igrače, što se na kraju loše odražava i na vaše poslovanje i na našu platformu.
Zbog sve većeg broja tekućih žalbi, ovo pitanje je razmatrano tokom našeg nedavnog internog sastanka, gde je odlučeno da zahteva hitnu pažnju.
Ako ne postignemo zadovoljavajuće rešenje u narednih 7 dana, žalbu ćemo zatvoriti kao nerešenu.
Pored toga, imajte na umu da će nerešavanje ovog problema negativno uticati na vaš indeks bezbednosti, što će uticati na vaš ukupni pozicioniranje na našoj platformi.
Pozivamo vas da date prioritet rešavanju ove situacije i preduzmete neophodne korake da je rešite bez daljeg odlaganja.
Iako je ultimatum bio u vazduhu, nisam mogao to ranije da podelim sa vama. Sada se nadam da će se žalbe razmotriti, a ne ignorisati...






