Zdravo Casino Guru prijatelji. Želim da vas obavestim da Snatch kazino sada ima i sportsko klađenje.
Hello, thank you for your useful information. However we are not focused on sports betting, I hope someone will help. 🙂
Just want to add that capping winning gained by using real money is not fair to players. On the other hand, if it is a bonus we are talking about, the situation is not so clear.
No one forces players to take such a bonus. Always read the terms and conditions to avoid unpleasant surprises.
Read our Fairglambling Codex for additional tips about what is fair and what is not.
Kazino je korumpiran! Smanjite moj profit sa preko 13.000 na 500! Takvi su propisi! Ali 500 nikada nije isplaćeno! Već 5 meseci traže dokumenta iznova i iznova
Hello, Ares1981.
I guess this is still about the unjustified complaint, right?
Well, if you failed to provide key documents or documents for the KYC, no one will proceed with the payout until the verification is completed. Sounds reasonable to me.
Furthermore:
"Concluding all the information above, and the fact that you are not cooperating, I am forced to close this complaint as 'rejected'. Another option for you is to contact the licensing authority, although I am sure that their opinion would be the same."
So, in other to be fair, have you passed the KYC yet?
Hello there.
I guess we are not to blame for your losses since you registered in the casino willingly. We do not adjust casino ratings solely on user reviews, simply because those are not provable. Instead, we adjust the rating based on unresolved complaints, where we have a chance to investigate the issues.
I'm sorry your complaint was closed as unjustified too.
"In some cases the bonus is converted into real money after finishing the wagering of it but there are also many cases, where you balance is deducted only when you request a withdrawal. It is very common in many online casinos.
As the casino paid out your winnings according to their terms - 5x bonus amount, we will be closing the complaint."
Zdravo. Postavlja se pitanje zašto su nam potrebne recenzije pravih igrača ako vas baš briga za njih? A ovde uopšte postoje trikovi ili nešto drugo. Kako možete oceniti kazino zbog pritužbi koje će u svakom slučaju ići u korist kazina, a ne igrača? Mada kada postoje svi razlozi da kazino zaista ne želi da isplati, on dodaje pravila i druge prevare. I vi to odobravate)) A to što su igrači bačeni u bukvalnom smislu, mislite da je to normalno. Pitanje je čemu onda sva ta galama i gluposti oko podnošenja žalbe i tako dalje, ako je rezultat uvek isti, kazino će pobediti.
Draga Radka,
Primenjujući maksimalnu opkladu sa visokim opkladama i ograničavajući dobitak na pet puta veći bonus dobijen kada dobijete u proseku 1 put od 16 depozita, da li ovo izgleda dostojno ferpleja? Takođe ističem da u drugim Altacore NV kazinom ova tačka 1.3 ne postoji jer je ovo ograničenje namenjeno isključivo za bonuse bez depozita (pogledajte Vinstoria, Vin Legends, Stelario i mnoga druga kazina u tački 1.1). Kako biste ocenili takav kazino da ste igrali tamo? Štaviše, da li smatrate da je legitimno primeniti ovo nepravedno pravilo na jedan kazino dok ga ne primenjujete na druge kazina kojima upravlja ista kompanija? Pravilo treba da bude opšte i da važi za sva kazina istog vlasništva. Takođe vas pitam da li je legitimno tvrditi da igrate sa apsurdnim uslovom u IVildu kada možete da igrate bez ovog apsurdnog i krajnje kažnjivog ograničenja u drugim kockarnicama na istom imanju.
Zdravo prijatelju, namera mi je bila samo da vas obavestim da neka kazina otvaraju mogućnost sportskog klađenja, međutim, imaću na umu vašu pritužbu jer sam već imao problema sa kockarnicama koje pri plaćanju rade sve da komplikuju stvari. Želim vam sreću u rešavanju vašeg problema jer je krajnje nehumano morati da molite za isplate koje ste legitimno zaradili. Nikada do sada nisam igrao u Snatch-u jer je kazino do tada nudio samo kazino igre i više volim sportsko klađenje.
Uslovi i odredbe za Altacore NV moraju biti ujednačeni, a ne samo za neke od njihovih kazina, tako da jednostavno gube kredibilitet! Tačka 1.3 ne postoji na toliko kazina iste kompanije, nelegitimno je dodata u Ivild i Snatch kazina koji slučajno imaju neopravdano odlične ocene dok ostala kazina koja nemaju ovu tačku kao što su Vinstoria, Vin Legends i Stelario uprkos svemu imati lošu reputaciju. Ne čini li vam se sve ovo pravi paradoks?
Podnosim bez prestanka četiri, pet meseci zaredom! I ti to znaš! Snimci ekrana su poslati! A dokumenti su se stalno tražili! To što ovaj kazino može da deluje tako pokvareno je i vaša krivica! Zato što sve ovo dozvoljavate! Mnogo gore, uprkos mnogim pritužbama i lošim kritikama, i dalje ste na strani kazina! Zbog vaše dobre reputacije, igrači se i dalje registruju u ovom kazinu i prevareni su za svoj novac!!!
Zdravo. Postavlja se pitanje zašto su nam potrebne recenzije pravih igrača ako vas baš briga za njih? A ovde uopšte postoje trikovi ili nešto drugo. Kako možete oceniti kazino zbog pritužbi koje će u svakom slučaju ići u korist kazina, a ne igrača? Mada kada postoje svi razlozi da kazino zaista ne želi da isplati, on dodaje pravila i druge prevare. I vi to odobravate)) A to što su igrači bačeni u bukvalnom smislu, mislite da je to normalno. Pitanje je čemu onda sva ta galama i gluposti oko podnošenja žalbe i tako dalje, ako je rezultat uvek isti, kazino će pobediti.
Hey there,
It's not that we do not give a shit. We openly show players' reviews because we want others to check all aspects before playing. We just do not include user reviews in the score calculation, as I said it's because user review is just an opinion. We believe the score should be based on provable proof. I hope you understand the difference between opinion and solid proof. That's why we ask players to submit a complaint each time they claim the casino has done something unfair - we take care, investigate and lower the rating based on the proven facts.
Draga Radka,
Primenjujući maksimalnu opkladu sa visokim opkladama i ograničavajući dobitak na pet puta veći bonus dobijen kada dobijete u proseku 1 put od 16 depozita, da li ovo izgleda dostojno ferpleja? Takođe ističem da u drugim Altacore NV kazinom ova tačka 1.3 ne postoji jer je ovo ograničenje namenjeno isključivo za bonuse bez depozita (pogledajte Vinstoria, Vin Legends, Stelario i mnoga druga kazina u tački 1.1). Kako biste ocenili takav kazino da ste igrali tamo? Štaviše, da li smatrate da je legitimno primeniti ovo nepravedno pravilo na jedan kazino dok ga ne primenjujete na druge kazina kojima upravlja ista kompanija? Pravilo treba da bude opšte i da važi za sva kazina istog vlasništva. Takođe vas pitam da li je legitimno tvrditi da igrate sa apsurdnim uslovom u IVildu kada možete da igrate bez ovog apsurdnog i krajnje kažnjivog ograničenja u drugim kockarnicama na istom imanju.
Dear Nemokid,
are you still talking about this point - 1,3 already mentioned in another thread?
1.3. Before you start playing, you must register a player account at www.iWildCasino.com.
I'm quite mistaken, you wrote almost the same about iWild Casino, making point number 1,3 so exceptionally unfair, but at the same time, you failed to provide the text. So Daniel found it only concerns the necessity of the registration.
Can you explain which unfair rule you have in mind, please?
Podnosim bez prestanka četiri, pet meseci zaredom! I ti to znaš! Snimci ekrana su poslati! A dokumenti su se stalno tražili! To što ovaj kazino može da deluje tako pokvareno je i vaša krivica! Zato što sve ovo dozvoljavate! Mnogo gore, uprkos mnogim pritužbama i lošim kritikama, i dalje ste na strani kazina! Zbog vaše dobre reputacije, igrači se i dalje registruju u ovom kazinu i prevareni su za svoj novac!!!
Well, I'm not part on of the complaint team, so I have no access to your documents, additionally, I'm honestly not sure what you think you have been submitting for five months, though I feel you mean complaints. We are not responsible for any casino's actions, or players' actions. It is hardly our fault that you feel mistreated. You have submitted many complaints for free and provided documents. We, on the other hand, have made the decisions based on our investigation - which involved both parties. If you disagree with the results of the complaints, turn to the authority.
There is nothing more to say, I'm afraid.
Pošto ne uzimate u obzir sve dokaze, dobijate sve moguće fotografije, snimke ekrana i drugu prepisku kada je to moguće, u mom slučaju kazino nije zadržao prepisku, iako sam istoriju ćaskanja poslao svom pošte, jednostavno nema pisma, isto tako nije bilo pisma da je došlo do otkazivanja povlačenja. To nije moguće dokazati, i nećete verovati, a bićete povoljniji u korist kazina, u tome je cela razlika, mi kao igrači nećemo dobiti pomoć od vas, pošto će kazino ipak pobediti . Daju vam pare i sve, i naravno da će rejting ovih stvorenja biti na vrhu, a činjenica da podržavate prevaru i korupciju će vam se ponovo kreirati prema vašim zaslugama gore.
Poštovana Radka, tačke 1.2 i 1.3 koje se odnose na odeljak sa uslovima bonusa dodate su kasnije samo u Ivild Casino i Snatch kazinu za koje prilažem relativnu dokumentaciju:
https://ivildcasino.com/en/page/bonus-terms
https://snatchcasino1.com/en/page/bonus-terms
U DRUGIM KAZINIMA KAO ŠTO JE VINSTORIA, VIN LEGENDS, STELARIO, ICEBET I NE SAMO OVI BODOVI NISU PRISUTNI VEĆ JE PRISUTNA SAMO TAČKA 1.1 NA MAKSIMALNOM POVLAČENjU KOJI SE ODNOSI ISKLjUČIVO NA BEZ DEPOS-a:
https://vinstoria.com/en/page/bonus-terms
https://vinlegends5.com/en/page/bonus-terms
https://stelario.com/en/page/bonus-terms
ICEBET
https://icebet.casino/en/page/bonus-terms
Dakle, ako igram sa bonusom na depozit u ova poslednja četiri kazina sa vašom lošom reputacijom, mogu da podignem bilo koji iznos u okviru utvrđenih dnevnih ograničenja, dok ako igram u prva dva kazina sa vašom odličnom reputacijom, mogu da podignem samo 5 puta više bonus primljen. šta paradoksalno? Svi su kazina pod istim vlasništvom i stoga bi ista pravila trebalo da važe za sve.
MISLIM DA JE SAMO VI DA JE OVAJ KAZINO DOBAR!!! MORAM BITI PLAĆEN, SAMO MOŽE! SA TOLIKO DOBRIH KAZINA, BEZ ŠEMA, I OVAJ OCEN DAJTE KAZINU PUNOM ŠEMA!!! GODINAMA IGRAM ONLINE KAZINO, NEKI SU DOBRI, DRUGI TAKO-TAKO-TAKO, A ONDA SU LOŠI! OVO JE ODLIČNO, PUNO ŠEMA!!!!
hi, you just laid out everything on the shelves for the corrupt administrators, it's very interesting what they will answer, since you are 100%
Gotovo da su žalbe besplatne, ali to nije moj problem! Možete slobodno da unesete iznos za ovo! Ali za to biste morali: a) da budete neutralni i n) da ostavite lične stvari po strani! Mnogo je pritužbi na vas! Ne samo ovde! Trebalo bi da pogledaš svoj nos!!
Dear Nemokind.
Though I understand you may see such limitations as an unfair practice, these are only applied while a bonus is active. Meaning, you pay for the advantage of the bonus. If you do not like that, do not take such a bonus. It is simple as that. Since only your potential winnings are only capped while you take the bonus, by avoiding such a bonus you should be fine. The way I see it, the terms are ok, just the bonus sucks.
The casino's reputation does not include bonus quality. Bonuses change frequently and are different for many countries, hence we do not consider those in the final reputation calculation.
Can you see?:
If you care to learn about the Fair Gambling Codex, you are welcome to do so here:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Pošto ne uzimate u obzir sve dokaze, dobijate sve moguće fotografije, snimke ekrana i drugu prepisku kada je to moguće, u mom slučaju kazino nije zadržao prepisku, iako sam istoriju ćaskanja poslao svom pošte, jednostavno nema pisma, isto tako nije bilo pisma da je došlo do otkazivanja povlačenja. To nije moguće dokazati, i nećete verovati, a bićete povoljniji u korist kazina, u tome je cela razlika, mi kao igrači nećemo dobiti pomoć od vas, pošto će kazino ipak pobediti . Daju vam pare i sve, i naravno da će rejting ovih stvorenja biti na vrhu, a činjenica da podržavate prevaru i korupciju će vam se ponovo kreirati prema vašim zaslugama gore.
Hello gidrofas555,
I am really sorry to hear you are not satisfied with the end resolution of your case. I can assure you that we don't take any commissions from unjustified complaints. Casino management just paid off what they have in their terms and conditions. It is your choice if you want to take a bonus or not. Despite this, I believe you will stay with us. :) We are doing our best.
Gotovo da su žalbe besplatne, ali to nije moj problem! Možete slobodno da unesete iznos za ovo! Ali za to biste morali: a) da budete neutralni i n) da ostavite lične stvari po strani! Mnogo je pritužbi na vas! Ne samo ovde! Trebalo bi da pogledaš svoj nos!!
Dear Ares1981,
Since I do not know you personally, I'm leaving personal matters aside. If you feel the complaint team is not neutral, well, we all have our own opinions. So, have yours.
To which complaints are you referring to please? Are we talking about those toxic user reviews posted on the Trust Pilot? Usually, posted by single or two persons hiding behind several email addresses.
Well, we are well aware of the ungratefulness of many addicted players, still, they're fighting their own demons, not entirely our place to save them.
If you are so concerned about our noses, may I know what are you still doing here?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
