zdravo,
Čekam tačno dve nedelje na 3 povlačenja na čekanju, tražena 14. januara. Od tada sam poslao nekoliko mejlova i u početku su me molili da budem strpljiv, ali već 5 dana nisu ni odgovorili.
Šta mogu da uradim da bih primio uplate?
Osvojio sam više od 12.000 evra početkom decembra i oni su automatski spustili moj VIP nivo na nivo 1, ograničavajući isplate na 500 evra. Do sada su uplate vršene u roku od otprilike 10 dana od svakog zahteva, ali ovoga puta nisu ni to ispoštovali.
Štaviše, na svojoj veb stranici navode period od 3 radna dana za obradu povlačenja, nešto što nikada nisu poštovali.
Možete li mi pomoći? Prošlo je mesec i po dana i još uvek imam preko 6.000 evra na čekanju.
Hvala vam!
Hello,
I have been waiting for exactly two weeks for the 3 pending withdrawals, requested on January 14th. Since then, I have sent several emails and, at first, they asked me to be patient, but for 5 days now they have not even responded.
What can I do to receive payments?
I won more than €12,000 at the beginning of December and they automatically lowered my VIP level to level 1, limiting withdrawals to €500. Until now, payments were made within approximately 10 days of each request, but this time they haven't even complied with that.
Furthermore, on their own website they specify a period of 3 business days to process withdrawals, something they have never respected.
Can you help me please? It's been a month and a half and I still have over €6,000 pending withdrawal.
Thank you!
Hola,
Hace exactamente dos semanas que estoy esperando los 3 retiros pendientes, solicitados el pasado 14 de enero. Desde entonces, he enviado varios correos y, al principio, me pedían paciencia, pero desde hace 5 días ni siquiera responden.
Que puedo hacer para recibir los pagos?
Gané una suma de más de 12.000€ inicios de diciembre y automáticamente me bajaron el nivel VIP al nivel 1, limitando los retiros a 500 euros. Hasta ahora, los pagos se realizaban en un plazo aproximado de 10 dias desde cada solicitud, pero esta vez ni siquiera han cumplido con eso.
Ademas en su propia pagina web especifican un plazo de 3 días habiles para procesar los retiros, algo que nunca han respetado.
Podeis ayudarme por favor? Han pasado 1 mes y medio y siguen pendientes más de 6.000€ por retirar.
Gracias!
Ažurirano od strane autora pre 3 nedelja
Automatski prevedeno: