SpinBetter Casino - opšta diskusija (strana 13)

Zdravo, ako mogu da vam dam jedan praktičan savet, kako bi predstavnik kazina mogao bolje da registruje vaše pitanje, molim vas da koristite opciju „odgovori" ili „citiraj" u njihovoj poslednjoj objavi u ovoj temi. Ovo će značajno povećati šanse za brz odgovor.

U suprotnom, ono što opisujete može zvučati kao nerazumna količina provere, ali kada uzmete u obzir da kazino nema priliku da vas poseti i razgovara sa vama licem u lice kako bi mogli da razmotre sva pitanja ili potrebna dokumenta, jednostavno moraju da izaberu alternative. Razumem da ovo može biti dugotrajno ili teško, ali je uvek najbolje sarađivati, jer kada se takav oblik verifikacije jednom započne, obično mora biti uspešno završen pre nego što se može izvršiti isplata.

Nadam se da će kazino komentarisati ostalo.

Ako se nešto desi, bićemo ovde.

I čestitam na pobedi!

Spinnbetter možda neće želeti da isplati dobitke

Mislite li da će mi kazino isplatiti dobitke?

Kazino piše izveštaje da jednostavno, ako bih rekao svojim rečima, jednostavno je završio prikupljanje dokaza o identitetu i predao ga nekom specijalizovanom odeljenju sa stručnjacima koji će verovatno nekako to sastaviti i nalog bi trebalo da radi, ne baš po mom mišljenju, ali mi je čudno što mi jednostavno nešto podešavaju na njemu jednostavno zato što se tamo menjaju isplate, koje rade, koje ne, i jednostavno ne znam kako, a prošlo je dosta vremena, kao da, inače su isplate uvek trenutne, zašto im treba toliko dugo, kao šta mislite da li je moguće da kazino zaista ne želi da mi da novac?

Zdravo, iz onoga što si napisao, izgleda da će tvoj nalog trenutno biti pod lupom. Prosledili su tvoje podatke. Kazina obično ne daju razlog dok ne zaključe da je nalog u redu ili u neredu. Dakle, ako nisi svestan ničeg neobičnog i uvek si poštovao pravila, onda mislim da nemaš razloga za brigu. Samo treba da sačekaš da se pregled završi. Onda bih očekivao informacije od kazina o tome šta će se dalje desiti.

U ovom trenutku, iskreno ne razumem mnogo o promenljivim plaćanjima, možete li pokušati da to detaljnije objasnite, molim vas?

Razumem da je ovo stresna situacija, ali pokušajte da se malo zabavite, niko osim kazina vam ne može dati konkretan odgovor na vaša pitanja u ovom trenutku, potrebno je da sačekate. Prema onome što sam saznao o kazinu, oni isplaćuju dobitke u skladu sa pravilima. Dakle, po mom mišljenju, za sada se radi o konačnoj verifikaciji vašeg naloga.

SRAMOTA ME JE ŠTO SAM TE REKLAMIRAO SPINBETERE!

Ja sam partner onlajn kazina, registrovan sa imejl adresom Drrodrigues031@gmail.com , i podnosim ovu žalbu zbog zloupotrebe blokiranja mog naloga, nepravilnog zadržavanja moje uplate od 540 američkih dolara i blokiranja naloga mojih igrača, koji mi sada naplaćuju iznose koje su trebali da prime. Ova situacija uzrokuje ozbiljnu finansijsku i reputacijsku štetu i jasno pokazuje lošu veru platforme.

Od samog početka sam ispunjavao sve svoje obaveze kao saradnik, radeći pošteno i organizovano. Posedujem kompletnu dokumentaciju, uključujući:

Otisci komunikacije sa igračima, koji pokazuju da oni naplaćuju iznose.

Dokaz o svim transakcijama i izvršenim plaćanjima.

Ispisi i zapisi razgovora sa podrškom platforme, koji dokazuju da sam pokušao da sve rešim direktno.

Operator tvrdi da je bilo navodne „manipulacije prebacivanjem sredstava" i nepravilne aktivnosti igrača, ali imam jasan dokaz da nije bilo nepravilnosti. Ponašali su se zloupotrebljivo, nepravedno i u lošoj veri, blokirajući moj nalog i igrače bez ikakvog stvarnog opravdanja. Način na koji je platforma funkcionisala je veoma štetan i ozbiljno šteti partnerima koji rade pošteno.

Zbog ovakvog ponašanja, prikupljam sve dokaze, uključujući snimke ekrana igrača koji vrše plaćanje, evidencije komunikacije, dokaze o plaćanjima i izveštaje o učinku, kako bih preduzeo sve odgovarajuće pravne mere. Ako moja uplata ne bude odmah isplaćena, pokrenuću pravne mere protiv platforme, tražeći punu nadoknadu za moralnu i finansijsku štetu, kao i javno razotkrivanje njenih zloupotreba, kako drugi partneri ili igrači ne bi bili oštećeni.

Zahtevam da se ova situacija reši pravedno i odmah, s obzirom na to da je platforma pokazala potpuno nepoštovanje prema svojim partnerima, šteteći mojoj sposobnosti da ispunim finansijske obaveze i mojoj profesionalnoj reputaciji.

Dostupan sam da pružim kompletnu dokumentaciju i dokaze i nadam se da će platforma i ova platforma za medijaciju preduzeti neophodne korake da se ovaj slučaj reši na pravičan način.

Zdravo, hvala vam što ste podelili svoju situaciju. Međutim, imajte na umu da partnerski odnos između kazina i njegovog promotera nije nešto što realno može rešiti bilo koja treća strana ovde.

Ako vam je prioritet da pomognete pogođenim igračima, najbolji korak bi bio da ih uputite na nas kako bi mogli sami da podnesu žalbe protiv kazina. Na taj način možemo pravilno ispitati njihove slučajeve.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Što se tiče vaše uloge kao partnera, nažalost, ne možemo ništa da učinimo. Ako želite da podelite svoje iskustvo ili potražite podršku od drugih partnera, možete razmotriti forum GPWA ( https://www.gpwa.org/forum/ ), koji je posvećen pitanjima vezanim za partnere.

Srećno sa tim!

Zdravo,

Uživao sam u ovom kazinu do prošle nedelje. U utorak sam dobio informacije da treba da verifikujem svoj nalog nakon depozita. Već sam uplaćivao i podizao novac pre ovoga, ali verifikacija je standardna praksa, tako da nema brige.

Poslao sam potrebna dokumenta i u sredu sam dobio imejl u kojem je pisalo da su poslata na pregled. U četvrtak sam dobio imejl da sam osvojio nagradu u promociji „Lutrija sa depozitom", izvlačenje za ovu promociju je bilo u nedelju pre toga. 2 dana pre zahteva za verifikaciju.

Pošto moj nalog nije verifikovan, nisam primio dobitke i rečeno mi je da se vratim kada moj nalog bude verifikovan.

Prošlo je 8 dana, a moj nalog još uvek nije verifikovan. Nema novosti o procesu, nema dobitaka sa promocije i novac mi je zaglavljen na nalogu.

Zdravo.

Dakle, nisu poslali nikakav imejl u vezi sa verifikacijom, zar ne? Jesi li proverio i fasciklu sa nepoželjnom porukom? Ponekad može tamo da završi, znaš. 🤷‍♀️

Koje informacije su prikazane na vašem nalogu, molim vas? Da li je još uvek na čekanju?

Ako vam ne smeta, predložio bih vam da sačekate do ponedeljka, jer tokom vikenda ionako nećemo mnogo toga uraditi, da budem iskren. Onda, ako se ništa ne promeni, trebalo bi da podnesete žalbu ovde , a naš tim će to ispitati.

Šta kažeš?

Zdravo,

Rečeno mi je da se „svi slučajevi rešavaju redosledom kojim su pristigli".

Nigde na mom nalogu ne mogu da vidim status verifikacije. Ako pokušam da otvorim slot ili da se kladim, dobijam poruku da nisam dostupan.

Čekanje ponedeljka zvuči kao plan

A šta je sa statusom povlačenja? Šta piše?

Nemam stvarno podizanje novca. Uplatio sam novac, ali ne mogu da igram sa njim. I ispod je minimalnog limita za podizanje, tako da ne mogu ni da ga podignem, što je pomalo frustrirajuće. Novac je pomalo zaglavljen.

Izvini, ne razumem zašto ne možeš da igraš. Možeš li to bolje objasniti, molim te?

Zdravo,

Dobijam poruku o grešci kada pokušavam da otvorim slot. Nešto poput „igra nije dostupna", isto važi i za klađenje na sport. Kada sam pitao za ćaskanje uživo, rekli su mi da je to zato što moram da budem verifikovan.

Da se ​​proveri pre igranja. U redu, sada razumem.

Da li si sada u kontaktu sa podrškom ili uopšte ne odgovaraju?

Ponovo sam poslao poruku juče i odgovor je bio „Vaš zahtev je poslat stručnjacima, sačekajte odgovor".

Zdravo

Uplatio sam ukupno oko 800 evra i sada kada želim da podignem svoj dug od 700 evra, nije mi dozvoljeno da to uradim. Korisnička podrška uživo me je obavestila da podizanje novca putem bankovnog transfera trenutno nije dostupno zbog tehničkih radova i da mogu da podižem samo putem kriptovalute.

Međutim, prema informacijama na platformi, isplate se mogu izvršiti samo korišćenjem istog načina plaćanja koji je korišćen za depozite. Ako je korišćeno više načina, isplate moraju biti proporcionalne iznosima depozita.

To u suštini znači da bih, kako bih podigao ceo svoj iznos putem kriptovalute, prvo morao da uplatim 700 evra koristeći kriptovalutu, što nije razumno i očigledno je nepravedno.

U dobroj veri sam uplatio svoja sredstva, a sada mi kazino odbija da ih podignem osim ako ne uplatim dodatni veliki depozit. Ovo je neprihvatljivo i pokreće ozbiljnu zabrinutost u vezi sa pravičnošću procesa povlačenja.

Vidim da ste označili svoju žalbu kao rešenu i zaista mi je drago zbog vas.

Dakle, možete li nam reći kako ste na kraju uspeli da povučete svoj dobitak?

Zdravo, dragi gurui,

Želeo bih da podelim svoju zabrinutost u vezi sa tim kako mi je spinbetter odbio pristup mom igračkom nalogu (kao što su depoziti, isplate, čak i igranje igara bili odbijeni), povezujući poruku sa greškom autorizacije.

Više od nedelju dana ranije, moj VIP menadžer kazina me je posumnjao preko Telegrama da koristim tuđi nalog, što je, pretpostavljam, izazvalo ovaj problem. Nije mi naveden nikakav valjani razlog zašto se pojavila greška pri autorizaciji.

Ranije sam se identifikovao fotokopijama ličnih karata u procesu spajanja naloga, i to je uspešno urađeno.

Ovog puta sam ponovo bio strpljiv i kontaktirao sam bezbednosnu podršku da započnem razgovor. Morali su da pošalju moje osetljive lične i finansijske podatke koje su tražili, ali na bezbedan način, ne onako kako su očekivali. Na primer, nisam ih poslao na svoj Google novčanik povezan sa mojom bankovnom karticom jer prikazuje sve brojeve moje bankovne kartice i CVC brojeve, što je apsolutno nebezbedno za bilo koga.

Ono što sam uradio jeste da sam poslao sva dokumenta na osnovu njihovih zahteva koja bi mogla bezuslovno da dokažu moje vlasništvo nad mojim igračkim nalogom, koji je povezan sa mojom ličnošću u KYC procesu.

To je bilo 23. oktobra, od tada ništa, obećavaju obaveštenje o rezultatima moje verifikacije podataka, ali ništa se nije dogodilo.

i ako ih zamolim da me obaveste o okolnostima, šalju mi ranije skriptovane poruke.

Možda bi trebalo da u saradnji sa vama podnesem žalbu u vezi sa ovim problemom?

Dakle, nisu date nikakve informacije o tome šta je sve ovo izazvalo?

Šta su, međutim, otkrili da je njihova pretpostavka da imate drugi nalog ili da igrate sa nečijeg naloga? 🤔

Da bi vam naš tim za žalbe mogao pomoći, potrebno je da imate određena sredstva na svom kazino računu. Da li je to slučaj?

Jesi li slučajno zatražio povlačenje novca pre nego što je sve ovo počelo?