pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinbookie Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Tako je tužno čuti, imali ste tako loše lično iskustvo. Na sreću, novac vam je vraćen. S druge strane...kako vam se dopalo da igrate u ovom kazinu? Da li vam se nešto dopalo ili vas je sve razočaralo? Pogledao sam i ovaj kazino ima jako loš rejting. 4,8 od 10 je prilično loše. Međutim, zaista je dobro što ste na kraju dobili novac. 🙂
It is so sad to hear, you had such a bad personal experience. Fortunately, you have got your money back. On the other hand...how did you like playing at this casino? Was there anything you liked or was everything disappointing? I looked and this casino has a really bad rating. 4.8 out of 10 is pretty bad. However, it's really good that you have got money in the end. 🙂
Zdravo, desilo mi se da su me zamolili da pozovem preko skajpa da verifikujem nalog, odgovorio sam da je sve u redu i gospođa je rekla da je sve u redu, čekao sam 1 dan na mejl, prošlo je 3 dana i zatvorili su mi nalog jer nije prošao verifikaciju i dali su mi samo ono što sam položio ...ne znam da li se nešto može učiniti...
Hello, it happened to me that they asked me to call via Skype to verify the account, I responded everything was fine and the lady said everything was fine, I waited 1 day for an email, 3 days passed and they closed my account for not passing the verification and they only gave me what I deposited ...I don't know if anything can be done...
Hola, me paso que me pidieron llamada por skype para verificar la cuenta, respondi todo bien y la señorita dice todo bien espere 1 dia un mail, pasaron 3 dias y me cerraron la cuenta por no pasar la verificación y me dieron solo lo que deposite...no se si se pueda hacer algo...
Zdravo, da li vam je kazino rekao zašto je zatvorio vaš račun? Da li ste dobili bilo kakvu informaciju ili je zatvoren bez navođenja razloga?
Možete li nam reći nešto više o situaciji koja se dogodila?
Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ?
Can you tell us more about the situation that occurred ?
Zdravo, da li vam je kazino rekao zašto je zatvorio vaš račun? Da li ste dobili bilo kakvu informaciju ili je zatvoren bez navođenja razloga?
Možete li nam reći nešto više o situaciji koja se dogodila?
Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ?
Can you tell us more about the situation that occurred ?
Zdravo...ono što su mi rekli je da nisam prošao verifikaciju, pošto su mi preko skajpa rekli da je u redu, jedino što mi je privuklo pažnju je da su mi u poslednjem pitanju rekli da li se kladim na kazino ili sport, odgovorio sam samo sport, a gospođica me je ponovo pitala i ja sam joj rekao da li samo sport, pošto se nikad nisam kladio u kazinu, učinilo mi se čudno, kontaktirao sam drugog tipa i on je rekao isto, oni ne dozvoli da prođe Skipe verifikacija da ne platim, imao sam 210 dolara i vratili su mi oko 60 dolara. Ne kažu ništa drugo, a siguran sam da su moji odgovori bili tačni...Mislim da postoji manipulacija da se zatvori i ne plati...
Hello...what they told me is that I didn't pass the verification, since they told me through Skype that it was fine, the only thing that caught my attention was that in the last question they told me if I bet on casino or sports, I answered only sports, and the Miss asked me again and I told her if I only sport, since I have never bet in a casino, it seemed strange to me, I contacted another guy and he said the same thing, they don't let the Skype verification pass so I don't pay, I had $210 and they refunded me 60$ approx. They don't say anything else, and I'm sure my answers were correct...I think there is manipulation to close and not pay...
Hola...lo que me dijeron es que no pase la verificación, siendo que por skype me dijeron que estaba bien, solo me llamo la atención que en la ultima pregunta me dijeron si apostaba casino o deportes, yo respondi solo deporte, ya la señorita me volvio a preguntar y le dije si solo deporte, siendo que nunca aposte en casino, me parecio extraño, me contacte con otro chico y dijo lo mismo, no dejan pasar la verificación por skype para no pagar, tenia 210$ y me devolvieron 60$ aprox. No dicen nada mas, y estoy segura que mis respuestas fueron correctas...creo que hay manipulación para cerrar y no pagar...
Razumem, ali moram odmah da kažem da ako se u ovom slučaju radi o sportskom klađenju, preporučiću vam sajtove na kojima bi mogli da vam pomognu i gde biste mogli da uložite žalbu, jer nemamo stručnjake u ovoj oblasti i mi ne bi mogao objektivno da sudi o takvom slučaju. Evo ih:
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Ako nastavite i uložite žalbu, obavestite me i možete me obavestiti o napretku. Jeste li za to?
I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ?
Razumem, ali moram odmah da kažem da ako se u ovom slučaju radi o sportskom klađenju, preporučiću vam sajtove na kojima bi mogli da vam pomognu i gde biste mogli da uložite žalbu, jer nemamo stručnjake u ovoj oblasti i mi ne bi mogao objektivno da sudi o takvom slučaju. Evo ih:
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Ako nastavite i uložite žalbu, obavestite me i možete me obavestiti o napretku. Jeste li za to?
I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ?
ahh, pa to možete videti ovde samo ako ste igrali u kazinu? Momak koji mi je preporučio stranicu takođe se kladi na sport i ti si mu pomogao da vrati novac...
ahh so you can only see it here if you have played in the casino? The guy who recommended the page to me also bets on sports and you helped him with the money back...
ahh entonces solo se puede ver acá si has jugado en el casino?, es que el chico que me recomendó la pagina, también apuesta en deportes y ustedes lo ayudaron con la devolución de dinero...
Ako se kladite samo na sport i niste igrali ništa u kazinu, očigledno je na proceni cele situacije. Imali ste i problem sa verifikacijom, pa bi teoretski i naš tim mogao da se bavi takvim slučajem. Međutim, uvek je na diskreciji našeg tima da odluči kako da se nosi sa situacijom.
Dakle, možete pokušatida podnesete žalbu ovde i videćemo kako će naši stručnjaci odlučiti.
Mišljenja sam da se radi o sportskom klađenju i da se time ne bavimo u Casino Guru-u kao što sam već pomenuo, pa ako se radi isključivo o tome, naš tim će vam reći.
Međutim, nećete dobiti ništa ako pokušate.
If you only bet on sports and didn't play anything in the casino, it's obviously up to judgement of the whole situation. You also had a problem with verification, so theoretically our team could also deal with such a case. However, it is always up to the discretion of our team to decide how to handle the situation.
So you can try filing a complaint here and we'll see how our experts decide.
I'm of the opinion that it's about sports betting and we don't deal with that at Casino Guru as I mentioned before, so if it's strictly about that, our team will tell you.
However, you won't get anything for trying it.
Užasan kazino, kloni se toga.
Igrao sam u više od 30 različitih kladionica i ni u jednoj nisam imao problema sa KIC-om.
U ovoj kladionici pokušavam da verifikujem svoj račun više od mesec dana, tražili su od mene dokaz adrese koju sam poslao i PRIHVAĆEN je, međutim tražili su još jedan dodatni dokaz adrese haha kakva šala.
Bez sumnje će biti i problema sa povlačenjem.
Terrible casino, stay away from it.
I have played in more than 30 different betting houses and in none of them have I had problems with KYC.
At this betting house I have been trying to verify my account for more than a month, they asked me for proof of address which I sent and it was ACCEPTED , however they asked me for another additional proof of address haha what a joke.
Without a doubt there will also be problems with withdrawals.
Pesimo casino, alejate de el.
He jugado en mas de 30 casas de apuestas diferentes y en ninguna he tenido problemas con el kyc.
En esta casa de apuestas llevo mas de un mes intentando verificar mi cuenta, me pidieron un comprobante de direccion el cual envie y fue ACEPTADO sin embargo me pidieron otro comprobante de direccion adicional jaja que chiste.
Sin duda alguna tambien habran problemas con los retiros.
Zdravo, proverio sam vašu žalbu i dokument o adresi koji je bio mutan prema kazinu. Opet ste poslali novu fotografiju boljeg kvaliteta iako bih je verovatno više zatvorio da je bolje vidim i izoštrio.
Zbog toga ćemo morati da sačekamo odgovor kazina i vidimo da li će to biti dovoljno ili ćete morati da uzmete novi. Nadam se da ćete uspeti da izvučete svoj novac.
Kada budete imali ažuriranje, javite mi.
Čekaću.
Hello, I checked your complaint and the address document which was blurry according to the casino. You sent again a new photo of better quality although I would probably close it up more to see it better and sharpen it more.
Therefore, we will have to wait for the casino's reply and see if it will be sufficient or you will have to take a new one. I hope you will be able to do it so you can get your money out.
When you have an update, let me know.
I'll be waiting.
Spinbookie je direktno uzeo preko 800$ sa mog naloga, rekavši da sam prekršio njihove uslove korišćenja usluge. Pročitao sam je i ne mogu da nađem jedan odgovor zašto je to tako. Takođe neće verifikovati moj nalog i čekao sam nedeljama. Želim da dobijem svoj novac
Spinbookie straight up took over 800$ from my account, saying I broke their terms of service. I have read it trough and can't find a single answer for why this is. They also wont verify my account and I have waited weeks. I want to get my money
Zdravo, da li je ovo imejl koji vam je kazino poslao sa objašnjenjem šta ste uradili? Video sam tamo neke zloupotrebe bonusa, falsifikovane dokumente za verifikaciju, moguće korišćenje nekih alata treće strane. To su prilično ozbiljne stvari, tako da je kazino opisao dosta toga, mada više uopšteno.
Da li ste svesni nečega od ovoga ili ne?
U svakom slučaju, ako mislite da niste uradili ništa loše i da niste prekršili nijedno pravilo, svakako bih preporučio da uložite žalbu gde će nas tim ispitati i videti šta će smisliti.
Mislite li da ćete ići na to?
Ako jeste, možete započeti jedan ovde na ovom linku.
Takođe ću dodati vodič koji bi vam mogao biti od koristi da znate šta možete da očekujete od ovog procesa.
Srećno. ☘
Hello, is this the email the casino sent you explaining what you did ? I saw there some bonus abuse, forged documents for verification, possibly using some third party tools. These are pretty serious things, so the casino described quite a lot, although more in a general way.
Are you aware of any of this or not ?
Anyway, if you think you did nothing wrong and you didn't break any rules, I would definitely recommend to file a complaint where a team will investigate us and see what they come up with.
Do you think you'll go for it ?
If so you can start one here on this link.
I'll also add a guide that might be useful to let you know what to expect from this process.
Good luck. ☘️
spinbookie.....Veoma sumnjiva aktivnost. Zahtevi za povlačenje se odbijaju, sredstva se oduzimaju od bilansa, obećavaju da će platiti isplate, ali to ne čine. Potpuno nepošteni uslovi. Još se pitam zašto dobavljači igara, prenosioci novca, banke omogućavaju rad ovih inferiornih kazina?
spinbookie.....Very suspicious activity. Withdrawal requests are rejected, funds are deducted from the balance, they promise to pay the withdrawals but don't. Totally unfair terms. I'm still wondering why game suppliers, money transmitters, banks enable the operation of these inferior casinos?
spinbookie.....Todella epäilyttävää toimintaa. Nostopyynnöt hylätään, saldosta vähennetään varoja, luvataan maksaa nostot mutta eivät maksa. Täysin epäreilut ehdot. Edelleen mietin miksi pelientoimittajat, rahansiirtäjät , pankit mahdollistavat näiden ala-arvoisten kasinoiden toiminnan ?
Da li znate šta je tačno razlog odbijanja vaših isplata?🤔 A možete li nam reći nešto više o odbitku novca, možda? Ne razumem u potpunosti šta hoćete da kažete pod tim.
Nažalost, indeks bezbednosti ovog kazina je prilično nizak, tako da me zaista ne iznenađuje da postoje ovakvi problemi.
Nadam se da ćemo moći nekako da pomognemo nakon što date više informacija o celoj situaciji. Čekaćemo vaš odgovor.
Do you know what exactly the reason is for rejecting your withdrawals, though?🤔 And could you tell us more about the money deduction, perhpas? I don't fully understand what do you mean by that.
Unfortunately, the safety index of this casino is pretty low, so it doesn't really surprise me that there are these kinds of issues.
I hope that we will be able to help somehow after you provide more information regarding the whole situation. We'll wait for your reply.
Zdravo
Uplatio sam 40e + 80e...prošao sam kroz reciklažu. kada je recikliranje završeno, saldo je bio 620e....sa kojeg je kazino uklonio 300e (maksimalno povlačenje sa bonusom 8kdepozit) Prihvatam ovaj odbitak. Nastavio sam da igram i uspeo sam da sakupim saldo od 1500e. Napravio sam zahtev za povlačenje za 500e (500e maksimalno/povlačenje). Isplata je odbijena i 900e je skinuto sa bilansa, a 600e vraćeno na račun igre. Razlog je taj što sam napravio samo jedan depozit od 40e, maksimalno povlačenje je 15k depozita....tj. 600e. (u najmanju ruku nepravedno). 20.8 sam napravio zahtev za povlačenje 500e, koji je sada na čekanju.....obećano je da će biti isplaćeno 23.8....još nije uplaćeno. Korisnička služba je takođe bila loše iskustvo. Kazinoguruova recenzija ovog kazina je potpuno tačna. Očigledno, i drugi korisnici su imali slične probleme.
Hello
I deposited 40e + 80e...I got through the recycling. when the recycling was completed, the balance was 620e....from which the casino removed 300e (maximum withdrawal with bonus 8xdeposit) I accept this deduction. I continued playing and managed to collect a balance of 1500e. I made a withdrawal request for 500e (500e maximum/withdrawal). The withdrawal was rejected and 900e was removed from the balance and 600e was returned to the game account. The reason is that since I have only made one deposit of 40e, the maximum withdrawal is 15x the deposit....ie 600e. (unfair to say the least). On 20.8 I made a 500e withdrawal request, which is now pending.....it was promised to be paid on 23.8....it has not been paid yet. The customer service was also a bad experience. Casinoguru's review of this casino is completely correct. Apparently, other users have had similar problems.
Hei
Talletin 40e + 80e....sain kierrätyksen läpi .kierrätyksen täyttyessä saldo oli 620e....josta kasino poisti 300e ( maksimi nosto bonuksella 8xtalletus) Tämän vähennyksen hyväksyn. Jatkoin pelaamista ja sain kerättyä saldon 1500e. Tein nostopyynnön 500e (500e maksimi /nosto). Nosto hylättiin ja saldosta poistettiin 900e ja 600e palautettiin pelitilille. Perusteluna että koska olen tehnyt vain yhden talletuksen 40e niin maksimi nosto on 15x talletus....eli 600e. (vähintäänkin epäreilua). 20.8 tein 500e nostopyynnön joka nyt vireillä.....se luvattiin maksaa 23.8....vielä ei ole maksettu. Asiakaspalvelusta myös jäi huono kokemus. Casinogurun arvostelu tästä kasinosta täysin oikea. Samanlaisia ongelmia on näköjään ollut muillakin käyttäjillä.
Pa, kao što vidim iz vašeg objašnjenja, ja to zaista ne bih nazvao dedukcijom. Svaki kazino u svojim uslovima navodi koliko je maksimalno povlačenje, posebno u uslovima bonusa. I plaćaju ovaj iznos, ništa više. zar ne? Ovo je i vaš slučaj.
Dakle, da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu ili još uvek niste prošli kroz proces?
Nadam se da će sve proći kako treba, iako kada pogledam indeks bezbednosti ovog kazina, koji je prilično nizak, ne mogu sa sigurnošću da kažem kako će to ispasti. Držaću palčeve, naravno.🤞
Well, as I can see from your explanation, I really wouldn't call it a deduction. Every casino states in its terms what the maximum withdrawal is, especially in the bonus terms. And they pay this amount, nothing more. Right? This is your case as well.
So, is your account fully verified at this casino, or you haven't gone through the process yet?
I hope that everything will go well, even though when I look at this casino's safety index, which is pretty low, I can not say for sure how it'll turn out. I will keep my fingers crossed, of course.🤞
Dobio sam depozit+bonus kroz reciklažu.....kazino je od tog stanja oduzeo 300e, odnosno 620e - 300.....tako da je stanje 8kdepozit 40e....320. Nastavio sam igru i uspeo da sakupim stanje od 1500e i dao zahtev za povlačenje....
Zahtev za povlačenje je odbijen i uzeto je 900e sa stanja.....kao opravdanje, pošto sam uplatio samo jedan depozit 40e, maksimalno isplata je 15k depozita, odnosno 600e a višak stanja se briše.... .ovo je zaista nepravedno prema igračima. Ni danas na moj račun nije stigla isplata od 500e od 20.8.
I got the deposit+bonus through recycling.....the casino deducted 300e from that balance, i.e. 620e - 300.....so the balance is 8xdeposit 40e....320. I continued the game and managed to accumulate a balance of 1500e and made a withdrawal request....
The withdrawal request was rejected and 900e was taken from the balance.....as a justification, since I have made only one deposit 40e, the maximum withdrawal is 15x the deposit, i.e. 600e and the excess balances are deleted.....this is really unfair to the players. Even today, the 500e withdrawal dated 20.8 has not arrived in my account.
Talletus+bonus sain kierrätyksen läpi.....siitä saldosta kasino vähensi 300e, eli 620e - 300.....saldoksi siis 8xtalletus 40e....320. Jatkoin peliä ja sain kerättyä saldon 1500e ja tein nostopyynnön....
Nostopyyntö hylättiin ja saldosta otettiin pois 900e.....perusteluna kun olen tehnyt vain yhden talletuksen 40e on maksimi nosto 15x talletus eli 600e ja ylimenevät saldot poistetaan.....tämä on todellakin epäreilua pelaajia kohtaan. Vielä tänään ei ole 20.8 päivätty nosto 500e oletullut tililleni.
Shvatam tvoju poentu, veruj mi. Samo ako je kazino naveo te uslove, mi ne možemo mnogo da uradimo po tom pitanju. 🤷♀
Ali ako vam je potrebna pomoć da dobijete povlačenje, ne oklevajte da nas kontaktirate nakon što prođe 14-dnevni period. Verujem da ste već upoznati sa procedurom. Da li je to tačno?
I do get your point here, believe me. It's just that if the casino has stated those terms, we cannot do much about it. 🤷♀️
But if you need help getting your withdrawal, don't hesitate to contact us after the 14-day time period passes. I believe you are already aware of the procedure. Is that right?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.